Top Service!
Sinds vorig jaar heb ik een mijn eerste auto, een mooie Opel Astra uit 2011. Bij de vertrouwde Broekhuis garage in plaats X (ik noem geen plaats) de auto in onderhoud gehouden en kreeg al vrij snel een bericht dat er helaas wel wat aan mankeerde (onder andere de condensor van de airco). Het was een flinke kostenpost om alles te laten maken, maar alles was uiteindelijk gemaakt en de auto reed super. In dit stadium was uiteraard al betaald voor het vullen van de airco en de nieuwe condensor.
Na een maand werd het warmer en bleek dat de airco niet werkte en dat ik terug moest komen. Ik was in de tussentijd verhuist en vond het niet de moeite waard om terug te gaan naar Broekhuis X. Ik heb de situatie voorgelegd aan Broekhuis Dronten en zij zouden contact opnemen met Broekhuis X omtrent de verdere afhandeling. De dag later kreeg ik al een belletje dat ik de auto mocht brengen.
Broekhuis Dronten vond al vrij snel het probleem. De condensor, die al vervangen had moeten zijn, was blijkbaar nooit vervangen en de airco was ook nog niet gevuld. Broekhuis X gaf aan dat ik nog langs had moeten komen, maar daar was ik niet van op de hoogte. Tevens belde ik 2 weken daarvoor met de vraag of de airco wel was gevuld en de meneer aan te telefoon zei 'ja de airco is gevuld, dat staat in het systeem'. Vreemde situatie dus. Het was dus logisch dat de airco niet werkte. Broekhuis Dronten heeft dit opgepakt met Broekhuis X, het onderdeel opgehaald en gemonteerd. De kosten zijn uiteraard door gefactureerd naar Broekhuis X. Het koste mij dus helemaal niks, behalve wat frustraties.
Kortom, top Service van Broekhuis Dronten! Een welverdiende dikke 9, want een 10 geef ik niet (niks/niemand is perfect). Ik blijf zeker vast klant. Echte aanrader!
