Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Nakomen gemaakte afspraken

Banden wissel uitgevoerd

Snel geholpen, ondanks de drukte

Alle nagekomen afspraken zijn nagekomen!

Fijne service en goede communicatie

Goed, maar vorige keren was de communicatie beter.

de omgeving is klantvriendelijk.

Buiten de vriendelijke benadering aan de balie kreeg ik mijn auto na het jaarlijks onderhoud gewassen terug. Ik moest nog een keer terug voor de remmen en ook toen kreeg ik hem gewassen terug. Dat zijn van die momenten dat ik mij de koning als klant voel.

Afspraak gemaakt, zonder problemen,wagen afgegeven,vervangend vervoer stond gereed . Service goed uitgevoerd !

Snelle en vakkundige service.

Heb een groot vertrouwen in het uitgevoerde werk en als kers op de taart is de auto ook gewassen!

Vriendelijke goed werk

Hele fijn service communicatie erg goed doen niets wat wij willen.

Uitstekende service en zeer vriendelijke medewerkers.

Heb mijn auto gebracht met mededeling dat android van de auto geen verbinding meer maakt met de telefoon. Erg onhandig omdat navigatie hier ook op werkt. Donderdag nog direct gebeld dat het niet in orde was. Ik zou vrijdag teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd en als ik maandagochtend zelf terugbel vindt ik het dan volgende gesprek erg klantonvriendelijk. Ik ben zeer teleurgesteld in de service die je krijgt bij een nieuwe auto in juni vorig jaar aangeschaft. Denk dat ik het onderhoud maar ergens anders ga laten doen in de toekomst. Mijn vertrouwen in Nefkens is niet zo heel erg groot meer.

Totaal onacceptabel qua service, met name door Marc van den Berg. Ik had een bandenwissel gepland om 10:15 uur, uiteindelijk hebben we de auto om 17:10 uur pas op kunnen halen en zijn er meerdere afspraken niet nagekomen.

Altijd correct

Groot contrast met de vorige keren. Door omstandigheden met mijn leasemaatschappij verliep het niet allemaal naar wens, hier kunnen jullie niets aan doen. Echter bij de eerste afspraak zat ik te wachten en werd mijn auto niet opgehaald, ik heb zelf contact met jullie moeten opnemen. En bij de daadwerkelijke afspraak is de auto anderhalf uur later opgehaald dan afgesproken. Ik heb helaas wederom zelf moeten informeren. Nadat ik niemand van de werkplaats te pakken kreeg, werd ik doorgeschakeld naar de receptie alwaar ik niet al te klantvriendelijk te woord werd gestaan. Ook bij terugbrengen van de auto was afgesproken dat ik gebeld zou worden wanneer de auto terugkwam. Dit is niet gebeurd, de auto werd teruggebracht en de monteur kon mij niet vertellen of er bijzonderheden aan de auto waren. Het is mij nu niet bekend wat er aan de auto gedaan is.

Communicatie us correct en volledig. Vriendelijk, denken in mogelijkheden. Betrouwbaar.

Opname storing, onderzoek en reparatie auto zijn prima verlopen

Wordt na werkplaats bevestiging nogmaals 2x gebeld voor een afspraak. Bij de balie wordt er verteld dat er nog 2,5 uur erbij komt , had dat dan direct verteld voor vervangend vervoer kwamen er nog meer kosten bij in totaal was ik 500 euro kwijt voor een auto van 2 jaar met 8100km. Vind het geen werk mon je lekker vroeg om 8 uur en je kan om 11:30 vertrekken, dit volgens mij de laatste keer bij Nefkens Eindhoven!

Snel, duidelijke uitleg!

Professioneel, volgens afspraken, prijzig

Afspraak prima geregeld, goede uitleg op mijn vragen

Fijn dat jullie met een diagnose rapport werken, heel duidelijk. Ik vind het wel jammer dat ik er niet adequaat is gereageerd op mijn telefoontje dat ik, toen ik bijna thuis was de melding kreeg: bandenspanning niet gecontroleerd. En daarna krijg ik die melding steeds bij het starten. Ik zou vanaf woensdagmiddag al teruggebeld worden, maar dat is helaas nog steeds niet gebeurd……