Reviews voor Nefkens Valkenswaard

De beurt van onze auto is prima volgens afspraak gedaan. Goede communicatie, duidelijke informatie en een prettige aflevering. Super! Met dank.

Bij de eerste opgave werd vermeld dat drie banden versleten waren. Dit verbaasde mij omdat ik vorig jaar vier banden heb gewisseld. Bleek achteraf een systeem fout te zijn geweest. Daarnaast klopte de afspraak niet. In het systeem had een afspraak gemaakt om te wachten op de uitvoering van het onderhoud. Echter de distributieriem moest worden vervangen wat veel te veel tijd in beslag zou nemen. Wel heeft de receptie hierover in de ochtend gebeld maar mij niet kunnen bereiken bij de eerste keer. Wat mij betreft een minder goede klantervaring, ruimte voor verbetering.

Zoals gewoonlijk weer goed verlopen. Wel jammer dat de auto niet meer wordt gewassen.

uitstekend geholpen, duidelijke en goede communicatie, waardoor er geen verrassingen waren.

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.

Net geen 10, want in tegenstelling tot de vorige jaren is mijn auto dit keer niet gewassen en gestofzuigd. Maar ik snap het ook goed als daar geen tijd/mankracht voor was hoor.

Zoals gewoonlijk, weer netjes en vriendelijk geholpen.

Fijne ontvangst. Auto prima verzorgd.

Vervangende auto stond klaar en was prima.

Goed geholpen, jammer dat display weer is uitgevallen

was weer goed geregeld

Zeer vriendelijke medewerkers en vakmensen

Goeie communicatie, auto gemaakt en gewassen! Fantastisch! Service top! Vriendelijke mensen

Alles is weer naar tevredenheid verlopen

prima

Zeer tevreden

Vriendelijk, volgens afspraak, vakkundig

Van het moment van brengen tot het halen van de auto is alles geregeld. Snel informatie over het nodige onderhoud en een duidelijk overzicht van de kosten.

Goed

Goed

Ik heb in november 2023 een zgn VIP Nefkens arrangement afgesloten, o.a. voor pechhulp. Bij de alarmcentrale gaven ze (op zondag 5 mei) aan dat deze was verlopen, precies op de dag dat ik belde; dit tot twee keer toe. Ze gaven aan dat ik op eigen risico wel hulp kon krijgen. Ik heb dat toen maar geweigerd en met veel moeite voor de maandag (erop) alternatief vervoer geregeld.. De dinsdag daarop checkte Nefkens in Valkenswaard bij de alarmcentrale en daar kreeg ik te horen dat mijn VIP Nefkens toch/gewoon geldig was (tot begin november). Raar verhaal dit: ik heb mijn rekening van bijna 100 euro betaald voor een VIP Nefkens, maar toen ik hulp nodig had, was er een probleem. Volgens mij zou ik dit bedrag (of een gedeelte daarvan) terug moeten krijgen. Zo niet, dan ga ik volgend jaar wel weer naar m'n eigen verzekeringsmaatschappij hiervoor. graag jullie reactie. Arie Heesterbeek 0623642763.

goede service

Perfecte service, vriendelijke medewerkers

Goede afspraken, duidelijk gecommuniceerd.

!!!