Een jaar geleden kocht ik bij u mijn auto met daarbij een garantie tot aankomend juni. Toen ik mij ruim drie weken geleden melde bij de garage werd mij gezegd: raar want deze melding zou hij de eerste twee jaar na aankoop niet moeten krijgen. Echter, hij moest toch terug want de olie moest vervangen worden (wat dus raar was voor een auto die ik nog geen jaar geleden heb gekocht) en bij het ophalen van de auto krijg ik wel de rekening gepresenteerd van over de 500 euro. Kortom, ik ben niet tevreden.
Beste Arjan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij hebben contact met u opgenomen en uw ervaring besproken. Zoals besproken hebben we u ook een tegemoetkoming gedaan voor het volgende onderhoud. Graag zien we u de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Wat een vriendelijke mensen werken bij Broekhuis Zeist. Mooiste verrassing was dat mijn auto gewassen en gezogen klaarstond.
Beste Tanja, Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn dat u het contact met onze collega's zo heeft ervaren. Ook zijn we blij dat u verrast was met het wassen en uitzuigen van uw auto. Wij hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Op het moment dat wij "onze"auto zagen bij Broekhuis Zeist hebben we gebeld voor een afspraak met Arjan. Dit ging om een Ford C-Max uit 2018. We werden goed ontvangen, vriendelijk, geinterreseerd in zijn klant. Dit gaf ons een vertrouwd gevoel. Hierdoor ook de auto gekocht. Aflevering zoals besproken. Het was gewoon goed.
Beste Allert, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij om te zien dat u een goede ervaring heeft gehad bij ons in Zeist en dat Arjan u vriendelijk en deskundig heeft geholpen. Het is fijn om te weten dat het vertrouwde gevoel bijgedragen heeft aan uw beslissing om de Ford C-Max aan te schaffen. We wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Vorig jaar mijn xc60 bij Broekhuis Houten gekocht. Omdat ik in Driebergen woon het onderhoud laten uitvoeren bij Broekhuis Zeist. Service was perfect. Daarvoor 18 jaar in Volvo V70 T5 gereden die ooit aangeschaft was via Broekhuis Zeist. Onderhoud.altijd plaatsgebonden via een universeel onderhoudsbedrijf maar kom nu tot de ontdekking dat de service bij de dealer voor onderhoud veel beter is.
Beste Jeroen, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het doet ons goed te horen dat u zo tevreden bent met de service die u ontvangt bij ons in Zeist. Wij zien u graag de volgende keer en dan zullen we weer voor u klaarstaan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Auto afgeleverd moeten nog een paar dingetjes aan gebeuren maar door vele zieken komt dat later ik heb daar begrip voor verder alles zeer netjes verlopen vriendelijk personeel goed geholpen dit bedrijf is een aanrader.
Beste Ab, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en uw begrip. We zijn blij te lezen dat u zo goed geholpen bent. Graag staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Zeer vriendelijk en goed geholpen bij de aankoop van onze Kuga uit 2020. Arjan nam alle tijd en gaf duidelijke uitleg en heeft een nette goed onderhouden auto afgeleverd.
Beste Erwin, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Kuga! Wat fijn dat u hierbij zo goed geholpen bent door Arjan. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Na dat ik gebeld had voor een bezichtiging kon ik de zelfde dag nog terecht en na een proefrit in gesprek gegaan met Pim Remijn erg rustige en prettige verkoper. Ben blij dat ik daar de auto heb gekocht. Ik heb echt het gevoel gehad dat ze met je mee willen denken om tot een wederzijdse uitkomst te komen. Heel fijn bedrijf die ik ook een ieder zal aanraden. Fijne mensen en een geweldige service.
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over de service die u heeft ontvangen en dat u zich goed geholpen heeft gevoeld tijdens het aankoopproces. Het doet ons plezier te lezen dat Pim u op een rustige en prettige manier heeft begeleid en dat u de juiste auto heeft kunnen vinden. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Wij hebben onze auto bij Broekhuis gekocht. We werden duidelijk geïnformeerd en vriendelijk geholpen. De verkoopmedewerker nam de tijd om ons te helpen en de functionaliteiten van de auto toe te lichten. Aanrader!
