Reviews voor Zon en Scherm

Goed advies in winkel Leveringsprobleem en ziekte monteurs Keurig opgehangen en netjes opgeruimd

Netjes en beleefd

zoals hierboven

Klant vriendelijk vakkennis

Goed advies en heldere afspraken

Uitstekende service, van advies tot plaatsing. Duidelijk en flexibel.

Van begin tot eind super geholpen. Er werd fijn meegedacht en de communicatie en installatie allemaal netjes. Heel tevreden. We komen zeker terug.

Afspraak voor montage en demontage is paar x verzet, vanwege ziekte s, maar op de 3 e datum goed en snel geleverd en ge(de)monteerd, prachtige screens, solar, zeer blij mee

.

prettige medewerkers, zowel op kantoor als in de uitvoering van de werkzaamheden.

Aardige en deskundige verkoper. Goede communicatie na opdrachtverstrekking. Geen vooraf betaling maar dag vooraf een "tikkie ". Deskundige montage en duidelijke uitleg over gebruik en onderhoud.

Mannen van zon en scherm hebben veel werk verricht , zij hebben veel verstand hiervan , Oude zonnescherm eraf gehaald en nieuwe zonnescherm geplaatst en dat in de kou Goede uitleg aan mij gegeven Dus helemaal goed Vriendelijke groet. Mevr. A. Peek

Ik dacht dat ik al een beoordeling verstuurd had, maar ik wacht ook nog steeds op de aanpassing van de nota of verrekening van de beschadiging. Met vriendelijke groet, Jan Harm Welleweerd

Goede service, montage snel en goed

We waren opzoek naar een elektrisch zonnescherm, wel wat laat in het jaar maar dan heb je soms leuke aanbiedingen, zo ook bij zon en scherm. Zonnescherm Lombok voor 1599 euro compleet, zo stond hij in de advertentie op de site en ook nog eens in oktober geplaatst. Wij bekijken het scherm en gaan tot aankoop over, laten het door zon en scherm plaatsen en het oude scherm verwijderen. Voor het plaatsen en het verwijderen moet je betalen geen probleem daar kiezen wij zelf voor. Maar dan ben je thuis en krijg je de offerte/rekening, en valt de prijs toch veel hoger uit dan besproken. Wat blijkt de afstandsbediening en ophang materiaal betaal je apart. Maar dan klopt de advertentie niet, compleet is compleet zonder afstandsbediening kunnen wij hem niet gebruiken en zonder bevestigings materiaal kan hij niet opgehangen worden. En het scherm op de grond leggen en niet gebruiken is geen optie. Dit is hetzelfde als een auto kopen waar je het stuur en de wielen apart moet betalen. En in oktober werd hij niet geplaatst 2x afgebeld het werd half november. Zon en scherm jullie moeten nodig je advertenties aanpassen en alles vermelden bij aankoop.

naderhand door mij zelf geconstateerd

Bij een bezoek aan Zon en Scherm Almere kregen we duidelijke uitleg over de mogelijkheden van verschillende rolluiken. Uiteindelijk gekozen voor een rolluik met solar bediening. Op de afgesproken datum werd het rolluik snel en netjes geplaatst. Kortom, ik ben dik tevreden.

Montage van de Solar rolluik is echt netjes gedaan door 2 aardige jonge mannen.

Zie boven

De monteurs werkten deskundig netjes en waren communicatief en duidelijk; ook nog hulp bij aanpassing van de somfy app.

Allereerst wil ik kwijt dat we blij zijn met het eindproduct. Ik was eerst niet echt van plan een review te geven, maar gezien jullie er voor de 2e keer naar vragen, bij dezen: De communicatie kan wat mij betreft aanzienlijk worden verbeterd, er deden zich namelijk 3 momenten op die ik vervelend vond: 1) Op het kantoor zijn we uitstekend geholpen met het uitzoeken, maar nadat we de offerte hadden ontvangen was het moeilijk communiceren. Belletjes werden altijd doorverbonden naar het hoofdkantoor. Daar moest ik dan aangeven wie ik wilde spreken van het juiste filiaal. Het doorverbinden ging dan niet altijd goed, waardoor ik steeds opnieuw moest bellen. 2) Vragen over de offerte per mail werden niet altijd beantwoord, soms kreeg ik wel een aangepaste offerte terug, maar geen verdere uitleg of antwoord op mijn vraag. 3) Na het digitaal accorderen van de offerte zou er contact worden opgenomen. Na een week toch maar weer gebeld. Er was niets bekend over een akkoord. Uiteindelijk aan de telefoon alsnog kunnen regelen. 4) De oplevering moest uit het niets verplaatst worden, zonder reden. Kan gebeuren, wel jammer. 5) In plaats van een aanbetaling moest het volledige bedrag betaald worden, niet echt gebruikelijk. Uiteraard wel gedaan. De dag voor oplevering kreeg ik een automatische herinnering dat ik wel betaald moest hebben, ik schok me rot. Maar blijkbaar krijgt iedereen deze standaard mail. Erg vervelend, ik kan me niet voorstellen dat je dan als klant niet zeker wil weten of de duizenden euro's die zijn betaald ook goed terecht zijn gekomen. Waarom niet alleen een herinnering voor de mensen die nog niet betaald hebben? en dan wellicht niet een dag voor oplevering.. 6) Bij het plaatsen was er fijn overleg tussen de monteurs. Maar 2 dagen na plaatsing kwam ik erachter dat ze gebruik hadden gemaakt van een voor ons dierbaar bijzettafeltje, deze stond al 2 dagen in de regen te verpieteren omdat ik geen benul had dat ze deze hadden gebruikt. Had het even gevraagd..

1 klein minpuntje was het 3x veranderen van het tijdstip van monteren

Installatie was prima maar het tweede deel duurde 4 maanden. Dus ……

Niet helemaal tevreden, onderkant en zijkant niet winddicht. De wind kan er achterslaan.

In de showroom zeer prettig geholpen. Goed geluisterd naar onze wensen, daarbij ook fijn meegedacht. Geen opdringerige verkooppraatjes, wèl advies en beslissing bij klant gelaten. Heldere en vlotte communicatie, zowel voor, tijdens als na bestellen/plaatsing. Ook hierin klantgericht. De plaatsing van de rolluiken (derde woonlaag) zeer netjes gedaan. Wederom goed geluisterd naar onze wensen en overeenkomstig uitgevoerd. Vlotte, maar zeer beleefde installateurs. Er werd netjes gevraagd of de schoenen uit moesten en er werd minimaal heen en weer gelopen. Restmateriaal werd direct opgeruimd. Al met al een zeer positieve ervaring.