Het persoonlijk contact en het hechte team heb ik tijdens de verhuizing niet terug gezien. Er werd met sommige artikelen best wel nonchalant omgegaan. Het huis lag vol met modder onder schoenen vandaan en er werd reusachtig veel tape gebruikt en achteraf bij het weer uitpakken zitten op veel dingen lijmresten van de tape. Er zijn ook verschillende beschadigingen, we reclameren dat niet, maar het is niet leuk. Kortom bij een eventuele volgende verhuizing zou ik niet meer voor ontzorgd verhuizen kiezen.
Beste meneer en mevrouw L., we zijn erg verbaasd over uw beoordeling. Uiteraard hebben wij uw commentaar met uw verhuisploeg besproken. De ploeg geeft aan dat u zelf met tape heeft gewerkt. Zij hebben u zelfs nog doorgegeven dat tape op meubels niet kan, juist omdat dat lijmresten tot gevolg kan hebben. Als wij iets verpakken, doen we dat met noppenfolie of dekens en sealfolie. Wij werken uitsluitend met professionele, opgeleide verhuizers. Verder snappen we uw opmerking over modder op de vloer niet; het was juist heel mooi en droog weer in de week dat u verhuisde. Tijdens de verhuizing heeft u geen opmerkingen gemaakt over modder. Ook over de beschadigingen heeft u ons niets gemeld. Dat kunt u gerust alsnog doen, waarna wij kijken of we er iets aan kunnen doen.
Alles op tijd en volgens schema, 3 man sterk die van wanten weten. Prima samenwerking.
Hele goede dienstverlening
De verhuizing is uitstekend verlopen. Ruim binnen de afgesproken tijd, maar nergens gejaagd. Keurig verzorgd, vriendelijke mensen, alles uiterst correct gedaan, we zijn zeer tevreden!
Fijne communicatie, alles snel geregeld, verhuizing zelf verliep soepel
Aardige vriendelijke mensen, gingen ook heel goed om met mijn oude tante.
We zullen jullie zeker aanbevelen bij mensen die ook willen verhuizen. We willen de behulpzame en vriendelijke medewerkers bedanken namens Fam Fopma.
Alles verliep heel soepel. Heerlijk te weten dat je je nergens zorgen om hoeft te maken en alles uit handen kan geven.
Vanaf eerste gesprek tot de verhuizing Kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben Verhuizers zijn vriendelijk en professioneel en zorgen dat alles in relaxe Sfeer verloopt zal het zeker aanbevelen
1, Ineke gesprek met mark was prettig. Huis doorgelopen en dit moet mee, dat blijft hier. Offerte goedgekeurd 2 Verhuizing 2x verplaatst. Tussendoor door gesprekken en geruststellingen van Simone en de andere kantoormedewerksters. 3. De Verhuizing: Goede sfeer. “ Nee we hoeven niets te doen, wij regelen heropend onze manier. Om 11.30 staat er nog niets inde wagen “ Nee, wij regelen het op onze eigen manier” Lang verhaal kort, Uiteindelijk veel e laat vertrokken. Onderweg versterking aangevraagd en toen we aankwamen werd er snel , snel de dozen overal neergelegd . Dus chaos toen ze weg waren…. Nu zoeken we nog steeds naar spullen die kostbar zijn. En achteraf belt de hoofd boekhouder dat het allemaal te lang heeft geduurd. Zó niet leuk! Alsof het onze schuld was en wij wellicht meer zouden moeten betalen…. Echt een domper op alles Dus aanbevelen? Ik denk het niet.
Beste familie, we kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is om in een chaos achter te blijven. Wij vinden dat ook niet prettig. De oorzaak daarvan is alleen wel dat jullie de afspraken die we hadden gemaakt zelf niet waren nagekomen. Want toen we bij jullie arriveerden, bleek dat het kleine huisraad niet of nauwelijks was ingepakt - dat zouden jullie zelf doen. We hebben jullie toen, uiteraard, eerst geholpen met inpakken, zelfs extra mensen geregeld, om de verhuizing toch nog op dezelfde dag voor jullie in orde te maken. Dat was de reden dat alles zo uitliep! Wij hebben ons inziens dus juist wél goed ingespeeld op deze onverwachte gebeurtenis.
