Op een fijne en vriendelijke manier zijn we door de medewerkers van Audi ontvangen voor het ophalen van onze nieuwe auto. Jelle nam ons op een kundige en vriendelijke wijze mee in het hele proces. Hij dacht met ons mee en uiteraard volgende zoals afgesproken enkele dagen later de happy call. Geen op- of aanmerkingen dus, wij zijn een en al tevreden.
Beste Mohamed, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service die door Jelle geleverd is. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Fantastisch bedrijf met top personeel
Bedankt Coby, voor het mooie compliment. Dit waarderen wij enorm. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
De servicebeurt werd op de afgesproken tijd uitgevoerd en duurde zeker niet lang. Omdat ik er op wachtte, was dat mooi meegenomen. Minder vond ik dat het de dealer niet lukte om het navigatiesysteem te updaten. Ik had daar zelf al eens naar gezocht maar vond, ook op de Skoda-site zelf, nogal wat onduidelijke informatie. Mijn verwachting was echter dat een merk-dealer dit probleem niet zou hebben.
Hartelijk bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons heel waardevol! Dat uw afspraak op de afgesproken tijd heeft plaats gevonden en u niet lang heeft moeten wachten doet ons goed om te zien! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
De auto had een service beurt nodig en een technische inspectie. Ik wilde hem 1 dag eerder brengen en 1 dag later ophalen. Dat was geen probleem Het personeel was vriendelijk en vertelde wat er aan de auto was gedaan Of de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd zak de praktijk leren. Ik heb er echter wel het volste vertrouwen in. De auto is door mijn broer bij Broekhuis gekocht en altijd in onderhoud geweest. Tot nu toe is dat altijd goed uigevoerd.
Beste Irene, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Het is een uitstekende professioneel bedrijf
Beste Evert, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat een mooie compliment om te mogen ontvangen. Dit doet ons erg goed! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Van begin tot eind keurig geholpen
Beste Ron, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Op een goede en prettige wijze geholpen bij zowel de werkplaats bezoeken als bij aankoop van nieuwe auto.
Bedankt Jan, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Prettig ontvangen in de mooie showroom en goede uitleg gekregen over de auto waar in geïnteresseerd was. Ook goed geholpen in het aankoopproces. Een aardige en goede verkoper die zijn vak verstaat
Beste Mark, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe auto. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Ik heb tot nu toe altijd een 10 gegeven, omdat daar om gevraagd werd, maar ook omdat ik de service van de werkplaats/receptie (bij Broekhuis Alkmaar) enorm waardeerde. Echter, eind augustus vorig jaar gaf mijn boordcomputer aan dat er onderhoud nodig was, 29/8 gebeld, een afspraak binnen het gestelde aantal dagen was onmogelijk. Het plan was om over enkele weken naar Spanje te rijden, dat kon wel, maar dan verviel wel mijn Audipechhulp! Op mijn vraag: ‘Wat nu?’ was het antwoord ‘Lid worden van de ANWB!’ Ik kon 23 oktober terecht. Vrijdag 23 februari jl kreeg ik een EPC melding, advies niet mee doorrijden, contact opnemen met uw garage. Maandag de 26ste gebeld of de auto even aan de computer kon voor controle, ondenkbaar, de auto kon gebracht worden maar het zou zo maar 2 weken (!) kunnen duren, en een afspraak zou pas in april gemaakt kunnen worden… Ondertussen eigenlijk niet te veel rijden korte stukjes, als het moest… Broekhuis Purmerend kon ik bellen, misschien hadden die eerder plek. Ik was met stomheid geslagen, en ben meteen op zoek gegaan naar een andere auto, ander merk, mijn Audi A3, die mij uitstekend beviel, heb ik een week geleden ingeruild, dit keer dus geen Audi meer, want wat heb aan een auto zonder ondersteuning van een garage? Aan de werknemers ligt het niet, ik begrijp de overmacht, maar het totale gebrek aan klantvriendelijkheid heeft mij weggejaagd, helaas dus.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 26-03-2024: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Vriendelijke en behulpzame mensen wat zeer prettig overkomt
Bedankt Andre, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te zien dat u het bezoek zo heeft ervaren. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
prima onderhoudsbeurt, uitstekende communicatie, prima werkplek!
Beste Ard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Ik ben prettig geholpen en kon in diverse auto's (merken) proef rijden. Dat is het voordeel van het occasioncenter.
Beste Jos, Bedankt voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Ik had een klacht over het start stop systeem, dat niet functioneert. Na diagnose was de conclusie dat er niets aan de hand is: alles werkt zoals het hoort. Maar het start stop systeem werkt nog steeds niet niet. Er is blijkbaar geen oplossing voorhanden. Na 12 jaar klant ben ik dit niet gewend. Als er een klacht is, moet die worden opgelost.
Beste Lammert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Zoals reeds besproken hebben we u geïnformeerd over de accu en willen we dit graag voor u vervangen. Voor garantie van uw Audi verwijzen we u naar de leverende dealer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Originele beoordeling
Ik had een klacht over het start stop systeem, dat niet functioneert. Na diagnose was de conclusie dat er niets aan de hand is: alles werkt zoals het hoort. Maar het start stop systeem werkt nog steeds niet niet. Er is blijkbaar geen oplossing voorhanden. Na 12 jaar klant ben ik dit niet gewend. Als er een klacht is, moet die worden opgelost.
