Reviews voor Tulp Keukens Rotterdam

Alle punten zijn uiteindelijk na een half jaar opgelost. Ze nemen het wel serieus. De monteurs zijn echt welwillend! Het zijn nog mensen die kwaliteit willen leveren. Wij hebben een nieuwbouw appartement en het ontbreekt echt aan goed personeel. Dat is wel een gemis in de tegenwoordige tijd. We hebben nu een prachtige keuken. Superblij mee. Ik roem Tulpkeukens om hun monteurs!

Men neemt de tijd om de keuken uitgebreid in detail uit te leggen, qua montage hetzelfde deskundigeheid van de monteurs die precies weten waar ze mee bezig zijn.

We zijn erg goed geholpen. Er wordt tijd voor je genomen en ieder detail wordt besproken.

Kapotte spoelbak adequaat en klankvriendelijk vervangen

Er is geen 5 sterren gegeven omdat we een la missen en een afwerklat in verkeerde kleur afgeleverd. Maar dit zou nog binnen 6 weken worden aangepast.

klacht snel opgepakt en adequaat afgehandeld door vriendelijke medewerker

Uiteindelijk is het een mooie keuken geworden. Echter, de verkoper was erg opdringerig op de dag van de aankoop, en de behandeling was niet prettig. Ik voelde me niet echt goed behandeld. Het is belangrijk om bij de inmeting van de keuken aanwezig te zijn, anders kom je voor verrassingen te staan. De aannemers die de voorbereidingen voor de keuken hebben getroffen, hebben mooi werk geleverd. Echter, bij de montage van de keuken is de afwerking niet mooi gedaan. Ik had betere kwaliteit verwacht, gezien de prijs die hiervoor betaald moet worden. Daarnaast hebben ze alle afvalmaterialen achtergelaten, omdat dit volgens hen niet in het contract stond. Ik meen dat dit niet goed van tevoren was gecommuniceerd; anders hadden wij hiervoor betaald. Ik heb geen auto en nu ligt alles in mijn opbergruimte. Dus ben je twee weken zonder keuken, dan is het uiteindelijk klaar en zit je midden in de rommel. Tip: controleer goed in het contract of ze aan het eind van de montage alles meenemen. Zorg er ook voor dat het keukenblad netjes wordt geplaatst.

Het is onze tweede TULPkeuken en bij het 'slopen'van de eerste keuken die 22 jaar dienst heeft gedaan, merkte ik welke kwaliteit het materiaal heeft/had: goed werkende laadjes, goede/zware fronten, nauwelijks versleten handgrepen. Dit geeft goede hoop voor de tweede keuken die deze week zeer zorgvuldig en professioneel is geïnstalleerd. Toch nog een punt van kritiek. In 2002 hebben we 44 euro verwijderingsbijdrage betaald voor de nieuwe apparatuur destijds. Nu wordt van mij verwacht dat ik vriezer en vaatwasser zelf afvoer. Dit lijkt me niet terecht want daarvoor was de verwijderingsbijdrage! Ik verwacht dan ook dat de oude apparatuur alsnog wordt opgehaald. Overigens, het is mij bekend dat de verwijderingsbijdrage momenteel niet meer bestaat. Maar dat laat onverlet dat destijds betaald is voor een service die ik graag nageleefd zie

Tot nu toe goede ervaring bij tulp keukens. Er zijn altijd wel wat puntjes die je beter had gewild.

De creativiteit bij het ontwerp was destijds de aanleiding om voor Tulp te kiezen. Installatie was creatief en service gevoelig en netjes. Bij problemen kregen we snel antwoorden of oplossingen aangereikt

Een nieuwe keuken koop je maar één of twee keer in je leven, communicatie op verschillende vlakken is dan belangrijk. De aankoop van mijn keuken is goed begeleid, door zowel de adviseur als het kantoor. Ook de levering en plaatsing zijn tot volle tevredenheid afgehandeld door vriendelijk en beleefd personeel

Professionele en vriendelijke houding, snelle afhandeling van vragen en pro-actief.

Prima advies, er werd goed meegedacht

Snel en vakkundig geholpen. Tot in de puntjes verzorgd! Heel blij mee ...