Het was een goede ervaring. Grootste pluspunt vond ik de vriendelijkheid van de medewerkers aan de telefoon en van de verhuizers. Minpunten: dat ik een paar weken voor de verhuizing de extra dozen die ik nodig had niet kon krijgen en dat het aantal geleverde dozen ongeveer de helft was van wat ik nodig had.
Snel, vlot , vakkundig en zeer vriendelijk
Aardige medewerkers, goede uitleg en informatie vooraf, keurig op tijd, zaken heel netjes ingepakt, in nieuwe woning plaatsen verliep vlot. enige minpunt is wel de enorme hoeveelheid gebruikt papier, die we daarna in de papierbak afgevoerd hebben. Dat papier is op zich herbruikbaar maar ik begrijp ook dat al dat papier ophalen ook een enorme klus is
Probleemloos verhuisd. Goede begeleiding. Handyman heeft uitstekend werk geleverd.
Ik had doorgegeven dat er geen nieuwe bed is om te monteren wel een kast en een boekenkast. Een mevr heeft het veranderd in mijn dossier. Alles was perfect totdat ik een mail kreeg dat ik moet betalen rijkosten plus tarief per uur. Omdat het niet stond in mijn dossier over kast of boekenkast. Het enige wat ze moesten doen is de dozen naar nieuwe adres brengen, want ik heb alles gedaan, ze moesten niks doen. Voor de prijs had ik meer verwacht.
Op verhuisdag 1 leek het goed te gaan; hoewel mijn dochter later ontdekte dat de mannen de badkamer hadden overgeslagen, alles stond er nog. – punt De verwachtingen waren hoog gespannen toen ik zag dat er eerst foto’s werden gemaakt van de kasten die zouden worden ingepakt. Grote teleurstelling dat ik later zag dat de spullen in mijn kledingkast waren gekwakt of gepropt. - punt Verhuisdag 2 begon met tegenslag omdat de aannemer er met 4 man bezig was zodat de verhuismannen er niet konden werken. De spullen werden opgeslagen + punt en na het weekend alsnog in en bij het appartement neergezet. Een aantal dozen zouden op mijn verzoek naar de berging gaan, maar daar bleken achteraf alleen de tuinstoelen te staan. - punt In de keuken stond een muur van 4 x 4 dozen, voor mij te hoog en te zwaar – punt , de gang stond tot halverwege vol. Om 14.15 werd me al een krabbel gevraagd en vonden de verhuizers dat ze klaar waren – punt; ik had geen energie meer, ik heb long Covid zoals ik dat de eerste keer meteen vertelde, om zaken te controleren. Een verhuizing is een stressvolle onderneming en als je lijf vrijwel niets kan dan moet er meer zorg worden geboden dan nu het geval was. De reactie toen ik dat zei was dat het dan te duur zou zijn. Ik heb nu ruim € 5000 betaald voor een verhuizing die me slecht bekomen is. Ik kreeg een korting van 100 euro in verband met de kledingkast. Een lachertje. Hoe had het anders gekund? Door te luisteren naar de wensen van de klant. Ik gaf aan dat ik een beperkte energie had; tel daarbij op dat een verhuizing hoog op de stresslijst staat. De tweede dag had beter gespreid kunnen zijn over een week. Dwz dat de dagen dat de verhuizers voor vier uur klaar zijn ze naar de mensen zoals ik worden gestuurd om verder te helpen met uitpakken en op de goede plek te zetten. Dan kun je zeggen dat je mensen Ontzorgd verhuist en maak je je naam waar.
