Reviews voor Nefkens Den Bosch

zeer klant vriendelijk

Probleem was, voorzover ik dat kan beoordelen, snel opgelost!

Mensen aan de balie zijn klantvriendelijk en zeer behulpzaam

Naast normaal onderhoud had ik zowel in het formulier als nog separaat via e-mail aangegeven wat mijn klacht over de stoelverwarming was. Echter is dit onderhoud niet uitgevoerd door onzorgvuldigheid door Nefkens. Tevens was de auto nog niet gewassen en zat de bekledingbescherming nog in de auto, anderhalf uur nadat ik het bericht kreeg dat de auto klaar was.

Goede garage fijn personeel, Gezellig om er een kopje koffie ☕☕ te drinken.

Goede service. Alles volgens afspraken.

via VIP kaart was het bijvullen van olie en vervangen koplamp gratis

Vriendelijk personeel

Niet echt gastvrij en waardeloze service

Medewerker telefonisch aan de lijn gehad,omdat ad-blue lampje brande. Hij zij kom morgen maar ff langs is zo gebeurd! Ruim 5 kwartier zitten wachten op teruggave auto,terwijl hij al een 1/2 uur buiten klaarstond. Medewerker op een gegeven moment naar de werkplaats gelopen alwaar mijn sleutels en werkbrief nog lagen ! Daarna wel keurig de rekening gestuurd hiervoor,zonder masr ff dorry te zeggen. Dus NEE geen eerste goede ervaring.

Goede afspraak netjes geholpen

Alles goed geregeld en auto mooi op tijd klaar

duidelijke afspraken

Alhoewel ik altijd netjes word geholpen, moest ik dit keer toch wel erg lang wachten tot ik mijn auto weer kon ophalen, omdat de roetfilter voor de terugroepactie niet beschikbaar was en ook de levering vertraagd was. Ik vind als je een speciaal voorraadmannetje in de voorraadkast hebt zitten en de auto één maand al in de planning staat, je een dergelijk onderdeel al op voorraad moet hebben.

Voor zover ik weet is het onderhoud prima uitgevoerd. Zowel bij het brengen als bij het halen lange wachttijden bij de balie vanwege de drukte

Auto gebracht en deze werd netjes in ontvangst genomen voor een APK en een grote beurt. Kreeg nog de vraag of de auto gewassen mocht worden, hier heb ik ja op gezegd. Bij ophalen werd er aangegeven dat er een aantal vloeistoffen waren bijgevuld, filters vervangen en de APK was gedaan. Verder niks bijzonders. Eenmaal in de auto bleek het service lampje nog te branden. Terug bij de balie bleek de beurt helemaal niet uitgevoerd. Hierover is helemaal geen contact met mij als berijder geweest en dat is vervelend. De auto was daarnaast ook niet gewassen toen ik deze ophaalde..

De afspraak was om de auto om 10:15 te brengen, en dat heb ik ook gedaan. Tegelijkertijd heb ik aangegeven dat ik een afspraak had in het JBZ en dat de auto voor 11:00 klaar moest zijn. Tot mijn verbazing werd de auto pas om 11:00 de werkplaats in gereden en was uiteindelijk pas om 11:30 klaar. Ik heb me ontzettend moeten haasten om op tijd in het JBZ te zijn. Als jullie hadden aangegeven dat dit niet mogelijk was, had ik een leenfiets genomen om naar het JBZ te gaan.

blijvertje

Een uurtje moeten wachten dus dat viel mee. Kon gebruik maken van n lekker kopje koffie.

misverstand in zake update navigatie is zo goed mogelijk opgelost

Alles volgens afspraak, vriendelijke ontvangst en fijn wachten met heerlijke koffie.

Vriendelijk personeel. Ik werd snel en goed geholpen.

Klaar terwijl U wacht. Koffie of thee erbij. Service is altijd goed en waar t goed is ga je terug.

Netjes en klantvriendelijk!

Ik heb sinds 2 jaar een Peugeot 108 uit 2018 en kwam recent voor de 2e keer voor een beurt. Wat mij opvalt is dat klakkeloos wordt overgenomen wat Peugeot voorschrijft zonder af te vragen of het echt nodig is. Als ik daar een opmerking over maak dan wordt gezegd "het is uw auto, u bepaalt het zelf". Lekker het risico bij de klant neerleggen! Verder zijn de wachttijden aan de balie ontzettend lang en klant onvriendelijk. Een email over de diagnose werd naar mijn dochter gestuurd (die heeft een lease Peugeot), terwijl ik het email adres en telefoonnummer nog gecontroleerd heb toen ik mijn handtekening zette. Ik rijd al 45 jaar auto maar heb nog nooit zoveel voor zo'n kleine auto betaald voor onderhoud. Ik vond ook nog een pasje dat ik nu recht heb op pechhulp t/m 2028. Dat kunnen julie gemakkelijk afgeven als je de auto bij een beurt bijna in nieuwstaat brengt. Gelukkig heb ik nog een Volvo, daar weten ze wel wat service verlenen is. Ik heb bij het ophalen van de auto gevraagd mij uit te schrijven uit het klanten bestand.