Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

vind de personen achter de werkplaatsdesk niet hun vak verstaan. Ze weten half wat het probleem is en zijn niet meedenkend met de klant ivm tijden voor de leen van de leenwagen! Het kan alleen op tijden die bij hun uitkomt.

Zowel bij brengen als halen moest ik lang wachten. De medewerker gaf niet meer informatie dan strikt noodzakelijk. Ik weet niet wat de onderhoudsbeurt heeft ingehouden alleen dat er geen bijzonderheden zijn. De auto rijdt goed dus ik vermoed dat jullie monteurs wel 5 sterren verdienen. De medewerkers aan de balie hebben in mijn ogen wel wat verbeterpunten.

Was controle voor riem terug roep actie

Naast dat je goed geholpen wordt is er ook een mooie wachtruimte waar je goed kan werken o der het genot van een lekker bakje koffie.

Fijn alles op tijd!

Geheel volgens planning

Altijd volgens afspraak, deskundige overzichten vriendelijk personeel.

Netjes alles in overleg en op tijd gereed

Alles perfect

Zeer vriendelijk en snel

Professionele afhandeling van probleem

Afspraken en service zijn uitstekend nagekomen enkel terugkoppeling via mail van rapport met bevindingen bevatten enkele fouten/onduidelijkheden. Na bellen hierover werden deze verduidelijkt maar een aangepast rapport is niet gemaild.

Fijn, meedenkend, kundig en goede humor!!

Een enorm teleurstellende ervaring dit keer. Bij het ophalen van de auto werd ik niet eens begroet en moest ik eerst bijna 10 minuten wachten voordat er überhaupt iemand naar de receptie kwam. Toen er vervolgens iemand kwam negeerde hij mij en moest ik zelf op hem afstappen met de vraag of hij mij kon helpen! Als antwoord kreeg ik "dat kan". Vervolgens gaf ik aan dat ik mijn auto kwam ophalen. Meneer ging op zoek naar mijn sleutels en ik hoorde hem mompelen dat hij de sleutels niet kon vinden,en ging vervolgens op zoek naar de sleutels. Op geen enkele manier excuses of wat dan ook. Uiteindelijk mag ik meelopen naar buiten om vervolgens bij de verkeerde auto te staan, waarop ik aangaf dat dat niet mijn auto is. Ik was echt not amused. Ik ben daar met een teleurstellend gevoel weggegaan om er onderweg achter te komen dat ik de melding bleef krijgen over dat ik mijn bandenspanning moest controleren. ( ik had dat bij binnenkomst voor het onderhoud al gemeld). Meteen onderweg gebeld en gaven ze aan ja u kunt terugkomen. Ja dat is heel leuk maar ik ben ook gewoon aan het werk en had hier al vrij voor genomen in de ochtend plus een gedeelte van de middag. Dus kon ik niet terugkomen op dat moment. De volgende ochtend kwam ik tot mijn schokkende ontdekking dat mijn band helemaal plat was, en ik op weg moest voor mijn werk. Nou kunt u zich voorstellen dat ik behoorlijke stress had, want de meneer aan de tel van nefkens gaf rustig aan gebruikt u de compressor maar even om de band op te pompen. Toen was ik er klaar mee! Ik heb pechhulp gebeld en die zijn gelukkig binnen een uur op komen dagen en hij zag meteen dat het propje wat jullie in de band hebben gedaan er zo slordig op is geplakt dat er lucht aan alle kanten uitkwam. Dus dan was het niet vreemd dat ik een platte band had. Dus nee zeker geen 10 voor nefkens dit keer. Jammer.

Servicegericht, communicatie erg prettig. Je wordt gezien als klant.

Prettig geholpen door receptie werkplaats

bij de vorige keer heb ik er nieuwe banden op laten leggen, toen ben ik een wieldop verloren

De service was uitstekend, maar helaas is de foutief aanspringende melding mbt bandenspanning in onze 5008 na drie maal terug naar de werkplaats nog steeds niet verholpen.

Alles liep zoals was afgesproken

niks aan toe te voegen: vertrouwd

Het duurde even voor ik terecht kon na het maken van de afspraak, maar aangezien het een reguliere beurt was, geen probleem. Lees auto stond klaar, gegevens waren goed genoteerd en bij het ophalen van mijn auto waren mijn vragen opgelost en was mijn auto weer prima in orde

Snelle afspraak kunnen maken. Adequate afhandeling.

De ophaalservice is geweldig maar verder 0 terugkoppeling over de uitgevoerde werkzaamheden.

Niet erg klantvriendelijk. Ik voelde me de 2x dat ik hier was niet serieus genomen en er werd niet goed naar me geluisterd. Erg frustrerend.

Vriendelijke personeel