Ik ben in Rotterdam erg goed geholpen door Richard. Hij heeft goed mee gedacht om tot een mooi ontwerp te komen. Daarnaast zijn de levering en montage prima gegaan. Er was goede communicatie. De keuken is goed en heel netjes gemonteerd. Kortom ik ben uitermate tevreden over het gehele proces en heel blij met het eindresultaat

Nadat we een keer ad hoc bij Tulp waren binnengelopen, liepen we er na een uurtje uit met een plan dat al behoorlijk goed vorm had gekregen. Het gaf ons de gelegenheid om de puntjes op de I te gaan zetten. Ook de tweede keer liepen we zonder afspraak binnen en na een lekkere kop koffie met de spontane gastvrouw! konden we aanschuiven bij Martijn Buijl. Wij hadden wensen en ideeën om het ontwerp af te ronden, die Martijn samen met ons passend en metend tot in de puntjes gerealiseerd heeft. Wij zijn superblij met de aankoop en laten na installatie nog wel even van ons horen hoe ook dat prima voor elkaar kwam. Bedankt Tulp Rotterdam.

Vriendelijk personeel en nadat ik een probleem had gemeld, werd het probleem gelijk verholpen

Het sales proces bij Tulp vonden wij iets minder, wat ons betreft mag het allemaal wel wat transparanter, wat klantvriendelijker en wat minder harde sales. Zo is er helemaal geen transparantie over prijzen waardoor het moeilijk is te kiezen wat je laat of vervangt als je binnen je budget wil blijven. Alles daarna was top. Wij hebben nogal wat pech gehad met de oplevering van ons huis waardoor de keuken levering een paar keer is uitgesteld. Tulp dacht goed mee en heeft veel begrip getoond. De plaatsing van de keuken was top, echte vakmensen en mooi werk opgelegd, en alles in overleg met onze wensen ter plekke bij plaatsing. De loodgieter die de dag een kwam was iets minder klantgericht, en daar zie ik nog wel een puntje van verbetering. De kwaliteit van de keuken is top, mooie materialen en alles is degelijk en zit goed in elkaar. Een tip voor Tulp en klanten is nog om bij oplevering belletje ook te checken of al het leidingwerk en electra allemaal goed is aangelegd. Eventueel foto's doorsturen en checken of het zo akkoord is. Daar hadden wij nog een miscommunicatie over waardoor de monteur de eerste datum weer weg moest. Ook dat heeft Tulp overigens heel goed opgepakt en ons echt ontzorgd, een een paar dagen later zijn ze alsnog gekomen. Top ervaring!

Tijdens ons bezoek werd er goed geluisterd naar onze wensen.

De oorspronkelijke montage van de keuken was niet vakkundig verricht, te veel fouten die moesten worden hersteld. Fase 1 herstel ging redelijk, maar een deel van de meegebrachte panelen had niet de juiste maatvoering, fase 2 van het herstel had wel de goede maatvoering maar de monteurs waren weer snel vertrokken vanwege schade aan de nieuwe panelen, in fase 3 kwam ruim een half jaar later alles in orde. Menselijke fouten zullen we maar zeggen, maar uiteindelijk is alles opgelost. De eerste montage was uiteindelijk een flop maar eerlijk is eerlijk: het is opgelost.

Wij hebben onze keuken bij Tulpkeukens in Rotterdam besteld. Wij zijn daar erg goed en vriendelijk geadviseerd. Het leveren en plaatsen ging ook erg netjes en vakkundig. Helaas zat er een verkeerd frontje bij waar de structuur net iets anders van is( dat kan gebeuren),maar de service van Tulp keukens nam dit goed op en gaat ervoor zorgen dat wij snel het goede frontje mogen ontvangen. Vooral wat wij erg fijn vinden is de duidelijke communicatie. Wij zijn superblij met het resultaat en raden Tulpkeukens zeer zeker aan.

we zijn zeer tevreden. Ook de service na plaatsen en ingebruikneming van de keuken was prima

zeer goed

Onze ervaring ervaring in de winkel was dat het wat stroef liep met de afhandeling Daarnaast de communicatie nav de vertraging van de keuken zeer laat waardoor we 3 maanden zonder keuken hebben gezeten… De montage liep geweldig en waren zeer kundig

Prima geholpen, nette montage op de afgesproken tijd. Het verwijderen van de keuken en leidingwerk heb ik wel opmerkingen op. Deze zal ik via een aparte mail aangegeven.