Gisteren heb ik een bericht ontvangen. Alles geregeld en geannuleerd. Bedankt
Originele beoordeling
Stond op website 1 of 2 werkdagen levertijd dan heb ik een tafel besteld. Daarna heb ik berichtotnvangen via bezorgdienst en alles was bekend. Op die dag het is niet geleverd en meteen heb ik aan bezorgdienst terug gebeld. Zij zeggen opdracht via verkoper geannuleerd. Nu al dagen ben ik bezig hun bereiken. Elke keer zeggen ze wachten nog af reactie van magazijn? Waar is het magazijn? In Mars?
Zeer goede service. Goede kwaliteit en service. Razendsnel geleverd. Eettafel was beschadigd dezelfde week gratis vervangen. Blijf zeker klant. Zeker aan te bevelen.
Beste lezer, Ik wil graag een groot compliment geven over de wijze waarop ik gehoord ben en het vervolg erop.Veel bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen, als klant wordt je gehoord en er wordt gelijk reactie op getoond.Ik had een salontafel besteld,keurig op tijd bezorgd en netjes geleverd,maar was niet wat ik verwachte ,ondanks hout natuurlijk een natuur product is,werd gelijk voorgesteld om andere te leveren,ook binnen 2 dagen geleverd! Kan niet anders zeggen als CHAPOO voor The Copperbarn en dank aan Werner .Nogmaals bedankt. Met vriendelijke groet ,Anneke
Ik heb gisteren een eetkamertafel besteld maar heb een foutje gemaakt bij de bestelling en wilde graag annuleren ( telefonisch zijn ze niet bereikbaar en nu zit ik natuurlijk met een probleem. Retour sturen en de hoge vracht kosten betalen of ik zit gezadeld met een eetkamertafel die niet naar mijn zin is. Hopelijk kan het nog opgelost worden. Groetjes John
Bij mijn eerste bestelling ben ik langs de showroom gegaan en werd ik geholpen. Nu blijkt dat ik toch nog meer nodig heb heb ik het online gedaan omdat ik nu weet hoe de service en werkwijze is en die is prima.
Klantvriendelijk, behulpzaam en dachten goed mee. Snelheid van levering ook aan te raden!
Net contact gehad met de klantenservice. Ik ben geholpen.
Originele beoordeling
Nergens te bereiken. Mail gestuurd over de status van salon tafel die ik 16 weken terug heb besteld. krijg hier geen antwoord, Inmiddels al een week geleden. Ik had een salon tafel besteld en ook betaald. Hoe kan ik ze bereiken? Telefoon nummer nergens te bekennen.
Na een teleurstellende start van onze aankoop, gister een goed gesprek gehad. Tijdens dit gesprek is mij het eea uitgelegd waardoor ik begrijp dat er vertraging op het bestelde product zit. Mij is toegezegd dat ik over een paar weken zeker te weten kan gaan genieten van ons nieuwe tv-meubel! Ik kijk er naar uit en hoop dan de 5e ster te kunnen plaatsen.
Originele beoordeling
Ik wilde net precies zo'n zelfde review plaatsen... Kan het letterlijk copy/paste doen. Enige verschil is bestel datum. Wij hebben 24-04-24 besteld. Op moment van bestellen zouden we het tv meubel binnen enkele dagen ontvangen. Toen we na 5 werkdagen nog niets hadden gehoord heb ik gebeld. Toen werd er nog opgenomen. Oh dat is vervelend mevrouw, werd mij gezegd, maar er zit een levertijd van 9 werken op. Ondertussen geen reactie op mail en ook zeker nog geen tv meubel ontvangen! Wel betaald. Product niet geleverd, geen reactie na info verzoek 15 mei een tafel besteld. Inmiddels ruim 8 weken verder. Nog steeds niet geleverd. Telefonisch is The Copperbarn niet bereikbaar, antwoordapparaat…… Verschillende e-mails verzonden naar [email protected]. Hier wordt niet op gereageerd….. Wel een factuur ontvangen op 15 mei, en deze betaald……….. ……gaat hier iets helemaal niet goed of is dit oplichting? Aanbevelen? Nee
15 mei een tafel besteld. Inmiddels ruim 8 weken verder. Nog steeds niet geleverd. Telefonisch is The Copperbarn niet bereikbaar, antwoordapparaat…… Verschillende e-mails verzonden naar [email protected]. Hier wordt niet op gereageerd….. Wel een factuur ontvangen op 15 mei, en deze betaald……….. ……gaat hier iets helemaal niet goed? Inmiddels heeft The Copperbarn één en ander recht gezet. Door miscommunicatie intern bij The Copperbarn werd de order niet uitgeleverd, een foutje is menselijk………..en onze e-mails kwamen in de spam terecht. The Copperbarn vond het allemaal vervelend en gaat de tafel spoedig uitleveren.
Originele beoordeling
15 mei een tafel besteld. Inmiddels ruim 8 weken verder. Nog steeds niet geleverd. Telefonisch is The Copperbarn niet bereikbaar, antwoordapparaat…… Verschillende e-mails verzonden naar [email protected]. Hier wordt niet op gereageerd….. Wel een factuur ontvangen op 15 mei, en deze betaald……….. ……gaat hier iets helemaal niet goed of is dit oplichting?
Fijn kontakt, en snelle afhandeling, toppie
Ik heb nu mijn tweede tafel besteld, gaat super makkelijk. Bezorging is snel en netjes. Ze hebben leuke prijzen en mooie spullen....
Wilde m ruilen en dat was totaal geen probleem. Werd snel omgeruild ook nog eens gezocht naar de wensen die ik had. Heel vriendelijk en netjes en beleefd. Ik raad deze winkel zeer aan.
Men reageert heel snel op vragen en geeft goed advies.
Gisteren een tv meubel besteld, morgen al binnen, blij mee
Snel mijn product gevonden, goede beschrijving en snelle bestel en betaal mogelijkheid, in het kort, zeer goed!
Geweldige site, alles is duidelijk en er is een grote selectie van producten naar ieders smaak.
Goede service en afhandeling
Tuinset van goede kwaliteit. Comfortabel, ruim en een practisch en modern ontwerp.
Fijne ervaring gehad met dit bedrijf. Had een klein probleempje ondervonden, dit hebben ze super opgelost.
Na bezoek aan de showroom, een nieuwe salontafel besteld. Deze bleek uit voorraad leverbaar en werd na 2 dagen al gratis thuisbezorgd. We zijn er heel erg blij mee!
Mango houten eettafel besteld op 20-2 om 1600 uur. Vandaag 22-2 geleverd om 11.30 uur door XXL akket.nl met een super actuele tracking service. De Tafel in een uurtje in elkaar gezet en deze is conform verwachting. Kortom, een aanrader!
Bestelt andere dag in huis . Zou bij de volgende aankoop zeker hier weer kopen
We hebben 2 ronde salontafels besteld, ze kwamen iets later binnen dan was aangegeven, de levering zelf was prima, goed ingepakt. De tafels zijn erg mooi en een goede degelijke kwaliteit! Erg tevreden mee! Krijgen er veel reacties op en raden deze webshop zeker aan!
Fijne klantenservice, je word vriendelijk te woord gestaan. Ook de bezorging laat niets te wensen over. Echt een aanrader.
Super snelle levering. Super goede bezorging
Wattstraat 90
3335LV Zwijndrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.