Tijdens de aankoop van onze nieuwe Golf zijn wij erg goed geholpen door de verkoper. Er werd tijd geïnvesteerd, vragen beantwoord en een uiteraard een proefrit gepland. De auto werd afgeleverd met een onderhoudsbeurt en is volledig gecontroleerd. Garanties zijn besproken en ook het inruilen van onze “oud” Golf ging goed en we kregen nog een redelijke inruilprijs. Kortom; goede zaken gedaan.
Beste Ed, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent tijdens het aankoopproces van uw nieuwe Golf. We zijn blij dat onze verkoper voldoende tijd heeft genomen om al uw vragen te beantwoorden en een proefrit te plannen. Ook het feit dat de auto met een onderhoudsbeurt en volledige controle is afgeleverd, is iets waar wij trots op zijn. We streven er altijd naar om onze klanten een zorgeloze ervaring te bieden, en het is fijn te horen dat dit voor u ook het geval was. Daarnaast zijn we blij dat u tevreden bent met de inruilprijs van uw oude Golf. We wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan uiteraard klaar voor eventuele vragen of toekomstige servicebezoeken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Vanaf het moment van binnenkomst voel je dat er aandacht voor je is. Ook tot de uiteindelijke verkoop blijf je belangrijk. Erg prettig door de sales manager geholpen.
Beste Karin, Wat een ontzettend fijn compliment! Wij zijn blij te horen dat u zich zo welkom heeft gevoeld vanaf het moment van binnenkomst en dat u gedurende het gehele proces de aandacht heeft ervaren die u verdient. Van harte gefeliciteerd met uw aankoop en veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Mijn ervaring met Rick Jonker waren zeer prettig. Een man die weet waar hij over praat, erg vriendelijk, makkelijk in de omgang en zeer aangenaam als mens en verkoper! De koop van m’n auto heb ik als positief ervaren!
Beste Tonie, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo'n prettige en positieve ervaring heeft gehad met onze collega Rick. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Hartelijk ontvangen. Geweldig geholpen door Rick. Op alle vragen een goed en duidelijk antwoord gekregen. Je weet precies waar je aan toe bent. Kortom: top zaak met personeel die weten wat ze doe.
Beste Hans, Wij bedanken u voor uw review en dit mooie compliment voor Rick! Dat u naar volle tevredenheid bent geholpen is voor ons erg fijn om te zien, daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Duidelijk omtrent aankoop en inruil. Kleine miscommunicatie tussen werkplaats en verkoop netjes opgelost.
Beste Ron, Wat fijn te lezen dat alles, na enkele puntjes van opbouwende kritiek, naar volle tevredenheid is verlopen! Dit heeft onze aandacht, zullen wij intern meenemen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij wensen u dan ook veel prettige en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Prettige ervaring bij het kopen van een jonge VW occaison. Goede verkoper en stagiair met juiste instelling naar de de klant toe. Nog wel wachten op een handleiding auto in de Ned. taal.
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te zien dat u het als prettig heeft ervaren, dit waarderen wij enorm. De handleiding is inmiddels naar u toegestuurd. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Positief over de account manager het bedrijf een 6
Bedankt Peter, dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze collega. Wij zullen graag voor u klaarstaan wanneer u ons nodig heeft! Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasionscentrum Alkmaar
Keurig geholpen door Cis Kaandorp afdeling Occasions.
Hartelijk bedankt Anita, voor deze mooie review! We zijn blij om te zien dat u keurig geholpen bent door onze collega. Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Onlangs kwam ik op een Seat Ibiza '19 af met weinig km op de teller. Ze hadden alles in orde voor en over de auto. Redelijke inruilprijs ontvangen voor mijn huidige auto. Het was allemaal zo geregeld. Verrassing was met ophalen van de nieuwe auto dat er gewoon een taartje met felicitatie mee kwam! Pluim!
Beste Frieda, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Geniet van uw nieuwe auto en de taart. Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Prettig contact met de verkoper.
