Reviews voor Brugman Keukens & Badkamers Goes

De monteurs waren zeer ervaren en kundig, we werden betrokken bij alles wat er moest gebeuren. Uitstekende ervaring.

Bij aflevering voor de montage bleek de wastafel kapot, duurde 3 weken voor er een nieuwe was, dat gaf wat vertraging op de opleverdatum en de monteur moest zijn werkschema omgooien. Die monteur was heel goed en veel overleg gevoerd over diverse details die bij t ontwerp niet ter sprake waren gekomen.

Wij zijn netjes geholpen in de vestiging Goes Bij het leveren van ons sanitair was ook alles goed De chauffeur en bijrijder waren aardig en behulpzaam

Bij de verkoop ging alles goed. Bij het afleveren ging alles goed. Het monteren van de keuken verliep perfect, de monteur was heel kundig en accuraat. Wel zijn er 2 beschadigingen geconstateerd, dit heeft de monteur doorgegeven, dus we wachten het verloop even af

Onze wensen werden door deskundige verkoper omgezet in een keuken zoals wij die graag willen. Voor en nadelen van mogelijkheden werden genoemd. Na opmeting nog wat veranderingen ook geen probleem. We kijken uit naar de plaatsing van onze nieuwe keuken

Onze ervaring wensen we niemand toe. Er werd door Brugman een prachtige tekening gemaakt die vervolgens niet uitvoerbaar bleek te zijn. Degene die ons geholpen had werd later vervangen door iemand anders. Er volgde zeer moeizame communicatie, waarbij we steeds meer spijt kregen van de getekende opdracht. Tijdens de uitvoering en montage was de volgende tegenslag dat de gekozen douchewand niet geplaatst kon worden. Het omruilen voor een passende douche wand was niet mogelijk, waardoor we zelf een nieuwe moesten kopen. Gelukkig dacht de aannemer met ons mee en vonden we samen een passende oplossing. Jammer dat Brugman niet over de brug kwam, maar zorgde voor een koude douche!!!!

Bij keuzes maken selectie keuken goede adviezen en plaatsing ook zonder problemen.

Onze verkoopadviseur Imre was onplezierig in de omgang, ze was voornamelijk bezig met voor ons in te vullen wat wij mooi zouden vinden. Haar ontwerp bleek achteraf op verschillende punten niet te kloppen bleek bij de controle door het hoofdkantoor in oktober 2023. Toen bleek dat zij al niet meer werkte voor Brugman. Haar collega Ilse nam het over en heeft ontzettend haar best gedaan om alles weer recht te trekken. Helaas gaf het hoofdkantoor haar daarvoor niet altijd de mogelijkheden. Het filiaal Goes bevelen we dus zeer zeker wel aan. Het hoofdkantoor van Brugman daarentegen hoef je niets van te verwachten. Ze denken niet mee met hun klant. Zo werd mij verteld dat het een grote gunst was dat de nalevering van badkamer meubilair nog werd geleverd in de periode dat de aannemer de badkamer aan het installeren was. Ook was er weinig empathie voor het feit dat ik een van de weinige vakantiedagen die ik heb maar moest opnemen om thuis te zijn voor de nalevering. Bovendien gaven we op 9 januari 2023 akkoord op het ontwerp voor de badkamer, waarbij we bewust kozen voor plaatsing op 9 januari 2024. We geven een opdrachtgever graag de tijd om het nodige voor de werkzaamheden te regelen. Eind november 2023 werd contact met ons opgenomen dat bij de orderverwerking van het bestellen van de badkamer uit de nacontrole een aantal (8!) vragen en opmerkingen kwamen. Zo bleek dat bijvoorbeeld de door ons gekozen rechthoekige spiegel van 90 x 70 cm niet geleverd kon worden. We werden min of meer gedwongen om vooral snel te kiezen voor een ronde spiegel. Maar we wilden bewust geen ronde spiegel. Als we per se de rechthoekige spiegel wilden, dan moesten we deze zelf maar kopen. Dit hebben wij dan ook gedaan, en we zijn nog altijd blij dat we ons geen ronde spiegel hebben laten aanpraten.

Perfect

Tijdens ons bezoek aan de showroom werd de tijd genomen en goed meegedacht over onze wensen. De materialen werden netjes op tijd bezorgd en goed gecontroleerd. Tijdens de montagewerkzaamheden werd het proces goed in de gaten gehouden door een medewerker van Brugman. Ook was er altijd ruimte voor overleg, de communicatie verliep uitstekend. Wij zijn heel blij met het eindresultaat!

Het contact met het montagebedrijf was erg goed. We werden perfect op de hoogte gehouden op welk moment we wat konden verwachten. En uiteraard een fantastische badkamer opgeleverd!

uiteraard moet badkamer nog geplaatst worden, welke helaas vertraagd is. Dus daar kan ik nog geen oordeel over vellen.

Nette en sympathieke aannemer, professioneel, oplossingsgericht en werkt netjes en vakkundig. Pas tevreden als alles goed functioneert en 100% goed is gemonteerd. Al bij eerste kennismaking in Goes een heel prettige ervaring met een verkoopster, die ter zake kundig is, meedenkt en op de hoogte is van alle mogelijkheden. Tijdens werkzaamheden contact met contactpersoon van Brugman betreffende de uitvoering en een controle hiervan. Kortom: Prima service en uitstekende uitvoering.

Professioneel en zeer klantvriendelijk geholpen.

Uitstekend geholpen bij Brugman Goes. Ilse heeft mij zeer goed geholpen met een prachtige badkamer.

Mijn tweede Brugman keuken dat zegt genoeg. Verkopers en monteurs zijn deskundig en zoeken naar oplossngen

De service is super en de medewerkers zij heel vriendelijk! Deze winkel is aan te raden bij iedereen!

Correct en vakkundig

zeer goede service, vervanging thermostaatkraan

Zie hierboven

Tijdens het hele proces van meedenken over onze wensen, advisering van mogelijkheden, uitbrengen van offertes, en het maken van definitieve keuzes hebben wij de medewerkers van Brugman Goes als zeer klantvriendelijk, deskundig en professioneel ervaren. Ook de plaatsing van de keuken werd door Marijs Montage uit Arnemuiden uitstekend verzorgd.

Een hele fijne service van Brugman. Heldere communicatie en meerdere contactmomenten wat maakt dat je echt wordt gehoord als klant.

Een hele fijne service van Brugman. Heldere communicatie en meerdere contactmomenten wat maakt dat je echt wordt gehoord als klant.

Tijdens uitpakken tegels geconstateerd dat er een volledig pak (3 tegels van 60x60) gebarsten was. Op mijn reactie werd er doodleuk gereageerd dat hier rekening meegehouden is door extra tegels te berekenen tijdens offerte. Men vond dit normaal en dus acceptabel voor de klant. Kort samengevat heb ik dus (teveel) betaald omdat men een zending tegels kennelijk niet zonder breukschade kan afleveren. Los van snij verlies betaald de klant dus ook een soort verzekering voor breukschade (men besteld meer dan nodig). Men noemt dit bij Brugman de normaalste zaak van de wereld.

zeer correcte afhandeling van de order