Reviews voor Nefkens Baarn

Ik ben zeer tevreden

Mijn auto ingeleverd voor de eerste beurt. Er werd helaas niet gevraagd of er problemen ervaren worden met de auto die nagekeken moeten worden. Er spelen wat algemene kleine software issues die na het onderhoud nog niet verholpen zijn. Storend maar geen show stoppers. Iets meer interactie met de klant is handig/fijn om hier mogelijk ook in te kunnen voorzien.

Ik zie zo geen verbeterpunten

Snel opgelost maar jammer dat Peugeot niet de moeite naam om ons te waarschuwen van de terugroepacties.

Tijdens mijn bandenwissel winter/zomer moesten 2 zomerbanden worden vervangen. In overleg is besloten om langzaam het periodiek wisselen af te bouwen en over te gaan naar all season. Of ik graag Michelin wil of de goedkopere maar net zo goede Continental. Toen ik bij afrekenen ook nog korting kreeg op de kosten van het wisselen omdat dit deels in de 2 nieuwe banden verwerkt zat, was ik helemaal blij. Goed meegedacht en eerlijk gehandeld.

Fijn dat naast de bandenwissel ook remmen werden gecontroleerd die waren aan vervanging toe.

Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam.

Probleem vorig jaar in Portugal (versnellingsbak moest gerepareerd worden), wat voorkomen had kunnen worden als het 'ratelen' van de motor etc. (tot 2x toe een afspraak hiervoor gemaakt) door monteurs was geconstateerd en verholpen. Uiteindelijk is een en ander uitgepraat. Het vertrouwen, dat een flinke deuk had opgelopen, is nu weer wat terug.

Er was wat onduidelijkheid m.b.t. de aflevering en uiteraard de lange levertijd. Het eerste is goed verholpen en ik ben goed te woord gestaan en ze hebben al mijn vragen beantwoord. Het tweede kunnen ze natuurlijk niks aan doen maar ik ben wel goed op de hoogte gehouden van waar de auto was en hoe lang het nog duurde. Top.

Klacht snel en vakkundig opgelost.

Vriendelijk,...

Helder en goede service

Ondanks drukte in de garage toch nog dezelfde geholpen met herstel. Door plotselinge pech geen afspraak vooraf. Dat is toch prachtige dienstverlening

Zeer goed geholpen. Ook wachttafel prima verzorgd. Het maken van de afspraak gaf even wat gedoe, gelukkig had Nefkens snel in de gaten dat ik iets te lang moest wachten op en afspraak en dat werd gecorrigeerd.

En dit komt omdat er eerst het verkeerde onderdeel was besteld, en dat de factuur een stuk hoger uitviel dan verwacht. Dit omdat de arbeid hoger was, want het onderdeel zat vast. Dit is niet de eerste keer dat we dit argument horen. Bij het bezoek van het stuurslot vervangen zeiden ze dit ook. En deze factuur viel daardoor ook hoger uit. Deze tijd van arbeid valt niet te controleren. We zijn al vele jaren klant bij voorheen Peugeot Koot Eemnes en meeverhuist naar Nefkens Baarn. Maar we overwegen om nu over te stappen naar een andere garage. Wel een goede service was de leenauto, 1 dag betalen ipv 2 dagen, omdat ze zelf een fout hebben gemaakt, waardoor het langer duurde. Misschien horen we nog van u Mvg Corina Huijser

Werkplaatsreceptie kent mijn auto en weet precies wat er moet gebeuren. Geeft een veilig gevoel!

Vooral goed geholpen door de receptie en de jonge monteur die super zijn best heeft gedaan! Klasse!

Prima service!!!!

Snel en en fijn dat de auto altijd even nagelopen wordt

Goed

Vriendelijk ontvangst. Duidelijkheid over waarom het niet lukte dezelfde dag mijn auto op te kunnen halen. Tot mijn verrassing was mijn auto van buiten en van binnen helemaal schoongemaakt!!! Hartelijk dank daarvoor!

Uitstekend is toch voldoende en behoeft geen toelichting.

Uitstekend

Moment als er vragen zijn of auto klaar is kjan efficiënter

Goede communicatie!