Bedankt Peter, voor deze mooie beoordeling. Het doet ons goed om te zien dat u prettig contact heeft gehad met de verkoopadviseur! Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Vriendelijke verkoper . De auto zag er heel mooi uit precies hoe de verkoper het had gezegd. Ik heb de auto gekocht zonder hem in het echt te zien
Gefeliciteerd met uw aankoop Riet! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Vorig jaar heb ik met veel plezier en met hele goede ervaring een VW id.3 gekocht bij Broekhuis. Toen ik voor mijn nieuwe baan een tweede auto VW e-Up zocht bij Broekhuis stonden er 4 op internet. Door later reactie, na herhaald verzoek, van Broekhuis was er maar één over. De verkoper had zich voorafgaand aan de proefrit niet ingelezen. De aanschaf lukte wel, maar op vragen of er een cruise control op gezet kon worden heb ik (nog) geen antwoord gehad. Het snoertje tussen telefoon en telefoonhouder op het dashboard is ondanks toezegging niet geleverd en als ik de auto start staat er nu 'service jetzt' op het scherm en er zit een irritante rammel in de rechterdeur. Achteraf had ik beter geïnformeerd willen worden over de herkomst van de auto, want ik denk dat het een ingevoerde auto is. Ik heb inmiddels antwoord gehad en de deur wordt gemaakt en mogelijk korting op onderhoud, verder moet ik mijn verlies nemen. Dat ben ik nog niet van zins
Geachte heer de Groot, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Onze oprechte verontschuldigingen voor de problemen en ongemakken die u heeft ondervonden met betrekking tot de aanschaf van uw auto. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en betreuren het ten zeerste dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is voor ons van het grootste belang om ervoor te zorgen dat onze klanten te allen tijde de best mogelijke service ontvangen, en we realiseren ons dat we in dit geval niet aan onze eigen normen hebben voldaan. Daarnaast hebben we onze interne processen en communicatie verandert om dergelijke situaties in de toekomst te kunnen voorkomen . Uw klacht heeft ons geholpen om onze service verder te kunnen verbeteren. We waarderen uw zakendoen met ons en hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Originele beoordeling
Vorig jaar heb ik met veel plezier en met hele goede ervaring een VW id.3 gekocht bij Broekhuis. Toen ik voor mijn nieuwe baan een tweede auto VW e-Up zocht bij Broekhuis stonden er 4 op internet. Door later reactie, na herhaald verzoek, van Broekhuis was er maar één over. De verkoper had zich voorafgaand aan de proefrit niet ingelezen. De aanschaf lukte wel, maar op vragen of er een cruise control op gezet kon worden heb ik (nog) geen antwoord gehad. Het snoertje tussen telefoon en telefoonhouder op het dashboard is ondanks toezegging niet geleverd en als ik de auto start staat er nu 'service jetzt' op het scherm en er zit een irritante rammel in de rechterdeur. Achteraf had ik beter geïnformeerd willen worden over de herkomst van de auto, want ik denk dat het een ingevoerde auto is.
Wij hebben onlangs een auto gekocht bij broekhuis. het was een demo auto en deze stond aangeboden op internet met een mooie kilometer stand. tijdens het ophalen van onze auto moest de verkoper nog even de kilometer stand noteren deze was 2500km meer als waarmee ze de auto hadden aangeboden. wij voelde ons behoorlijk bedonderd maar ja de auto was al overgemaakt want zo is nou eenmaal hun procedure. er was met geen mogelijkheid te praten met de verkoper over een coulance regeling. wij hebben er in ieder geval een nare ervaring van gehad. de verkoper zei dat het heel normaal was maar dat zijn collega waarschijnlijk de auto niet had bijgewerkt op internet. lijkt mij dat het een kleine moeite is omdat even er bij te vermelden dat het om een demo auto gaat en dat de km stand kan afwijken als wat er in de advertentie staat.
Ben naar volle tevredenheid geholpen Vriendelijke verkoper Alles volgens afspraak top
Beste Carla, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u naar volle tevredenheid geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Na wat problemen met de oplevering. Heb Broekhuis Alkmaar alles na wens en professioneel opgelost dat siert een bedrijf wel vandaar de 5 sterren.
