Slechte ervaring, geen bewijs van korting ontvangen
Ik ben zeer teleurgesteld in de service van visie duurzaam . Na mijn installatie van zonnepanelen en het ontvangen van een opleverdocument werd mij aangegeven dat ik een korting van €275 zou hebben ontvangen, maar ik heb nooit bewijs van deze korting ontvangen en kan het ook niet terugvinden in mijn betalingsoverzicht of facturen.
Toen ik contact opnam met de verkoper om opheldering te vragen, kreeg ik een vage reactie waarin werd gesteld dat de korting “direct verrekend” was. Helaas werd er geen bewijs of documentatie verstrekt, ondanks herhaaldelijk verzoek om duidelijkheid. De verkoper blijft ontkennen dat ik recht heb op het bedrag en weigert bewijs te leveren, wat voor mij zeer onprofessioneel is.
Ik voel me genoodzaakt om deze review te plaatsen om anderen te waarschuwen voor de onduidelijkheid en de slechte klantenservice die ik heb ervaren. Als klant verwacht je duidelijkheid, maar helaas ontbreekt het hier aan transparantie. Tot op heden heb ik geen oplossing voor deze kwestie ontvangen en blijft het bedrag van €275 openstaan. Zeer teleurstellend!
Dit benadrukt zowel de problemen met de communicatie als de weigering om bewijs te leveren, terwijl je je ervaring eerlijk deelt. Het is belangrijk om facten duidelijk te vermelden zonder te veel te generaliseren of je emoties te laten overheersen. Zo blijft je review geloofwaardig en professioneel.