Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Goed

Binnen 3 kwartier was mijn auto APK gekeurd zonder mankementen. Goede service, vriendelijke behulpzame medewerkers bij Nefkens.

prima service

Onvoldoende, ik heb duidelijk aangegeven welke problemen er zijn, maar de meerderheid is niet opgelost. Er wordt zelfs ontkent dat er bepaalde problemen zijn, die gewoon door de ECU van de auto worden aangegeven. Ik hoop dat ik nog word gebeld en dat ze het alsnog willen oplossen. Dan heb ik het met name over de airco (ECU geeft aan dat de compressor kapot is) en de storing die opkomt als je over de 6000 toeren gaat en de auto in noodloop gaat. Maar ook dat het automatisch uitparkeren niet werkt

Dat ik voor het uitlezen van een elektronische melding €90 moet betalen vind ik eigenlijk al de limit, maar dat er dan vrolijk gezegd wordt dat er bij bestelling van het onderdeel hetgeen vervangen moet worden al betaald moet worden vooraf bij bestelling tart alle klantervaringen. Feitelijk wordt de klant gevraagd om een voorfinanciering te doen. Het moet niet gekker worden.

Vervangende auto wordt altijd geregeld. Vriendelijk personeel.

Eerste autobeurt: duidelijke uitleg bij werkplaatsreceptie, geen lange wachttijden, wel nauwelijks privacy aan de balie. Werkzaamheden ruim binnen de verwachtte eindtijd uitgevoerd.

Werd direct geholpen ivm pech .. snelle service en vriendelijk personeel!

Pas toen ik de auto ophaalde werd ik geïnformeerd over de terugroepactie. Er werd toen niet verteld dat er voor deze actie nog spullen zijn besteld, waardoor ik nog een keer terug moet komen.

.

had een storing aan mijn auto en kon 's morgens direct terecht, waarbij deze storing snel en correct werd verholpen

Zoals ik t schrijf

Een verbeterpuntje: vermeld bij telefonisch contact voor maken afspraak expliciet dat auto een hele dag bij Nefkens is. Tenzij de klant een andere afspraak maakt.

Er wordt op een fijne duidelijke manier gecommuniceerd over de werkzaamheden die gedaan moeten worden. Goed contact tussen mij en monteur.

.

Alles was naar tevredenheid uitgevoerd op 1 punt na Ik heb altijd een zomer of winterband als reserve wiel in de auto liggen Na Banden wissel had men alle banden opgeruimd en geen reserve wiel in de auto gelaten Probleem werd wel meteen opgelost

Zeer vriendelijke mensen die daar werken.

De servicebeurt is prima behandeld

.

Onderhoudsbeurt + verzoek motorstoring verhelpen. 1000 euro verder echter storingsmelding blijft aanwezig. Daarbij was site ook onduidelijk mbt beschikbare datums voor onderhoud te plannen. Op site planning staat datum op beschikbaar echter blijkt deze na online aanvraag niet beschikbaar te zijn.

Geen bijzonderheden

Prima ontvangst, mooie showroom. Auto afgeleverd voor onderhoud en bandenwissel, en met een leenfiets mijn reis vervolgd. Na SMS bericht van de werkplaats weer op kunnen halen en toelichting gehad van de uitgevoerde werkzaamheden.

Heel professioneel service

Keurig op tijd weer klaar.

Je weet vooraf waar je aan toe bent qua kosten. Duidelijke uitleg wat er wel/niet is gedaan tijdens beurt.