Reviews voor Lens Culemborg

Klantvriendelijk met kennis van zaken

Positief

Klantgericht

Ik ben blij met mijn nieuwe lenzen. Het eerste paar was perfect aangemeten voor ver, maar ik kon niet meer lezen, wat ik met m'n oude nog wel kon. Geen probleem, er werden nieuwe aangemeten en ik kan nu met een puntje minder in de lenzen nog goed in de verte zien en prima lezen!

Ik vond het erg prettig dat de verkoper foto's nam van mij met een aantal geselecteerde brillen op. Hierdoor kon ik goed zien hoe ze me stonden

Vriendelijke, geduldige mensen die de tijd voor je nemen

Gedegen controle, vriendelijke ontvangst.

Vriendelijk personeel. Goede klantenservice.

Ik hè. Het als zeer positief ervaren om na een poosje per telefoon benaderd te worden Met de vraag of ik tevreden was met mij n bril.

Mijn ervaring bij Lens in Culemborg is positief. Ik ben erg vriendelijk ontvangen en goed geadviseerd. Ik heb wat gevoelige ogen en daar wordt goed rekening mee gehouden. De specialist komt bij mij er deskundig en betrokken over.

Prima

Nadat mijn bril klaar was, bleek ik er niet goed door te kunnen kijken. De opticien heeft het deskundig en zonder extra kosten opgelost

Ik heb in 2019 via Merkx twee prima lenzen aangemeten gekregen. Links voor ver ziend en rechts voor dichtbij. Ik kon alles prima zien. Dan verlies ik de rechter lens. Bestel een nieuwe, het oude type lens was al niet meer te verkrijgen, dus krijg een ander merk. Sindsdien kan ik dichtbij niet meer scherp zien. Nieuwe meting gedaan maar dat zou ok zijn. Ik denk dat twee verschillende lenzen niet werken?? Maar ben geen expert. Ik zou graag het oorspronkelijke type lens terug willen maar dat lijkt niet mogelijk...In ieder geval geen plezier meer met deze lens. Kan ook mn werk (via laptop) niet fijn meer doen. Op zoek dus naar verbetering.

Heel goed geholpen

Er werd goed meegedacht om tot een goede oplossing te komen, waarbij tijd nog moeite gespaard werden. Ook aarzelt men niet om collega's in te schakelen bij het zoeken naar oplossingen.

Wij zijn beiden al sinds begin jaren 90 klant. Zelfs klant gebleven toen we een kleine 100 km verder gingen wonen in 2002. Eerst bij Jan Merkx, later bij Laurens-Jan Merkx: prima, altijd in oplossingen denken, uitstekende service etc. In februari 2021 kwam Lens. Alles zou bij het oude blijven qua personeel en service: mooi niet. Er zouden verbeteringen komen en zelfs prijsverlagingen: maar voor zaken moet je nu fiks extra betalen terwijl het voorheen service was. Wij vinden deze verandering(en) geen verbetering(en).

prettige en vakkundig geholpen

ogen zijn eerst opgemeten en daarna met deskundig advies een nieuwe bril met glazen uit gezocht.

“Gewoon goed”

Zeer klantvriendelijk en vakbekwaam. Gekocht: multifociale bril met opzet zonnebril, computerbril, halve leesbril. Gecompliceerde aanschaf. Medewerkers zeer goed meegedacht en zeer behulpzaam.

Prettige werkwijze, waarbij professionaliteit en klantvriendelijkheid voorop staan. Er werd rustig de tijd genomen om een passende bril voor mij te vinden en ik ben van goed advies voorzien!

Prima geholpen! Vriendelijk en professioneel

Heel veel aandacht voor de klant, goed uitvragen, aspecten inbrengen waar ik zelf niet op gekomen was

Systeem met vooraf een bezoek afspraak maken werkt goed. Dan is er voldoende tijd om een meting te doen en een keuze te maken uit het ruime assortiment. Deskundige medewerkers

Deskundig en vriendelijk.