Beste Sanne, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service die u bij Broekhuis heeft ontvangen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe auto. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Tot zelfs de vestigings directeur toch nog een laatste verbeter doekje over de auto haalde, heeft me laten zien… dat de klant van grote waarde is voor deze broekhuis vestiging
Beste Kees, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is geweldig om te horen dat onze vestigingsdirecteur zich persoonlijk heeft ingezet om de laatste details voor u te verzorgen. We danken u voor uw vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
De verkoper was Matthijs Verschoor Het was prettig zaken doen met hem. Hij is geïnteresseerd in de klant. Hij luistert goed naar diens wensen. Hij probeert daaraan te voldoen, voor zover mogelijk. Hij neemt ruim de tijd om mij wegwijs te maken in de auto. Voor overleg over bepaalde zaken staat hij open. Hij heeft me goed geholpen toen de bankzaken wat stagneerden Zijn houding is vriendelijk en beleefd. Hij komt zijn afspraken na. Ik vind dat hij het voor een stagiair uitstekend doet.
Beste Bernhard, Bedankt voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te horen dat het prettig was om zaken met Matthijs te doen. Wij zullen uw complimenten zeker met hem delen. Nogmaals dank voor uw feedback, en wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Arjan, bedankt voor de snelle aflevering van de Kuga! Goede uitleg gehad. Top!
Beste Dick, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle aflevering van uw Kuga en de uitleg die u heeft gekregen van onze collega Arjan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Veel plezier met uw mooie Kuga en de ritten die u hiermee gaat maken! Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
In de tijd dat ik Ford rijdt (en dat is al 20 jaar en meer) heb ik zowel met koop als lease super goede ervaringen met Broekhuis. Zie mijzelf dan ook niet snel een auto kopen of leasen bij een ander bedrijf. Altijd vriendelijk met goede service (en lekkere koffie) haha.
Beste Edward, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de mooie score. Wat geweldig om te horen dat u al zo'n lange tijd positieve ervaringen heeft met Broekhuis! We zijn ontzettend blij dat u zowel bij het kopen als leasen van een auto bij ons altijd goed geholpen bent en dat u tevreden bent over onze service. Natuurlijk, lekkere koffie mag niet ontbreken! 😊 Bedankt voor het vertrouwen in Broekhuis en voor het delen van uw ervaring. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Op woensdagmiddag onze Kuga opgehaald. Op donderdagochtend wil ik op pad, maar de auto doet helemaal niets.. Gebeld met de garage en met Ford Assistance; uiteindelijk door de ANWB geholpen. Die constateerde dat de startaccu zeer slecht was. Auto aan de praat geholpen en naar de garage gereden. Daar heeft men de startaccu vervangen/vernieuwd, de software een update gegeven en een APK keuring uitgevoerd. Vervolgens is de auto tot dusverre probleemloos gebleven. We zijn er inmiddels mee naar Hongarije gereden en terug; met veel genoegen. Wat ik vreemd vind is dat de auto is geleverd incl. het "afleveringspakket gebruikt" (795,-), dat ondermeer inhoudt: Broekhuis jaarbeurt, N.A.P. gecontroleerd en BOVAG 40 pnt check. Kennelijk is daarbij de staat van de startaccu en de actualiteit van de software over het hoofd gezien? Of maakt dat geen deel uit van al deze beurten, controles en ...checks. Zijn ze wel uitgevoerd voor aflevering van de auto aan ons? In de Fordpass app staat bij "onderhoudsgeschiedenis" dat het laatste onderhoud ruim 5 maanden geleden is uitgevoerd in Duitsland. Aanvulling: Inmiddels contact gehad met verkoper Daan. Prettig gesprek gehad. Hij erkende dat sommige zaken anders en beter hadden gekund/gemoeten. Ter compensatie deed hij ons een smakelijk voorstel waar we graag gebruik van maken. En wat de auto betreft; die voldoet uitstekend en helemaal aan onze verwachtingen!
