Zeer teleurstellend
Het euvel aan mijn auto was evident; een van de remschijven liep duidelijk hoorbaar aan. Er was ook een waarschuwing op het dashboard dat de automatische handrem niet werkt. Vooraf moest ik tekenen voor de kosten van het onderzoek; 109 euro. Na ruim een uur kwam de bevinding; er was niets aan de hand, ze konden niets bijzonders horen of zien. Ik kon gewoon blijven rijden. Toen ik aangaf dat het euvel toch echt te horen was, ging men nogmaals kijken. Na weer een uur werd gezegd dat er echt niets met de remmen aan de hand was, ik kon gerust zijn. Toen ik weg reed en het geluid nog steeds duidelijk hoorbaar was, ben ik naar de garage teruggekeerd. Vervolgens is er een monteur met mij meegereden; na 20 meter was hem duidelijk dat er iets niet deugde. Binnen 10 minuten bleek een van de remblokken inderdaad niet in orde. Ik mocht zelfs niet meer met de auto rijden. De 220 euro aan kosten voor de reparatie zijn uiteraard terecht, maar die 109 kreeg ik niet meer terug. De medewerker van de werkplaats receptie gaf aan dat die kosten nu ineens voor een software update waren, vanwege die melding op het dashboard. Onzin natuurlijk, die melding was het gevolg van het euvel dat de monteurs twee uur lang niet konden vinden, maar pas na mijn herhaald aandringen boven water kwam. Het is overigens niet de eerste keer dat deze medewerker van de receptie onzin verkoopt, of simpelweg geen idee heeft wat hij zegt.