Goed geholpen
Beste Peter, Bedankt voor uw mooie 10! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Telefonisch niet bereikbaar, communicatie intern onvoldoende zodat er fouten worden gemaakt en daardoor worden de afspraken die gemaakt waren niet nagekomen. Zodat ik mijn auto een dag langer kwijt was.
Beste Gerrit, Vervelend dat u uw auto een dag langer heeft moeten blijven staan vanwege de bereikbaarheid en communicatie. Wij zullen dit intern bespreken om dit voor de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback. Wij hebben naar aanleiding van uw review contact met u opgenomen om dit te bespreken. Het is ons niet gelukt om met u in contact te komen. Wil u ons terug bellen of mailen? Dit is mogelijk via: 072-5410640 of [email protected] Update 23-1-2024: Helaas is het ons niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Hugo heeft ons vriendelijk ontvangen en het was een relaxte ontmoeting. Wellicht heeft het geholpen om de deskundige informatie bij ons te laten “landen” . De leveringsafspraak is van eind januari naar 11 januari verplaatst zodat ik de auto op mijn verjaardag kon ophalen. Geweldig dat daar in de hectiek aan meegewerkt werd. Als kers op de taart kregen we nog een heerlijke taart mee. Kortom een grote pluim.
Beste Maarten, Allereerst feliciteren wij u met uw aankoop en bedanken u voor deze mooie review. Wat fijn om te zien dat alles naar volle tevredenheid voor u is geregeld door onze collega en u uw auto op uw verjaardag heeft kunnen ophalen, wat een feest! We hopen dat de taart heeft gesmaakt. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Duidelijk, netjes, hele goede service
Bedankt Niels, voor uw mooie beoordeling. Fijn om te zien dat u onze service als positief heeft ervaren. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Via Joost een Volkswagen gekocht bij Broekhuis Alkmaar. Alles werd goed geregeld en na 2 weken stond de auto klaar om mee te nemen naar huis. Vriendelijk te woord gestaan en goede service verleend door Joost Koster.
Beste Martijn, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Joost. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Uitgebreide service, goed uitgelegd binnen de afgesproken tijd.
Beste Gerard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben geholpen. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Altijd plezierig en vakkundig contact
Beste Sjors, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Alkmaar. Wat fijn om te zien dat u altijd goed contact heeft met onze collega's. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Fijne communicatie via whatsapp, hierdoor wordt je helemaal op de hoogte gehouden qua kosten en wanneer weer auto klaar is. Ik heb ook wel eens gewacht op auto en dan kan je perfect boven in 1 van de werkruimtes zitten en laptop aansluiten onder het genot van een heerlijke kop cappuccino!
Auto gebracht ivm defecte laadklep. Vervangen. Thuis aan de lader gehangen hij laadt niet. Broekhuis gebeld. We moeten Audi zelf bellen. Audi zegt u moet gewoon naar de dealer en dat weet de dealer zelf ook. Bij de dealer konden we dan de volgende dag terecht om er naar te laten kijken. Niemand die zei, ;wat vervelend voor u dat hij niet meer laad nadat wij de laadklep hebben vervangen we gaan het voor u oplossen. 4 dagen later, zonder laden, konden we terecht, kon misschien wel een week duren. Vervangende auto kon niet. Er werd gezegd dat het niet door de reparatie kwam. De volgende dag was het klaar. Laadpunt zat los. Kan gebeuren. Matige service zou niet moeten gebeuren bij een Audi dealer.
Beste Harmen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen we met u in contact om uw ervaring te bespreken. Op dit moment is het nog niet gelukt om met u in contact te komen. Mocht u in de gelegenheid zijn, zou u dan contact met ons op willen nemen? U kunt ons bereiken via: 072-5410600 of [email protected] Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Bij Broekhuis heb ik een jonge occasion, een VW T-Roc, gekocht. Ik kreeg ruimschoots de tijd om de auto te bekijken en een proefrit te maken. Op alle vragen die ik had kreeg ik uitgebreid antwoord. Daarna konden we een mooie prijs afspreken en kon ik met een gerust hart de koopovereenkomst tekenen. Ik had nog wat persoonlijke wensen en er zat nog geen trekhaak onder. In de werkplaats van Broekhuis hebben de monteurs dit keurig in orde gemaakt. Mijn auto is bij mij thuis afgeleverd; de wagen was schoongemaakt en gepoetst. Ik rijd met heel veel plezier in mijn T-Roc!
Beste Jan, Wij bedanken u voor uw bezoek en het achterlaten van uw mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat alles naar volle tevredenheid voor u is verlopen en u met veel plezier rijdt in uw Volkswagen T-Roc! Veel rijplezier en veilige kilometers gewenst. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Zie boven.
Bedankt Henk, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is verlopen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Mijn droomauto gekocht bij Cis! Wat een leuke, serieuze en vooral geduldige verkoper! Super goed geholpen!
Beste Yvette, Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring bij ons in Alkmaar! Dat u goed geholpen bent en u uw droomauto bij ons heeft gevonden is voor ons heel fijn om te zien. Onze collega heeft graag voor u klaar gestaan. Wij wensen u veel rijplezier en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Smaragdweg 10-14
1812 RJ Alkmaar
Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
