Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Na pech meteen geholpen en probleem werd op gelost

After the service I was given an unexpected bill for the 'reading of a computer signal', the contents of which I knew already (explained to werkplaats before service). Reason I knew was that this had happened a number of times previously. On previous occasions there had been no charge for this, so was not expecting one now, and was not informed beforehand as is your usual way of working. Had I known I would simply have chosen for the oil to be filled (under VIP service) as I was certain what the signal would say (previous experiences of same). The werkplaats man in answer to my query about the cost simply said I had been lucky on the previous 5/6 occasions (the last of which was not long previously)....that is no answer. When i pointed out that one of these occasion was even in a different Nefkens (Apeldoorn) he maintained I had been lucky. My previous experiences of the werkplaats have always been favourable.

Op 7 april 2023 beurt +apk aan mijn Peugeot 504sw laten uitvoeren. Om 10.30 uur diagnose ontvangen. Kosten ruim €3000,00. Afgesproken dat ik een afspraak zou maken bij het ophalen van de wagen. Nu bleek dat er maar 1 reparatie echt op dit moment noodzakelijk is. Kosten ruim € 800,00. Hier heb ik een afspraak voor gemaakt. Tijdens het maken van de afspraak heb ik ook aangegeven dat de deuren en achterklep niet opengaan bij het aanraken van de deurklink. Hier is niks aan gedaan. Ook aangegeven dat de navigatie niet juist werkt en aangeeft " plaats navigatie cd ". Kosten € 500,00 wat er aan de hand is met de navigatie is mij niet verteld. Of is het plaatsen van die cd € 500,00??

Werkzaamheden zijn naar volledige tevredenheid uitgevoerd.

Communicatie vooraf, tijdens én achteraf goed. Komen al jaren bij Nefkens en zeer tevreden

Diagnose bevestiging werkte niet naar behoren. Daardoor vertraging. Die liep ook nog eens uit. Hierover werd ik onvoldoende geïnformeerd.

Ik ben zeer tevreden voor de Service die ik aan huis kreeg! Mijn dank daarvoor met vr groet A.Moolhuijzen.

Ben tevreden

Prettige ervaring. Heldere communicatie en als kers op de taart een gewassen auto terug.

prima voor elkaar, flexibel, alleen jammer dat er geen korting gegeven wordt op accu's, ruitewissers etc. Rekening is pittig.

Proactive support and on time service delivery with high level of quality.

Goede uitleg van de huidige situatie van de auto. Prima uitleg wat werkelijk nodig is en dient te gebeuren. De baliemedewerker is erg klant meedenkend en oplossingsgericht in de informatie. Erg prettig en voelt vertrouwd aan.

voor wisselen van 4 banden even wachten en dat duurt dan 2 uur

Alles volgens afspraak en goed verzorgd

er was opdracht gegeven om een koordje van de hoeden plank te vervangen, maar toen ik thuis kwam was hij echter niet vervangen

Prettig bedrijf met vriendelijke meedenkende mensen, die hun afspraken nakomen. De haal en breng sevice vind ik top, indien het vervangend vervoer bij een onderhoudsbeurt geen automaat heeft of de auto niet electrische is. Ben dus helemaal tevreden.

They quickly resolved the issues

Bandenwissel is altijd top geregeld. Lekker kunnen werken onder het genot van een kopje koffie. Dat is toch helemaal super!!

The actual car service seems to be good. For example: I can feel the difference on the breaks as fluids have been changed. Car was poorly washed. I also requested it to be charged with 20km, but in the end it wasn't. Price was also a lot higher than the estimation shared with me previously by email.

N/A

Bandenwissel weer soepel uitgevoerd

Wij zijn bij verschillende garages geweest de afgelopen jaren waar we onze auto's hebben laten keuren. Gezien onze financiële situatie rijden we wat oudere auto's waarvan we weten dat ze wat kunnen mankeren en mogelijk niet door de apk komen. Bij alle garages hebben wij gehad dat wanneer de kosten te hoog zijn wij hem niet laten repareren en apk kosten betalen doorrijden tot einde apk en dan in tussen een andere aanschaffen. Onze huidige auto had apk punten die we hebben moeten laten maken omdat we anders direct afgekeurd zouden worden en niet meer mochten rijden. Opzich geen probleem als het bij deze kosten zouden blijven maar er zitten grotere kosten aan de auto die eigenlijk ook gerepareerd zouden moeten worden maar dit eigenlijk niet de moeite meer is. Maar als we hem niet door de apk zouden trekken zouden we per direct zonder auto zitten. Ivm mijn mans werk in best is dit niet mogelijk. Wij hebben nog nooit gehad dat een auto garage tegen ons zei dat ze de auto afgekeurd moeten melden wanneer wij hem niet lieten maken. De apk liep overigens nog tot 20 mei... Nu hebben we dus bijna 440 euro betaald om nog even met een auto te kunnen rijden tot hij het of begeeft of we de middelen hebben een andere aan te schaffen. 440 euro die we bij de andere auto hadden kunnen leggen. Wij dachten er goed aan te doen om bij de dealer van onze peugeot te gaan ipv een andere garage deze keer. Helaas heeft mij dat een zure nasmaak gegeven en zal ik dan de volgende keer toch weer elders heen gaan.

Klantvriendelijk en correct

ik houd niet van dit soort overbodige onderzoeken; het was maar een bandenwissel!

Er kan geen glimlach van af bij het hoofd van de werkplaats. Navigatie werkte niet meer na de onderhoudsbeurt, dit heb ik gemeld en moest er voor terug naar de garage. Het lijkt normaal te zijn want er was niet eens een verontschuldiging vanuit de garage.