Beste mevrouw H., bedankt voor uw beoordeling. U heeft zeker gelijk wat de kleding in de kast betreft. Dat was erg slordig van ons. Ook de ploeg is erop aangesproken. Over de badkamer kan ik zeggen dat de ploeg is verteld dat ze daar niet mochten komen. Daar houden ze zich uiteraard aan. Voor de kast hebben we u onze excuses én volgens ons een zeer redelijke € 100,00 korting gegeven. Wat we erg jammer vinden, is dat u niets zegt over de (zeer) snelle oplossing die wij u hebben geboden toen bleek dat de aannemer niet op tijd klaar was en wij uw nieuwe appartement helemaal niet in konden. Verder bent u er inmiddels zelf ook achter gekomen dat u te veel spullen heeft meegenomen. Omdat het aan kastruimte ontbrak, hebben we de resterende dozen op aangeven en in overleg met uw zoon op elkaar gestapeld en in de gang gezet. Met u in onze gedachten, zodat u toch nog enigszins kon manoeuvreren. Daarnaast heeft uw zoon ons juist verteld dat alleen de tuinstoelen naar de berging moesten. U was er zelf niet bij, dus dat hebben we gedaan. Ook geeft u aan dat u de verhuizing over meer dan 2 dagen gespreid had willen zien. U wist echter al vanaf 15 augustus, toen u de verhuizing bij ons boekte, dat wij er 2 dagen voor hadden ingeruimd. Het was prettig geweest als u eerder dan pas ná de verhuizing had aangegeven dat u liever een andere planning wilde. Dan hadden we daarvoor nog de gelegenheid gehad. Dat de verhuizing zo duur is geworden, heeft puur en alleen te maken met het uitstel doordat de aannemer niet klaar was. Dat bleek pas op de verhuisdag. Wij ontkomen er niet aan om deze kosten door te berekenen; de ploeg en verhuiswagen konden niet meer op een andere manier worden ingezet. U kunt de extra kosten verhalen op de aannemer. Tot slot: we weten hoeveel stress een verhuizing met zich meebrengt. Zeker in uw situatie. Daarom hebben we van tevoren vaak en veel contact gehad en u op allerlei mogelijke manieren geholpen (zoals al uw adreswijzigingen verzorgen). Gelukkig is de verhuizing nu achter de rug. Wij wensen u veel woonplezier!
Alles netjes ingepakt en hup op de lift naar beneden. Lange dag geweest voor mij, maar zeker ook voor de mannen. Er is goed doorgewerkt met duidelijke instructies wat er naar de stort, kringloop en met mij mee ging.
Verhuizen is niet leuk maar met jullie wordt het gezellig.
Geen moment getwijfeld aan hun deskundigheid en zorgvuldigheid. Iedereen als verhuizer zou Tetris moeten leren spelen ( hahaha).
Goed gedaan mannen
Van begin tot eind verliep alles goed. Alles was te bespreken tijdens de voorbereiding. De verhuizing zelf verliep uitstekend. Een groep mensen waarop je kan bouwen en die eigenlijk alles oppakken. De eerste dag alles inladen, liep voortreffelijk. De tweede dag alles weer uitladen en aan het begin van de middag stond alles weer op zijn plek. Zelfs de linnenkasten die helemaal gedemonteerd en weer gemonteerd moesten worden konden we direct alweer inruimen. Echt een groep mensen waarmee ik konden lezen en schrijven en niets was te veel. Echt, dit kan ik iedereen aanraden.
Prettige communicatie met de medewerkers en harde werkers. Niets is teveel wanneer je een vraag hebt.
heel tevreden
de verhuizing ging perfect, alleen de rekening viel me tegen, omdat er niet vermeld was, dat het advies in rekening zou worden gebracht, net als het demonteren en monteren van de kast
Beste meneer Van den Berg, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Wat het advies betreft: dat is altijd gratis en staan niet op de factuur. Het de- en monteren van de kast wel. Uw zoon zou dat doen, maar dat was helaas niet gebeurd. Daarom hebben wij het voor u gedaan. De tijd die wij daaraan hebben besteed, heeft u inderdaad moeten bijbetalen. Veel woonplezier in Akkrum!
Zeer vriendelijk en professioneel
Fijn dat we weer hebben kunnen helpen van de nieuwe plek een thuis te maken!
Julianalaan 26
8932 AA Leeuwarden
Ontzorgd Verhuizen is dé Erkende Verhuizer voor senioren. Wij kunnen u helpen met alles wat er bij uw verhuizing komt kijken. Van verhuizen van uw grote meubilair tot inpakken van uw kleinere spullen. Van het ophangen van lampen tot het schoonmaken van uw oude of nieuwe woning. Van het leegruimen van uw oude woning tot het verwijderen van vloerbekleding. Van het regelen van al uw adreswijzigingen tot het overzetten en installeren van uw tv, telefoon en internet. U kiest zelf waar u ons voor inschakelt. Met Ontzorgd Verhuizen kiest u bovendien voor persoonlijk contact en een hecht team dat nog echt de tijd voor u neemt. Omdat we begrijpen dat verhuizen veel meer betekent dan het verplaatsen van spullen. Wij verhuizen mensen.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
