Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Overgestapt naar een ander merk, Skoda. Omdat mijn occasion altijd bij de dealer werd onderhouden, wil ik dit graag voortzetten. Broekhuis Alkmaar is de officiele dealer, dus daar de afspraak voor onderhoud gemaakt. Alles liep vlot, de afspraak, het onderhoud zelf en de registratie daarvan. Vriendelijk geholpen aan de receptie en zelfs gratis gebruik mogen maken van de breng- en haalservice. Perfect. Ik was voorheen goede dealers gewend, dit is er ook één!

Tim Ruijter (locatie Haarlem) is sociaal, eerlijk, goed bereikbaar en een man van zijn woord. Samen zijn we tot een mooie overeenkomst gekomen. Tim geef ik dan ook een 9. Broekhuis als geheel geef ik een 7. 2 opmerkingen in dit kader: -de prijzen van vergelijkbare import auto’s zijn een paar dagen voor aflevering van mijn auto naar beneden aangepast. Dit laat een beetje een nare smaak achter in mijn mond. -in de advertentie van mijn nieuwe auto stonden een handjevol opties genoemd die in werkelijk toch niet op de auto zaten. Hopelijk kan dit in het vervolg zorgvuldiger worden aangepakt. Groet, Roel

Mede door Sarah, die ons hielp tijdens de onderhoudsbeurt van onze A5, is ons vertrouwen in uw organisatie weer terug. De vorige contact persoon, inmiddels met pensioen, had veel kapot gemaakt, waardoor we serieus overwogen hebben een Audi-garage in een andere provincie in de arm te nemen. Gelukkig hoeft dat nu dus niet meer. Sarah, met dank.

Verkoper aardig en goed bij nalevering

Een goede VW dealer met een prima service. Ik heb met mijn VW Sportsvan gebruik gemaakt van de haal en brengservice en dat ging prima. Ook goede communicatie. Het betrof een servicebeurt en aircoservice. Werd nog gebeld dat de achterwisser vervangen moest worden en dat zou ook gebeuren. De volgende dag trof ik in de bak bij de ruitenwisser twee doppen aan die waren vergeten terug te monteren op de volgens mij aircoleiding. Best wel slordig! Ik heb ze er zelf weer opgedraaid. Een wonder dat de doppen er nog lagen want er was gereden met de auto. Ook vond ik dat de achterwisser er totaal niet nieuw uitzag maar dat weet ik niet zeker, het is een gevoel. Resumerend: Een goede dealer met prima service maar de contole van de werkzaamheden zou beter kunnen.

Keurige afhandeling van de medewerker aan de skoda balie. Werd gedurende de dag dat de werkzaamheden uitgevoerd werden wat de totale kosten waren.

Duurde ff wat langer als gedacht , langer als 1,5 uur , maar ja , tis niet anders....

Thuisgebracht en weer opgehaald toen de wagen klaar was.

Altijd goed, snel geholpen door klantvriendelijk personeel. Kortom prettige dealer!

Vanaf de eerste minuut voel je je bij Audi Alkmaar de 'koning' die je je als klant overal wil voelen. Het contact VOOR de verkoop,TIJDENS de verkoop en NA de verkoop met verkoper Gerrald was ronduit fantastisch.

Onlangs een goeie service en een snelle afhandeling gehad bij de aankoop van een VW t-cross. Wij willen onze welgemeende dank en waardering richten aan de occasion manager van Broekhuis Haarlem dhr. Tim Ruijter voor zijn bereidwilligheid en begrip om de wensen van de klant te vervullen. Een zeer tevreden klant

Uitstekende ervaring. Afspraken nakomen. Goed gevoel vanaf de eerste afspraak. Professionele maar ook vriendelijke sfeer.

Mijn ervaringen bij Broekhuis Haarlem zijn nogal dubbel. Wij hebben een VW Taigo meest luxe uitvoering gekocht met inruil. Ontvangst was netjes door nette mensen. Voor het bezoek was de koop al geregeld onder voorwaarde van bezichtiging. Auto zag er netjes uit en de overeenkomst door beiden partijen ondertekend. Na thuiskomst bleek dat de auto was ingevoerd vanuit zweden en de uitvoering behoorlijk afweek van een Nederlandse auto. Diverse onderdelen/mogelijkheden zaten er niet op o.a. Climate control, snelheidsbegrenzer, armsteun enz. Al met al heb ik de auto naar mijn gevoel te duur betaald.

De jaarlijkse beurt is goed uitgevoerd door de vestiging Alkmaar. De auto is vorig jaar gekocht bij de vestiging Haarlem. Daardoor ontstond er in eerste instantie wat misverstand t.a.v. deze (uitgebreide) onderhoudsbeurt. De opvolging vanuit Haarlem en de uitleg daarover was echter snel en duidelijk.

Tevreden

uitstekend deskundig monteurs hartelijke ontvangst

Goed bij aanschaf en aflevering van de nieuwe auto.

Zeer klantgerichte en heel attente begeleiding bij de aanschaf van m'n nieuwe SEAT!!!

Keurig geholpen

Klantvriendelijk, klantgericht, snel een deskundig geholpen

Zeer vriendelijk verkoopteam en ik ben erg tevreden over het aankoopproces.

Ik heb interesse getoond in een mooie Opel. Aanvankelijk was alles ok, goed contact, fijne auto. Wel liet de verkoper in kwestie al zien over bepaalde maniertjes te beschikken en vrij ongeventileerd zijn mening horen. De deal is afgeketst omdat ik de financiering niet op de door hen gestelde voorwaarden rond kreeg. In plaats van dit te accepteren belandde ik in een gesprek met dezelfde loop waarin ik eigenlijk gepusht werd mijn eigen grenzen te verleggen om zo de deal rond te krijgen. Dat vind ik zeer onprofessioneel. Met als kers op de taart dat ik ook op social media ben opgezocht door de betreffende verkoper.

Mijn eerste AUDI en gelijk ook mijn eerste EV. Bij Broekhuis Alkmaar gekocht. En dan is er eindelijk de aflevering. Wat voor hen dagelijkse kost is, was voor ons toch een bijzondere, niet alledaagse, ervaring. Wij hadden er ruim de tijd voor gereserveerd. Maar ook bij Broekhuis was er ruim de tijd genomen om ons te informeren en dat was best veel, Wat verrassend was, dat we na een paar dagen gebeld werden. Hoewel het meeste wel duidelijk was, werd er toen weer alle tijd genomen om wat tips mee te geven. Ook werd het directe telefoonnummer afgegeven. Voor als er later toch nog vragen zouden zijn. Ouderwetse service van een bedrijf wat, misschien ook daarom wel, al generaties bestaat.

Fijn contact en goed advies.

Na rondje auto's kijken bij Hoofddorp autoplaza liepen we vast want het was het allemaal net niet. Toch maar naar Skoda Haarlem rijden. Daar viel ons oog meteen op een Skoda Octavia uit 2021. Prettig gesprek met Luk, proefrit gemaakt en dat voelde heel goed. Daarna meteen knoop doorgehakt en gekocht. Trekhaak moeten we nog even voor terugkomen, maar daar is netjes over gecommuniceerd.