Een bedrijf dat werkelijk alles uit de kast haalt om geen splinternieuwe auto te verkopen.
Waarschijnlijk ben ik, gezien de vele positieve reviews, de enige klant met een negatieve ervaring, maar ik wil u als potentiele klant zeker waarschuwen voor de ondeskundigheid en het gebrek aan empathie van deze verkoper,
Het begon met een vriendelijk gesprek en er werd zeker geen druk gelegd door dhr. B D. op een eventuele aanschaf van een premium CX-5. Een proefrit werd aangeboden. Na de proefrit werd er een offerte opgemaakt. De inruilwaarde van mijn Toyota werd meegenomen in de offerte en er werd een totaalprijs genoemd. Thuis aangekomen heb ik de offerte rustig bekeken en ik kwam tot de conclusie dat met enkele muisklikken mijn Toyota aanzienlijk meer waard was dan de geboden inruilprijs. Deze informatie heb ik gedeeld met de verkoper dhr. B. D. Hij zou zijn best doen om de inruilwaarde te herzien. De volgende dag werd ik benaderd met de mededeling dat het eerste bod echt de limiet was. Een tweede offerte werd opgevraagd voor een CX-5 hybride. Na een dag werd deze offerte toegestuurd. De inruilwaarde van mijn Toyota werd spontaan met €1000 verlaagd. Dit onderbouwt mijn mening dat de verkoper ondeskundig is. Mijn wens om een splinternieuwe Mazda aan te schaffen werd de grond in geboord door de inruilwaarde met 10% te verlagen, terwijl een bescheiden onderzoek op diverse sites (o.a. de ANWB koerslijst en " ik verkoop mijn auto.nl.") aangaven dat de reële inruilwaarde ruim hoger lag.
Mijn conclusie is dan ook dat de mazda CX-5 hybride een perfecte auto is voor mij, maar dat de firma Mulder uit Waddinxveen een ondeskundige, verkoper in dienst heeft, die geen idee heeft van een reële inruilwaarde. Hij de Nederlandse taal niet beheerst, hij niet klantvriendelijk reageert en geen empathie heeft voor mij als potentiele klant. Dit bedrijf is dus echt een dealer die zijn klanten niet serieus neemt, een irreële inruilwaarde berekent en alles doet om geen auto te verkopen.
Bij Mulder krijg je zeker niet méér! Dat merk je aan alles.