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij te zien dat na alles naar wens voor u is opgelost! Daar doen we het voor. Wanneer wij iets voor u kunnen doen dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis occasionscenter Alkmaar
Van de allereerste ontvangst tot en met het ophalen van de nieuwe auto is bij Broekhuis tot in de puntjes verzorgd. Elk moment is, zonder te overdrijven, prettig. Zelfs de medewerkers die in opleiding zijn, krijgen alle ruimte om te laten zien wat ze kunnen. Hulde!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om dit mooie compliment van u te mogen ontvangen. Wij zullen bij een volgend bezoek weer graag voor u klaar staan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
In een doorlooptijd van slechts 1,5 week tijd een Volkswagen Tiguan kunnen kopen en geleverd! Super snel. Bovendien zijn wij door een deskundige en zeer attente verkoopadviseur geholpen.
Bedankt Cees, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Alkmaar
Ik had een auto gekocht met de ene na de andere electronische storing . Met tot hoogte punt een kapotte turbo. Dus op zoek naar een andere auto. De service van Broekhuis is werkelijk fenomenaal. Kreeg ondanks het verlopen van de garantie een hele goede prijs. En ben nu uitermate tevreden met de golf sportsvan . Dank voor de goede zorgen helemaal TOP!!!
Alle afspraken nagekomen
Ik ruil een vier jaar oude VW T Roc in voor een half jaar oude VW Tiguan. Op mijn T Roc zat een navigatie systeem, dat naar tevredenheid werkte. Op de Tiguan is geen navigatiesysteem geïnstalleerd en dat had Broekhuiis me bij de verkoop moeten melden. Immers, tegenwoordig heeft elke auto een navigatiesysteem. Toen ik de handleiding van de auto wilde inspecteren, bleek dat die in het Zweeds is geschreven. Wat heb ik daar nou aan? Dat had men bij de verkoop moeten melden. Ook het praatje achteraf, dat de Google map en Flitsmeister kunnen worden aangesloten, vond ik maar niks. Ik heb het uitgeprobeerd, maar die niet zo goed als het navigatiesysteem van de ingeruilde VW T Roc.
Beste meneer Burgers, Hartelijk dank voor uw feedback over de aflevering van uw Volkswagen Tiguan. Dit is voor ons zeer waardevol, hiermee kunnen wij onze dienstverlening nog verder verbeteren. Met vriendelijke groet, Broekhuis Alkmaar
Donderdag mijn nieuwe auto opgehaald, rijdt heerlijk, de vorige was ook een T-cross, maar nu een automaat. Geweldig, heeel tevreden!
Alleen is de auto in Purmerend behandeld.
Ik heb hier mijn auto ingeruild en een andere gekocht, zou hetin de toekomst zonder meer weer doen, komt zeer vertrouwd over en professioneel over
Op het moment van verkoop wat dingen opgemerkt en door de afstand 150 km werd de auto thuis afgeleverd. Lakwerk was op 1 puntje niet bijgewerkt, stekkersnoeren zonder opbergtas, de Bevestigingsogen bagageruimte ontbraken maar zijn alsnog geleverd Een beetje jammer had allemaal wat beter gekund Overigens bij aflevering zat er wel een lekkere taart bij ! En de verkoper heeft ook best nog een hoop dingetjes geregeld Al met al toch nog een fijne aflevering ! En hier een tevreden klant ! Hans Zwijnenburg
Originele beoordeling
Op het moment van verkoop wat dingen opgemerkt en door de afstand 150 km werd de auto thuis afgeleverd. Lakwerk was niet in orde, beloofde stekkersnoeren waren minder als verwacht zonder opbergtas, de auto Audi Q7 zou met een trailer (ambulance) gebracht worden dus niet, gewoon over de weg ! Bevestigingsogen ontbraken in de bagageruimte kosten €496 hoort er standaard in te zitten Een beetje jammer had allemaal wat beter gekund Overigens bij aflevering zat er wel een lekkere taart bij ! En de verkoper heeft ook best nog een hoop dingetjes geregeld maar helaas had het beter gekund
Keek mn ogen uit in de show-rooms. Na komst via afspraak stond de auto al rijklaar voor proefrit. De deal was snel rond. Ik had wat wensen maar ging niet lukken. ( kon ook niet haha) Maar in plaats van 4 dagen afleveren wat mn wens was kon dat in 6 dagen…. Top top top geen andere woorden voor dit bedrijf…
Beste Ron, Wat goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft met Broekhuis. En ook erg fijn dat het binnen 6 dagen is gelukt. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Een vriendelijke groet, Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
Smaragdweg 8
1812 RJ Alkmaar
Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
