Onze ervaring is de volgende: er heerst in de zaak een prettige, vriendelijke energie. Mathijs die ons hielp gaf ons echt het gevoel dat hij moeite heeft gedaan om het voor ons mogelijk te maken om onze nieuwe Volvo te kunnen kopen. Onze dank daarvoor. Hier is nog tijd en aandacht voor de klant
Beste Annette, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u het contact met Matthijs als zeer fijn heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Prettige en goede service en uitvoering van deze onderhoudsbeurt!
Beste Peter, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat alles weer naar tevredenheid is uitgevoerd. Tot volgend jaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Onderhoudsbeurt terwijl je wacht. Goede ontvangst- en werkruimte. Vriendelijke en servicegerichte medewerkers. Auto binnen een uur gereed, gewassen en wel!
Beste Lennard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en het contactmoment van de afspraak tot aan uw vertrek in uw gewassen auto naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Snelle afspraak voor onderhoud, lekker koffie en de auto gewassen! Super professioneel, dank jullie wel.
Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn te lezen dat het onderhoud naar tevredenheid is uitgevoerd en onder het genot van een kopje koffie u daarna met een gewassen auto onze werkplaats heeft verlaten. Graag tot een volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Ik was op zoek naar een jong gebruikte XC 40 met specifieke opties. Internet bracht mij bij Broekhuis Houten. Een uurtje rijden voor mij maar dan heb je ook wat je hebben wilt. Vanaf het eerste mail contact tot en met het ophalen van de auto super goed geholpen door Matthijs. Ik voelde mij welkom en gezien door de persoonlijke benadering.
Beste Hendrika, Van harte gefeliciteerd met uw mooie XC40. Wat fijn dat alles met Matthijs is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Maar dat je bij het ophalen van een auto ter waarde van 45000 euro nog geen bloemetje of flesje wijn krijgt, is toch wel heel bijzonder
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wij hebben u tot op heden niet kunnen bereiken. Wilt u ons terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: 030-6066860 of [email protected] Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Prettig en professioneel contact met Matthijs van Vliet. Correcte en vlotte afwikkeling van de aankoop en inruil.
Beste David, Gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent door Matthijs. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Prima uitgevoerd en binnen gestelde tijd
Beste Ton, Bedankt voor uw positieve review en de mooie 10. Dit waarderen wij enorm. Wij zien u graag een volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Bij dit bedrijf wordt er naar je geluisterd en meegedacht,hier in Houten. Je voelt je daar eigenlijk gelijk thuis. Ze doen gewoon wat ze beloven, no nonsense.
Beste Erik, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Alles netjes uitgevoerd, auto mooi schoon en fijn geholpen.
Beste John, Dank u wel voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Onlangs had ik de gelegenheid om mijn auto bij Volvo Broekuis in Houten binnen te brengen voor een onderhoudsbeurt. Vanaf het moment dat ik de vestiging binnenliep, werd ik begroet door uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Ze namen de tijd om naar mijn zorgen te luisteren en beantwoordden al mijn vragen met geduld en deskundigheid. Dit zorgde ervoor dat ik me welkom en gewaardeerd voelde als klant. Het onderhoud zelf was van hoge kwaliteit. Mijn auto werd grondig geïnspecteerd en onderhouden, en de technici deden duidelijk hun best om ervoor te zorgen dat alles in topconditie was. Na de onderhoudsbeurt kreeg ik een gedetailleerde uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele aanbevelingen voor toekomstig onderhoud. Dit zorgde voor transparantie en gemoedsrust. Wat me het meest opviel, was de toewijding van het personeel aan klanttevredenheid. Ze deden duidelijk hun uiterste best om ervoor te zorgen dat ik tevreden was met hun service. Als iemand die veel belang hecht aan betrouwbare auto-onderhoud, kan ik Volvo Broekuis Houten van harte aanbevelen.
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en zijn dan ook blij te zien dat u het zo heeft ervaren. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen, graag tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Mijn APK en bandenwissel verliepen heel snel, terwijl ik rustig op locatie enkele video-overleggen kon doen. De medewerkers zijn bijzonder vriendelijk en ze hebben netjes werk afgeleverd. Na afloop van de werkzaamheden stond mijn auto klaar om direct mee weg te rijden. Een top ervaring!
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
De verkoopmedewerkster, Emma de Wit heeft haar uiterste best gedaan, o.a. daarom hebben we de Volvo ook aangeschaft bij Broekhuis. Auto bevalt prima echter........er zit een Duitse handleiding bij. Toen ik dit de dag na levering meldde werd er erg moeilijk gedaan over het verkrijgen van een Nederlandse handleiding. Vreemd, ik mag toch verwachten dat, wanneer ik in NL een Volvo koop bij een officiële dealer, er een Nederlandse handleiding bij de auto zit. Emma heeft dit, naar ik begrijp nu opgelost, zij verwacht dat ik loop volgende week de Nederlandse handleiding krijg.
