Reviews voor Seats and Sofas Zaandam

Ik kon rustig overal kijken en uitproberen. Soms wilde een verkoper even contact, maar bleef niet aandringen. Uiteindelijk een keuze gemaakt, staat prima in de woonkamer.

Het begon goed mooie bank gekocht dacht ik op
11-06-22 de bank kon ik 10-08-22 ophalen in het filiaal zaandam

Merkten al meteen dat de kussens erg leeg en rommelig en zeker niet aan mijn verwachting voldeed.
Ik verwachtten een goede bank die lekker zit,maar dat was het verre van.
Op 07-09-22 melding gemaakt van deze gebreken bij de klantenservice.
Kon de bank brengen of op laten halen op eigen kosten (75.00)
Op 13 okt zou er een specialist komen om de gebreken te beoordelen.
Vervolgens elke dag gebelt met de winkel om te vragen naar de laatste stand van zaken
Na een week bellen zonder resultaat ben ik naar de winkel geweest en kreeg ik eindelijk iemand te spreken uitkomst was dat de bank op deze wijze niet aan mij verkocht had mogen worden.
Er is aan gegeven dat ze de kunnen herstellen door andere vulling in de zitkussens te plaatsen maar dit zal er niet voor zorgen dat ik een goede bank krijg de rugleuning begint namelijk ook al in te zakken.ondertussen zit ik al 3 weken op een leenbank voor tweepersoonsbed de rest van de familie zit op een stoel wat een slechten service.

In de winkel in Zaandam echt heel vriendelijk geholpen, er werd zelfs met me mee gedacht qua budget. Uitstekende service.

Wij zijn goed geholpen en duidelijke uitleg over meer kosten tvb elektrische bediending en bekleding keuze, ze namen alle tijd en namen alle opties door, jammer van de lange levertijd maar daar kunnen ze niks aan doen dat ligt aan de fabrikant

Het begon allemaal heel goed, leuke verkoper, meedenkende en heel professioneel, Daarna begon de ellende 1- zo vaak bellen om de staats van de levering te checken, en telkens weer aan het lijntje gehouden met volgende week. 2- laten leveren door een bedrijf die Seat &sofas adviseert, gasten wisten niet eens hoe de bank in elkaar moest. 3- het allerergste , de bank onderdelen schuiven steeds uit elkaar, waardoor wij kunnen op kunnen zitten EN TPEN BEGON DE NACHTMERRIE. Wij werden van de kast naar de muur gestuurd, van de fillial in zaandam naar de klanten service, lamger dan 3 maanden contact proberen op te nemen, fillial gebeld, klant service via mail, ook via de app, ze beloven allemaal dat het goed komt dat iemand contact met ons zal opnemen, miunten lang van je leven aan de telefoon zitten wachten , Klanten service reageert niet , winkel belt ook niet terug en uiteindelijk en niemand geeft thuis. Uiteindelijk krijgen wij een bericht van de klantenservice dat wij de onderdelen op ons eigen kosten terug moeten vervoeren en een 70 euro aan service kpsten moeten betalen , niet te vergeten dat wij uiteraard opieuw maanden lang op de bank moeten wachten. Oh dat miesten wij ook uiterlijk binnen 3 dagen regelen zowel het bedrag als de bank onderdelen Al met al heel schandnlig.

Ik heb me gelijk welkom gevoeld toen ik de winkel binnen stapte. Ik ben goed geïnformeerd over de bijna eindeloze mogelijkheden om mijn perfecte bank samen te stellen. Service was goed en op maat, verkoper had veel verstand van de soorten banken en gaf daarbij ook zijn eerlijke mening. Ben uiteindelijk weggegaan met mijn ideale bank!

Prima te woord gestaan door de verkoper. Jammer dat er altijd "geheimzinnig" gedaan wordt over de prijzen. Vooraf nooit duidelijk wat iets kost. Je krijgt hierdoor altijd het idee dat je verschrikkelijk "gematst" wordt. Uiteindelijk wel een goede prijs.

Goed geholpen ,meedenken

Keuze uit vele type bankstellen, na veel test zitten kunnen slagen, bij afhandelen van de koop zijn wij goed en vriendelijk geholpen.

Ben echt goed geholpen!!!

