Was goed maar nu ben ik daar weg
Via mijn garage had ik nog 2 jaar garantie en deze kon ik altijd uit laten voeren bij Broekhuis te Enkhuizen.
Ook mijn onderhoud deed ik daar en was tevreden, met name ook door de vriendelijke dame van de receptie, die altijd mee dacht en zeer servicegericht te werk ging!
Echter nu een hardnekkige storing in mijn auto wat te wijten zou zijn aan de trekhaak die ik elders had laten monteren.
Broekhuis had via een storingsdiagnose medegedeeld dat de trekhaakmodule de boosdoener was en dat die er af moest, ook ivm garantie e.d.
Was niet origineel VW en dat zou storing geven.
Storing was na het onderzoek daar kennelijk eruit gehaald.
Helaas kreeg ik geen uitdraai mee van het “bewijs”
De storing was dermate erg dat gebruik van de auto niet verantwoord was daar belangrijke functies niet meer werkten.
En een geheel nieuwe trekhaak zou een flinke kostenpost opleveren.
Na 3 weken kwam de storing weer terug en heeft het garagebedrijf die de trekhaak had geplaatst deze uitgelezen.
Resultaat was met verwijderen van de trekhaak module nog steeds storing, echter niet de trekhaak maar de stuurwielmodule.
Helaas kon deze niet gereset worden dus advies om naar Broekhuis te gaan om deze te laten vervangen.
Uitdraai van de storingsdiagnose meegekregen voor duiding.
Telefonisch contact met Broekhuis en mijn bevindingen gedeeld met de receptie medewerker, en gevraagd of dit verholpen kon worden, helaas niet de vriendelijke dame.
Het kon niet anders zijn dat het de trekhaak was, mijn verhaal van de uitslag diagnose werd totaal niet gehoord.
De andere firma moest zijn werk maar doen en de trekhaak verwijderen, de vriendelijkheid van deze receptionist was ver te zoeken!
Ondertussen had ik de storing al uit de auto gekregen (tikken op stuurwiel),verteld aan de geïrriteerde man maar die stond alleen maar op zenden en af te geven op zijn collega/concurrent die de trekhaak had geplaatst.
Mijn hulpvraag werd genegeerd en de trekhaak moest eraf gehaald worden.
Voor mij einde Broekhuis!