Beste John, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Zoals u al aangeeft, hebben we contact met u opgenomen en een prettig gesprek gehad. Het doet ons goed dat u zo tevreden bent met uw nieuwe auto en wensen u nog veel mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Originele beoordeling
Op woensdagmiddag onze Kuga opgehaald. Op donderdagochtend wil ik op pad, maar de auto doet helemaal niets.. Gebeld met de garage en met Ford Assistance; uiteindelijk door de ANWB geholpen. Die constateerde dat de startaccu zeer slecht was. Auto aan de praat geholpen en naar de garage gereden. Daar heeft men de startaccu vervangen/vernieuwd, de software een update gegeven en een APK keuring uitgevoerd. Vervolgens is de auto tot dusverre probleemloos gebleven. We zijn er inmiddels mee naar Hongarije gereden en terug; met veel genoegen. Wat ik vreemd vind is dat de auto is geleverd incl. het "afleveringspakket gebruikt" (795,-), dat ondermeer inhoudt: Broekhuis jaarbeurt, N.A.P. gecontroleerd en BOVAG 40 pnt check. Kennelijk is daarbij de staat van de startaccu en de actualiteit van de software over het hoofd gezien? Of maakt dat geen deel uit van al deze beurten, controles en ...checks. Zijn ze wel uitgevoerd voor aflevering van de auto aan ons? In de Fordpass app staat bij "onderhoudsgeschiedenis" dat het laatste onderhoud ruim 5 maanden geleden is uitgevoerd in Duitsland.
Verkoop was netjes en de verkoper was ook correct, maar de scherpte bij de oplevering/aflevering was niet conform verwachting. Helaas niet het "nieuwe" auto aankoopgevoel ervaren.
Beste Remco, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze beoordeling. Fijn te lezen dat u goed geholpen bent tijdens de aankoop van uw auto. We vinden het jammer om te horen dat de aflevering van de auto niet volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat u het gevoel van een "nieuw" auto aankoop niet heeft ervaren. We streven altijd naar de beste service en het hoogste niveau van klanttevredenheid, dus we zullen uw opmerkingen zeker meenemen om ons proces verder te verbeteren. Wij zullen binnenkort contact met u opnemen om de recente aflevering met u te bespreken. Mocht u specifieke punten hebben waarop we kunnen inspelen dan horen we dat graag. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe auto en van alle mooie kilometers die u gaat maken. Nogmaals dank voor het delen en we waarderen uw openheid. Graag tot ziens in onze vestiging Remco. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
De nieuwe Ford Kuga is mijn 4e auto die ik in Zeist koop. In allen jaren prima geholpen door de verkopers maar ook prima geholpen aan de desc.
Beste Co, Van harte gefeliciteerd met uw 4 de aankoop bij ons in Zeist. Fijn om te horen dat u de nieuwe Ford Kuga heeft ontvangen en dat u zo tevreden bent over de service die u van ons heeft ontvangen. Wij wensen u veel rijplezier toe en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
zie hierboven
Beste Dirk, Bedankt voor uw review! Het doet ons goed om te zien dat alles naar tevredenheid voor u is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier toe. Wanneer u ons in de toekomst nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Onze ervaring begon met een eerste telefoongesprek over een rode volvo en een proefrit. Wij zijn snelle beslissers en ons contact bij Broekhuis, Mathijs, reageerde adequaat, snel, duidelijk en dacht mee. Hij begreep al snel wat wij belangrijk vinden en handelde daarnaar. Daarom rijden wij nu amper een twee weken na het eerste contact alweer een aantal dagen zeer plezierig rond in onze Volvo. Bedankt Mathijs.
Beste Geert, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze geweldige review! Wat fijn om te lezen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad met zowel onze communicatie als de aankoop van jullie Volvo. We zijn blij dat onze collega Matthijs goed heeft kunnen inspelen op jullie wensen en dat de proefrit en het hele proces zo vlot en plezierig zijn verlopen. Ik zal jullie complimenten zeker doorgeven aan Matthijs. We wensen jullie veel fijne kilometers met jullie nieuwe bolide! Nogmaals bedankt voor jullie vertrouwen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Het contact met verkoper Pim was prima. Er werd snel geschakeld en de aankoop verliep soepel. De aflevering was een feestje!