2 grote banken gekocht bij Seats and Sofa’s in Drachten en ze laten leveren in Zaandam. Via het transport bedrijf laten bezorgen. Het was even spannend of de banken wel naar 1 hoog konden, maar medewerkers van het transport zijn bij Zaandam en bij ons thuis gaan meten en het kon! We schrokken in eerste instantie van de extra kosten van de verhuislift, maar dat was wel de beste oplossing! Banken zonder problemen naar binnen gekregen op 1 hoog en ze staan prachtig! Dank voor de extra moeite, is zeer gewaardeerd!

Even binnenlopen om te kijken…. Bakkie koffie erbij gekregen……. Rustig de tijd gekregen…… Nog meer tijd nodig. Bijna buiten……. Nieuw voorstel…… Rustig de tijd gekregen…… Verkocht. Gewéldig.

Goede uitleg goede prijs en een prachtige bank

Wij hebben een bank gekocht die er heel mooi uitzag in de zaak zelf. Er werd gezegd dat wij rekening moesten houden met leveringskosten €100,- geen probleem. Bij aankomst werd het €210,- hebben we ook maar geaccepteerd! Vervolgens halen we die bank uit de verpakking en zien we dat de onderkant beschadigd is! Er zitten serieus gaten in die bank aan de onderkant. Nadat we contact hebben opgenomen kregen we als oplossing ze sturen onderdelen op mogen we het zelf plakken of ze komen het ophalen en maken maar de kosten zijn voor ons. Te gek voor woorden dit! Vreselijke service zou hier geen bank aanschaffen!

Jordy is een topper!! Ik ben tevreden met de service, mijn aankoop en kan niet wachten om mijn nieuwe bank in mijn nieuwe woning te plaatsen. Spannend!!

goed geholpen

De verkoper was klasse. Wat we ( mijn zoon en ik) niet zo leuk vonden, is dat ( wij denken dat dit de manager was) aan de verkoper vroeg wat we hadden gekocht, terwijl we op hoor afstand stonden. Hij had het ons ook kunnen vragen. Dit was niet echt professioneel. We zijn blij met onze nieuwe bank en hopen hem snel binnen te krijgen. Nogmaals alle lof voor de verkoper.

Een extreem onprofessionele ervaring gehad met Seats and Sofas Zaandam. Er werd een bank bezorgd en de bezorgers hebben toen onze vloer beschadigd door de bank te schuiven over de vloer. Het bleek dat er geen bescherming op de poten van de bank zat en daardoor zijn er diepe krassen ontstaan. We hebben hierover contact gehad en vervolgens zijn we verwezen naar de transporteur, maar zij ontkennen dit en bovendien hebben wij de bank gekocht bij Seats and Sofas en niet bij een transporteur. Zij weigeren onderling dit probleem op te lossen en de veroorzaakte schade te vergoeden. Kortom: het schoolvoorbeeld van slechte service en alleen maar aan je eigen korte termijn marge en winst denken, in plaats van aan goede service en de langere termijn van je business. We zijn nu al maandenlang in contact hierover en er is nog steeds geen oplossing. Ik zal hier nooit meer iets kopen en zal Seats and Sofas ook nooit aanraden aan anderen. Wees gewaarschuwd!

Bank gekocht en gelijk bezorgd! Sneller kon echt niet! Vriendelijk geholpen!

Gisteren in zaandam een bankstel gekocht naar ons smaak en goed geholpen door een aardige verkoper radi mooie prijs gemaakt voor ons met de juiste stof en model

Prima geholpen zeer goede uitleg en erg gastvrij

Met de hulp van Lisa Huizinga waren wij erg tevreden met het de afhandeling van onze aankoop.

we hebben een bank gekocht die bij aflevering al stuk was klachten formulier ingevuld en we zouden binnen 7 werkdagen gebeld worden dit moet nu nog gebeuren . toen zelf gaan bellen en toen werd er ook beloofd terug te bellen ,ook dit gebeurde niet . daarop een mail gestuurd een ook geen antwoord . denk dat wij overgaan tot ontbinden van koop

Goed geholpen in Zaandam door Tarik. Bank stond dezelfde avond bij ons thuis in gewilde kleur + stof, helaas met een kleine beschadiging. Foto gestuurd afgelopen week met e-mailadres: [email protected], helaas (nog) geen reactie ontvangen.

goed geholpen en ze zitten niet meteen op je lip