Reviews voor Mulder-Mazda Rotterdam-Noord

Prima service en keurige be- en afhandeling en nazorg voor zover nodig

Nieuwe werkauto mogen ophalen bij dit leuke bedrijf! Ze maken echt een feestje van de aflevering en ze maken er een hele ervaring van. Bedankt Robbert!

Leuke manier van afleveren van nieuwe auto in de showroom.

Heel gastvrij ontvangen na afspraak voor proefrit. Geen opdringerige verkoper achter ons aan te schuiven. Alle tijd genomen. Auto vervolgens volgens afspraak afgeleverd.

Vertrouwde behandeling

alles naar wens verlopen

.

We hebben een hele fijne auto ingeruild (cx5)en een nog fijnere auto terug gekocht (ecx5). Zo zie je dat er in tien jaar toch een hoop veranderd. Heel leuk geholpen en een prima inruil bedrag gekregen. Fijne verkoper en een geweldige sleutel overdracht show! Kortom dik tevreden!

Vanaf moment één een zeer goede indruk gekregen van de firma door toedoen van Mike. Altijd opgewekt en enthousiast. Alle afspraken zijn nagekomen en de aflevering was perfect.

Wat betreft mijn ervaring heb ik toch wat opmerkingen. Bij de verkoop deed de verkoper een truck die ik niet als pretig hebt ervaren. Er is namelijk na het sluiten van de koop , bij het opstellen van de aankoop overeenkomst pas over het kenteken van de betreffende auto gesproken . Dat bleek de X-758-L en niet de GGH-38-L . Bij nakijken thuis zat er 4 maanden verschil in , ik heb toen de andere dag zelfs overwogen om van de aankoop af te zien het voelde niet fijn . Dan was de aflevering ook geen tien , bij het wegrijden en voor de eerste keer in de spiegels kijken zaten daar spinnenwebben op en bij thuis komst zelfs een slakje op de auto . Maar voor de rest de auto rijd goed .

We zijn 2 keer bij deze dealer geweest. De eerste keer oriënterend. Beide keren werden wij vriendelijk ontvangen door een aardige jonge verkoper. Hij nam echt de tijd voor ons. Het overige personeel reageerde ook vriendelijk. We hebben hier onze nieuwe auto gekocht.

De typische autoverkoper zal je daar niet aantreffen en dat is een compliment. Er wordt niet gepitcht maar alle vragen die je hebt beantwoorden ze graag. Ik ben zelf heel prettig geholpen door Robbert. Ze doen echt hun best om je blij te maken. Ik kreeg ook een faire prijs voor mijn inruilauto. Het is een transparant modern familiebedrijf. Ik moest er een eind voor rijden, maar zou het zo weer doen.

Bij de aankoop van een nieuwe Mazda ben ik bijzonder vriendelijk en behulpzaam geholpen. Erg aardig personeel, staan ook direct klaar met een lekker kopje koffie. Nemen ruimschoots de tijd om alle vragen uit te leggen, ook telefonisch.

Geweldig goed geholpen door Mike Blok. Vooral de onthulling van onze nieuwe auto was een zeer leuke ervaring! Voor ons een goede ervaring bij Mulder Mazda.

Goed advies en fijne afwikkeling bij aanschaf van onze nieuwe auto !!

We zijn erg positief over het geheel van de aankoop.Zowel de behulpzaamheid als vaardigheid en kennis van de verkopers waren top. Ook de service t.a.v. de verzekering maakte ons blij.

Warm onthaald bij Mazda Mulder op de dag dat ik mijn nieuwe auto kon ophalen. Eerst een lekker bakkie en toe de auto in ontvangst genomen op een bijzonder leuke manier. Daarna goede uitleg gehad van de auto. Kortom; top geregeld mensen van Mazda Mulder!!

Er was een miscommunicatie tussen de bezorger van de auto en de desk van de Mazda dealer. In een mail heb ik tijdig vermeld dat mijn lease auto zou worden opgehaald door Dekra via Ayvens op mijn kantooradres en dus niet mee hoefde te worden genomen naar Rotterdam. Voorts heb ik een mail gekregen waarin bevestigd werd dat ik de auto in Rotterdam kon ophalen bij de dealer. Ik heb om bevestiging gevraagd nadat ik de dealer bericht had van het feit dat de Mazda aan mijn kantooradres geleverd moest worden. De Peugeot hoefde niet mee terug. Die bevestiging kwam, alsook de bevestiging dat de Mazda om 15:00 uur afgeleverd werd aan mijn kantooradres. De arme jongen stond er al vanaf 13:00 uur, kennelijk was de bedoeling tussen en 1300 en 1500 uur. Ik was daar niet op voorbereid en zat in vergadering. Ik zag zijn oproep pas om 1415 uur. De algehele afstemming had beter gekund denk ik, hij was ook in de veronderstelling dat de Peugeot met hem mee terug zou gaan nl. De auto is verder geweldig en de uitleg was top! Ook alle andere mailwisseling en contactmomenten waren goed, vriendelijk en hulpvaardig.

Voor de 2e keer een auto gekocht bij deze vestiging van Mulder-Mazda. Vanaf het 1e contact met de adviseur een goed gevoel over de inruil en aankoop. Tijdens het ophalen van de auto verrast door een leuke licht- en rookshow. Één opmerking. De communicatie naar de klant kan m.i. beter. Voor de rest een prima bedrijf l!

Het personeel bij de Mulder Mazda is erg klantgericht en attent. Echter is de communicatie tussen Mulder Mazda en de financieringsafdeling niet goed op elkaar afgestemd. Hetgeen verwarring brengt. Jammer, omdat dit de ervaring niet ten goede komt.

Een vriendelijke en deskundige uitleg bij de aankoop van een nieuwe auto. Ook zo bij een uitleg over een eventuele private lease constructie. Bij de levering van de auto wederom een duidelijke en behulpzame uitleg van de verschillende mogelijkheden van de auto.

Goede ontvangst en leuke presentatie van de auto

Mulder Mazda doet alles zoals het hoort, vriendelijk, accuraat, flexibel, enz. Chapeau!

Klantvriendelijk en attent personeel. Ik werd goed geholpen.

Fijn geholpen door klantvriendelijk personeel. Geen moment het gevoel gehad dat er iets opgedrongen werd.