.
Bedankt René, voor deze mooie beoordeling. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
prettig contact meedenken op zoek naar beste oplossing komen afspraken na
Bedankt Bernard, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo goed heeft ervaren. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Uitstekende kwaliteit van de gehele organisatie en oplevering
Bedankt voor deze mooie review! Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Vlot een afspraak. Vriendelijke medewerkers.
Beste Elie, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Dit was mijn eerste keer bij Broekhuis Volvo. Normaal ga ik naar autogarages omdat ik dan waarschijnlijk wat goedkoper uit ben, maar sinds kort heb ik een wat duurdere auto aangekocht en wil daar dan ook zuinig op zijn en er zeker van zijn dat alle filters, etc voor een volvo zijn. Mijn ervaring was zeer goed. Ze zijn klantvriendelijk en hebben een goede service. Ik kwam voor een onderhoudsbeurt en me auto werd ook gestofzuigd en van buiten gewassen...wat een verrassing !
Bedankt Ronald, voor het delen van uw positieve ervaring. We vinden het erg fijn om te zien dat u onze service als goed en klantvriendelijk omschrijft. Dat wij u hebben mogen verassen met een schone auto is mooi om te horen! Graag staan wij bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Warm ontvangst, goede controle over de gemaakte afspraak en werkzaamheden. Goede werkplek en goede uitleg over wat er is uitgevoerd en waarom. Kortom, uitstekende klantervaring en dat is waarom ik terug blijf komen.
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij dat zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Auto voor een grote beurt gebracht. Na 2 uurtjes was de auto weer klaar en kunnen we er weer een jaartje tegen Goede service en vriendelijk en bekwaam personeel, top.
Bedankt Johan, voor uw mooie beoordeling. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. We zien u graag volgend jaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Fijne garage, denkt mee met de klant en zorgt daardoor voor een fijne ervaring.
Bedankt voor uw beoordeling en dit mooie compliment! We zijn blij om u te mogen voorzien van onze service. Bij een volgend bezoek staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Zeer goede hulp bij omgang met klanten,Uw medewerkers informeren de eigenaar van het voertuig zeer goed over het onderhoud en de problemen van het voertuig.
Bedankt Haluk, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Mijn Volvo had een spoed reparatie nodig, ondanks de volle planning werd dit zeer snel en goed uitgevoerd. Vriendelijke medewerkers, en vooraf is de reparatie en de bijhorende kosten besproken.
Beste Martijn, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Het uiteindelijke probleem, het niet naar de basisinstelling koplampsproeier, dus terug zakken in de bumper zodra deze gebruikt is is verholpen door deze volledig te vervangen. Eerste sessie was smeren van kunststof elementjes. Wanneer deze krom of scheef t.o.v. elkaar zijn zal smeren never nooit de oplossing zijn. Het moeten rechte evenwijdige elementen zijn omdat deze in elkaar schuiven. Probleem nu verholpen. Streep erdoor en doorgaan, er zijn ergere zaken. Wel aanvullende opmerking, maar daar kunnen de dealers ( meerdere gesproken) niets aan doen, Uitleg van de digitale systemen. Iedere keer krijg je aanvullende informatie wat als minimaal icoontje op het scherm staat os dat je verschillende knopjes moet indrukken of iets te resetten cq je digitale scherm kan opschonen. Dat valt mij van een concern als VOLVO enorm tegen. Nogmaals zelfs de chef werkplaats kan hier niet in veranderen. We leren elkaar de ups en mogelijkheden.
Beste Eric, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij betreuren het feit dat we het issue niet in een keer hebben kunnen oplossen, omdat dit wel altijd ons streven is. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet. Broekhuis Volvo Houten
Originele beoordeling
Ik zou terug gebeld worden ivm vervanging van een klein onderdeel. De sproeier van mijn koplamp zakt niet terug naar de opberg locatie. Tijdens de eerste beurt zou dit verholpen worden. Deze activiteit is niet uitgevoerd terwijl het zelfs bij brengen van de auto nogmaals is aangegeven maar niet naar tevredenheid is uitgevoerd. Bij een herhaling van langs komen in de werkplaats is aangegeven dat een nieuwe besteld zou worden en dat ik gebeld zou worden wanneer deze activiteit alsnog naar tevredenheid uitgevoerd zou gaan worden. Dit was begin vorige week, tot op heden geen reactie ontvangen van de werkplaats. Kortom morgen weer zelf bellen, koop je een auto van ruim 80 dz euro wordt je op deze manier behandeld.
Alles volgens afspraak nagekomen.
Bedankt Jos, voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Houten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
