Reviews voor Brugman Keukens & Badkamers Utrecht

Perfecte uitvoering door Brugman. Emil van Ekap montage heeft bij ons gesloopt en opgebouwd. Echte vakman! Supernetjes gedaan. Brugman en Ekap zeer zeker aan te bevelen.

Het is vervelend dat er een beroep op gedaan moet worden maar de afhandeling van garantie is prima.

Duidelijk , perfect op tijd en hulpvaardig

Zeer klantvriendelijk

Vanaf het eerste gesprek in de toonzaal tot de after sales na de plaatsing van het toilet en de badkamer komen alle betrokken zeer kundig op ons over. Goed overleg over wijzigingen, duidelijke communicatie en de ontwikkeling wordt goed gevolgd.

Duidelijke uitleg over werkzaamheden en realistisch over mogelijkheden en onmogelijkheden.

Zeer prettig geholpen geen”verkooppraatjes” vakkundig en eerlijk advies

Goede ervaring bij Brugman. Enige minpuntje was met een moment bij de verkoper die zeer ongeduldig en geïrriteerd reageerde omdat wij een andere radiator wilde dan die hij voor ogen had. Dit is uiteindelijk goed opgelost door een andere verkoper. Wij zijn verder heel tevreden met Brugman. De badkamer wordt volgende week geplaatst. En wij hopen dat dat ook allemaal goed gaat verlopen.

Zeer goed.

Zie evaluatie

We waren bekend met Brugman. Onze vorige keuken heeft 29 jaar zijn diensten bewezen. Vandaar dat we weer bij Brugman terug zijn gekomen. Wat betreft de adviseur zijn we minder tevreden. Er was bepaald geen klik. En erg vaag over het eindbedrag.

Prima

In eerste instantie leek alles ok. Vriendelijk en behulpzaam. De 5e keuken bij Brugman, en altijd ok. De tekening was al wat vaag maar vooruit. Het leidingenplan is 4 x aangepast, dit mede op mijn aandringen. Stopcontacten vergeten, onduidelijke maatvoering, bevestigingen die onmogelijk zijn. En het vreemde is: ik moet dit zelf constateren en aangeven. Vervolgens blijken bestellingen onjuist, gelukkig denkt er iemand op het HK mee die eea corrigeert. Ik heb meerdere keren telefonisch contact met de vestiging gehad, de verkoper blijkt niet aanwezig of beschikbaar en belt ook niet terug. De mevrouw die de telefoon opnam reageerde ronduit onbeschoft. Op mijn vraag of ik de verkoper kon spreken reageerde ze met : "vertel". Kennelijk is haar niet duidelijk dat ik 1 vd mensen ben die haar salaris betaalt. Uiteindelijk neemt een andere verkoper het contact over, dat was beter. Ik ben over alle afdelingen op het HK, de (service)monteurs en degene die kwamen afleveren tevreden. Zeer prettig, vriendelijk en behulpzaam. Over de vestiging Utrecht zeer ontevreden, wat een stel boerepummels bij elkaar. Ik ben zelf ondernemer geweest, ik had ook moeilijke klanten maar ik realiseerde me altijd dat een tevreden klant dit gemiddeld aan 4 mensen door verteld en een ontevreden klant aan 11. Mijn advies: als het zo moeizaam gaat, regel dan nazorg. Telefonisch is al ok. Niet je klant laten zwemmen. Of is jullie marktaandeel zo groot dat je dat kunt permitteren? Gr. Theo van Vlodrop

Heel goed geholpen door jaimy,daarna communicatie Ging prima alles keurigboptijd geleverd ,mooie keuken blij mee

vriendelijk en behulpzaam

Wij genieten weer van een heerlijke badkamer.

De keuken is volgens afspraak geleverd. Montage is prima uitgevoerd. Er is de dag na montage melding gemaakt van drie “gebreken” Er is een kleine beschadiging geconstateerd aan front van een korf; De meeloper van de bestekla ontbreekt; De greeplijst loopt niet door zoals afgesproken en volgens tekening. Wij zijn in afwachting van een goede afhandeling van boven genoemde drie punten!

Zeer goede service!!!

Erg goed

Onlangs is de derde keuken bij brugman bij ons geplaatst. De eerste twee keren alles naar tevredenheid. Deze laatste keer het uitzoeken, bestellen en plaatsen prima...maar tijdens het plaatsen kwam de monteur er achter dat er een verkeerde kookplaat besteld was..daar begon het drama..We moesten zelf contact zoeken met de klantenservice, wat op zich al niet mee viel..uiteindelijk werd er een nood toestel geleverd (Dag vrij moeten nemen) na een paar dagen werd deze geplaatst ( Dag vrij moeten nemen). Na vele vele mails en telefoongesprekken eindelijk de goede kookplaat besteld. Na een aantal weken werd er gebeld nieuwe kookplaat was binnen, duidelijk afgesproken dat hij op 1 dag geleverd en gemonteerd zou worden.(opnieuw dag vrij genomen) kookplaat werd wel geleverd maar helaas niet gemonteerd, Opnieuw moesten we zelf contact opnemen met de klantenservice. Conclusie was dat de kookplaat pas na enkele dagen gemonteerd kon worden, terwijl wij aangaven welke dag wij vrij zouden hebben was er geen enkele mogelijkheid of welwillendheid..gevolg opnieuw een vrije dag moeten nemen...Grote vraag gaat Brugman al deze vrije dagen die we op hebben moeten nemen door de fouten van hun kant af vergoeden voor ons??

Wij zijn erg goed geholpen door Arvid. Hij is erg proffesioneel en weet waar hij over praat. Wij heeft ook goede tips voor handige opties.

De kwaliteits adviseur liet het afweten De hele badk was oké, behalve een 2-poots handdoek haak, die zat los. Hij stuurde de aannemer, die vervolgens voorrij kosten wilde berekenen. Dit betrof voorjaar 2000 Onlangs een nieuwe wasbak gekregen, dat liep perfect. De handdoek haak is door deze aannemer met diepere schroeven stevig gemaakt

Ik raad u aan niet brugman te bestellen. Zij leveren helaas incomplete badkameronderdelen en geven vervolgens niet thuis als je hen hiermee achteraf confronteert. Dan dien je alles nogmaals te bestellen. De set die ze mij hebben geleverd heeft bovendien waterschade opgeleverd achter het voegwerk.

Hij heeft er veel tijd ingestoken, en zeer veel mogelijkheden aangedragen en verschillende berekeningen gemaakt, zodat we tot een mooie oplossing kwamen. Het was een gezellig gesprek!

Ik vind het vreemd dat je niet weet wat alles afzonderlijk kost. Je hoort een totaal bedrag, maar weet niet hoe dit bedrag tot stand komt. Ik had eerst een andere opstelling voor een bepaald bedrag. Na mijn bedenkingen zijn we toch tot een andere opstelling gekomen. Er is daar het een en ander veranderd, naar mijn idee goedkoper, maar de slotsom was dat de prijs ongeveer hetzelfde bleef. Ik had liever geweten wat alles afzonderlijk kost. Nu blijf ik toch met een rot gevoel zitten. Maar dit is mijn eigen schuld, had het moeten vragen.