Reviews voor Nefkens Valkenswaard

..

Uitstekend

Ivm de hoge kosten voor de totale beurt en voor APK benodigde reparaties had ik ervoor gekozen om de accu niet te vervangen. Ik werd toen gebeld met de optie om niet originele Citroen onderdelen (accu) en een mistlamp uit een sloopauto te laten monteren om zodoende de kosten te drukken. Op zich een prima oplossing maar waarom kon dit niet meteen worden aangeboden? Daarna heb ik me zoals afgesproken op 18/7 opnieuw gemeld voor het vervangen van de mistlamp en de APK keuring/afmelding. Bij het maken van de afspraak werd me gemeld dat ik kon wachten omdat het maar 30 minuten zou duren. Toen ik me op 18/7 bij de balie meldde kreeg ik te horen dat het langer zou kunnen duren als er een steekproef zou komen. Na 2 uur meldde ik me weer bij de balie om te horen wat de voortgang was. De baliemedewerker was verbaasd dat ik niet was geïnformeerd dat er inderdaad een steekproef werd uitgevoerd. Uiteindelijk was ik na 2,5 uur weer op weg naar huis. Samengevat: tevreden over de technische ingrepen, niet blij met de communicatie over onderdelen/kosten en tijdsduur (lange wachttijd) van de 2e afspraak voor definitieve APK. Mvg J. de la Brassinne

Snel en kundig

Personeel is vriendelijk en zeer bekwaam

Goede service

In 1 woord prima

Super garage.

was goed geregeld met vervangend vervoer en goede communciatie toen auto klaar was Ook vriendelijke medewerkers bij de ontvangstbalie.

Goed geholpen

Een fijne en vriendelijke ontvangst, werd goed op de hoogte gehouden over de onderhoudsbeurt en mogelijkheden ivm extra kosten. Kortom zéér tevreden.

Het enige is dat een afspraak maken via de Peugeot app niet mogelijk is.Die heeft data als beschikbaar die er niet zijn.

Vriendelijk, snel en goed!

Goede ervaring. Vriendelijk personeel

Niks aan te merken

de mensenzijn vriendelijk ,aardig ,en ik zelf ben er tevreden over . De auto is netjes afgeleverd .Top !

Onze Peugeot 2008 wilde in februari niet meer opladen via een 3 fasen lader. Meerdere geprobeerd maar ggen succes. Bellen en ik kom gelijk langs komen voor een snelle diagnose: deze bleek te bestaan uit het aansluiten aan weer een andere lader. Ja dat werkte ook niet.... Vervolgens 4 maanden wachten op vervanging van de onboard 3 fasen laden: een erg lange periode met extra kosten en met geen snellader in de buurt en zuur omdat de 3 fasen lader gewoon in de garage hangt. Ook loopt er water in de kofferbak als het geregend heeft en je doet de achterklep open. Meer dan een opmerking: Alles zit goed gemomteerd kan er niet af. Onduidelijk of het vaker voor komt (constructie probleem) of wij toch de enige zijn (dan zal er toch iets niet goed zitten). Gelijk maar een kleine onderhoudsbuert laten uitvoeren: 179 Euro zonder dat er wordt vermeld wat er is gedaan. Navraag blijk dat er wat controlles zijn gedaan en indien noodzakelijk een software update (niet duidelijk of en welke sw dan geupdate is). Hoezo onderhoud van een electrische auto goedkoper? In de Peugeot app staat dat het onderhoud nog moet worden uitgevoerd en op het kaartje staat dat het volgende ondehoud over 25000 km of 1 jaar moet worden uitgevoerd terwijl in de app 2 jaar staat.....

Het maken van de afspraak, De VIP verlenging en klaarmelding, heel tevreden

Super snel geregeld en goed uitgevoerd. Hartelijk Dank.

Ik ben vakkundig en snel geholpen .

Blijf het bizar vinden dat 3 banden worden afgekeurd na 14.000km, 6 jaar oud en auto staat niet in de zon. Bij vorige peugeot , die op dezelfde plek stond kon ik er wel 50.000km mee doen.

Alles is netjes in overleg geregeld

Altijd een vriendelijk ontvangst. Alles was prima geregeld.

De beurt van onze auto is prima volgens afspraak gedaan. Goede communicatie, duidelijke informatie en een prettige aflevering. Super! Met dank.

Bij de eerste opgave werd vermeld dat drie banden versleten waren. Dit verbaasde mij omdat ik vorig jaar vier banden heb gewisseld. Bleek achteraf een systeem fout te zijn geweest. Daarnaast klopte de afspraak niet. In het systeem had een afspraak gemaakt om te wachten op de uitvoering van het onderhoud. Echter de distributieriem moest worden vervangen wat veel te veel tijd in beslag zou nemen. Wel heeft de receptie hierover in de ochtend gebeld maar mij niet kunnen bereiken bij de eerste keer. Wat mij betreft een minder goede klantervaring, ruimte voor verbetering.