Prettige ervaring bij de tandarts die mij hielp. Proactieve houding door gelijk terug te komen op een vraag ontstaan bij mijn vorige bezoek.
Niets aan toe te voegen…. Ik wacht af of de reparatie goed blijft zitten
De tandarts stelt je gerust, vertelt wat de behandeling gaat inhouden en geeft telkens aan wat ze doet. Zeer prettige sfeer! Vragen van mijn kant worden duidelijk beantwoord. Al mijn vorige ervaringen waren ook altijd positief. Kortom, een hele fijne tandartspraktijk waar ik al heel wat jaren tot volle tevredenheid klant ben.
Ik kon snel een afspraak maken via de website. Eenmaal bij de praktijk werd ik gelijk (op tijd) geholpen. De controle was pijnloos en zo voorbij.
Ik werd door iedereen verwelkomd, met waardering voor het feit dat ik snel was gekomen om een lege plek in te vullen. De assistente en de tandarts namen de tijd en gingen in op mijn vragen. Voelt goed.
Ik ben ontzettend bang voor de tandarts en bij Beekpark hebben ze echt engelengeduld met me. Leggen duidelijk uit wat opties zijn en laten de keuze bij mij wat te doen.
Enige minpunt is dat we nog steeds 1 minuut met waterstofperoxide moeten spoelen, wat ingevoerd is in 2020. Ik hoef er nog net niet bij te kotsen. Als het doel is om corona besmetting te voorkomen, dan denk ik dat het volkomen zinloos is en ik vraag me dan ook af waarom we dat nog steeds moeten doen.
Een hele fijne plek. Ik voel mij gezien en gerustgesteld. De mensen zijn betrokken en geïnteresseerd.
Was keurig allemaal
De 2 dames bij de receptie waren uiterst vriendelijk. Deze verdienen een dikke 10, zowel aan de telefoon, bij binnenkomst als bij het inlichten dat het nog even kon duren. Door hen krijg je een "warm" welkom en een geïnteresseerd praatje. Dat is in het verleden wel eens anders geweest. Verbeterpunt zou kunnen zijn de planning op zich. Er is een afspraak gemaakt in december voor februari (eerder kon ik niet terecht) Daarna in Januari is er gemaild en gebeld of ik mijn afspraak kon verzetten. (lees 10 minuten eerder) om op de dag zelf bijna 30 minuten later geholpen te worden. Achteraf blijkt er een pijnklacht (nood) te zijn geweest, dus dat valt uit te leggen. Alleen een ieder die na mij kwam, had ook vertraging ;) Verder vind ik een serieus aandachtspunt bij de "dames en heren" die in de leer zijn dat ze vaak erg hard met het haakje in de mond bezig zijn. (tijdens de behandeling dit ook aangegeven ivm pijn door het haakje) De vaste tandartsen en hulpen doen het vele malen zachter. Wel is het zo dat ze stuk voor stuk erg vriendelijk zijn! En de meesten gelukkig ook een flinke dosis humor bezitten, erg fijn als je toch al een beetje angstig bent. Algemeen genomen, een nette, kundige, moderne praktijk met erg vrolijke en lieve mensen.
Ben correct, vriendelijk en goed geholpen.
Vriendelijke mensen bij deze tandarts. In het verleden een nare ervaring gehad bij een tandarts. Daardoor angst opgebouwd. Deze tandarts toont hiervoor begrip, neemt alle tijd, stelt je op je gemak. Zoekt naar mogelijkheden om de behandeling zo prettig mogelijk te maken voor de patiënt. Ik ben tevreden. Tandarts bezoek zal nooit mijn hobby worden maar door naar deze tandarts te gaan is de drempel voor mij te nemen.
Ik was te laat op de afspraak maar men gaf mij het gevoel dat mij niets te verwijten viel. De behandeling kon (terecht) door tijdnood niet volledig afgehandeld worden maar een nieuwe afspraak staat binnenkort al gepland. Er werd al wel even tijd genomen op een vraag die ik had. Kortom een 10 voor klantvriendelijkheid.
`s Morgens gebeld vanwege een vulling uit een kies, om 12.00 u een afspraak.
Begon vervelend omdat de wachtruimte wéér gewijzigd was, maar gelukkig ging het daarna een stuk beter! Wel een andere assistent, maar gelukkig de vertrouwde tandarts en de behandeling (gaatje vullen) ging beter dan verwacht.
Fijne, klantvriendelijke benadering. De zorg is van hoog niveau. Je voelt je inderdaad gast. De ontvangstruimte is ook prettig qua sfeer.
Ik werd drie keer gebeld of ik op een andere tijd als ingeland kon komen. Dit terwijl het bijna 4 maanden duurde om een afspraak te maken. Niet al te gemakkelijke manier van online afspraak maken.
Ik ben al heel lang niet meer bang om naar de tandarts te gaan. Ik word vriendelijk benaderd en alles wordt goed uitgelegd. Ga zo door.
Vriendelijke ontvangst Voortdurend uitleg wat er gaat gebeuren Pijnloze behandeling Mooi eindresultaat
Na wat nare ervaringen, was deze zeer positief.
Vriendelijk ontvangen door receptie, tandarts vertelde wat ze ging doen iedere keer. Erg prettig. Vriendelijke assistente
De laatste keer was een controle. Prettig geholpen door Rianne. In het verleden ook.
Kon dezelfde dag nog terecht. Vriendelijk te woord gestaan. Goede uitleg over wat er ging gebeuren. Deskundig geholpen. Ben heel tevreden.
Vriendelijk en goed
Ik had een goede ervaring bij Beekpark Tandartsen. Ik werd goed geholpen en er werd duidelijk uitgelegd wat er ging gebeuren.
Roggestraat 158
7311CE Apeldoorn
Onze werkwijze Behandeling in samenspraak met de patiënt Onze patiënten zijn onze gasten. Wij informeren en adviseren onze patiënten zo duidelijk en uitvoerig mogelijk vanuit onze ervaring en de laatste wetenschappelijke inzichten, waarna de patiënt zelf beslist over zijn of haar behandeling. Wij eerbiedigen uw rechtspositie zoals deze is neergelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst. Meerstoelenconcept Om professioneel, efficiënt en ontspannen onze patiënten te kunnen helpen, werken wij volgens het ‘meerstoelenconcept’. Hierbij worden taken door de tandarts gedelegeerd aan (preventie)assistenten en mondhygiënisten. De tandarts behoudt de regie. Deze vorm van taakdelegatie is conform de Wet BIG. Specialisaties in huis In onze praktijk werken meerdere tandartsen en assistenten met hun eigen specialisaties. Hierdoor kunnen veel specialistische behandelingen gewoon binnen onze praktijk worden uitgevoerd. Bovendien zien meer tandartsen uw gebit, zodat eerder uitgevoerde behandelingen kritisch worden geëvalueerd. Zo kunnen we de hoge kwaliteit van onze tandheelkundige zorg waarborgen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