Bedankt Casper, voor het delen van uw positieve ervaring en het mooie cijfer. Wat fijn om te horen dat u de klantervaring als goed hebt ervaren. We zijn blij dat mijn collega Pim u goed heeft kunnen helpen en dat de aankoop en aflevering soepel zijn verlopen. Ook fijn om te weten dat u de aflevering als een feestje heeft ervaren. Ik zal zorgen dat Pim deze leuke review te lezen krijgt. We streven er altijd naar om onze klanten een uitstekende service te bieden, en het is geweldig om te weten dat dit in uw geval goed is gelukt. Geniet van uw nieuwe auto en van alle mooie kilometers die u gaat maken. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Receptionistes altijd super beleefd en vriendelijk. Werkplaats personeel geweldig
Beste William, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over de kundigheid van onze medewerkers en de vriendelijke service van onze receptionistes. Het doet ons plezier dat u de werkplaats medewerkers als geweldig ervaart. We streven er altijd naar om een uitstekende service te bieden en uw feedback is voor ons een grote motivatie. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Veel mooie autoritten gewenst en tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Als vanouds goed en heldere communicatie.
Rob bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. We zijn blij te horen dat u de communicatie wederom als vertrouwd en helder heeft ervaren. Bij ons staat goede communicatie altijd hoog in het vaandel en het doet ons goed om te weten dat wij op de juiste weg zijn en dit door u gewaardeerd wordt. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Veel mooie rijmomenten gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Al jaren vaste klant. Zaterdag jl mijn nieuwe Ford Kuga opgehaald. Weederom door Arjan goed en persoonlijk geholpen. Van het moment van bestellen t/m aflevering. Correct zoals afgesproken Vertrouwd gevoel.. Ook de ervaring met de receptiewerkplaats is positief. Gr Rob Verhek
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en deze positieve review! Wat fijn om te horen dat u, zowel bij de aankoop van uw nieuwe Ford Kuga als bij de receptiewerkplaats, zo goed geholpen bent. Het is altijd ons doel om een persoonlijke en betrouwbare service te bieden, en we zijn blij dat dit ook bij u het geval is. Arjan en het hele team zullen uw feedback zeker waarderen! Ik zal zorgen dat Arjan deze leuke review te lezen krijgt. Veel plezier met uw nieuwe Kuga en de komende ritten. Hartelijk dank voor uw vertrouwen. Nog een fijne dag en tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Ik werd fijn geholpen waardoor ik een goede keus kon maken voor een nieuwe auto. Na de aflevering nog wat vragen maar die werden snel beantwoord.
Jorn bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent zowel tijdens de aankoop als daarna. Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en veel rijplezier de komende ritten. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Mijn bezoek hield verband met een servicebeurt, die door Broekhuis Ford Zeist veel eerder dan door Broekhuis Ford Veenendaal kon worden ingepland. Zoals inmiddels door jarenlange ervaring gewend, keurig geïnformeerd en geadviseerd, over de uit te voeren werkzaamheden en kosten.
Fred bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en uw waardering voor de complete service die u bij ons heeft ontvangen. Fijn dat u kon uitwijken naar een andere Broekhuis Ford vestiging en dat de service daar ook naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel mooie rijmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Juiste benadering, goed overleg.
Bedankt Erik, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer en zullen we weer voor u klaarstaan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Een paar aanloopmoeilijkheden m.b.t. de communicatie. Uiteindelijk was het resultaat wel naar behoren.
Beste Ton, Bedankt voor uw beoordeling en dit mooie cijfer. Uw feedback is heel waardevol voor ons. De opbouwende kritiek over de aanloopmoeilijkheden mbt de communicatie is voor ons een aandachtspunt dat we intern zullen oppakken. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Blanckenhagenweg 6
3712 DE Zeist
Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
