Grote beurt+bandenwissel € 740 en dan ook nog terug moeten komen...
Normaliter reageer ik zelden op klanttevredenheidsonderzoeken en deze keer even getwijfeld of ik het zou moeten doen maar ik moest het toch even kwijt.
Afgelopen maandag is mijn wagen voor de jaarlijkse bandenwissel en (grote) onderhoudsbeurt geweest.
Toen ik de wagen kwam ophalen, was ik enigszins verbaasd over de hoogte van de rekening: € 740. Dit was incl. € 75 voor de bandenwissel+opslag maar dan nog. In al die (±25) jaren als klant (met 2 wagens), de hoogste rekening ooit. Desondanks de rekening betaald. Nadien de rekening nog eens nader bekeken. Een aanzienlijk deel betrof de vervanging van 4 bougies, € 40 per stuk (incl. BTW, totaal € 200 incl. montage). "Wellicht waren deze voorzien van gouden contactpunten?" dacht ik nog. Even googlen voor mijn type wagen en kwam prijzen tegen die aanzienlijk lager waren (de helft of nog lager, oa. Bosch). Tja.
Los van de hoogte van de rekening, was mede de reden dat ik nu deze review schrijf, dat ik de volgende dag in de wagen stapte en constateerde dat het lichtje van de bandenspanning bleef branden. De waarden werden geheel niet aangegeven (--). Garage gebeld en mij werd medegedeeld dat de banden niet goed waren gekoppeld. Kortom, betekende dat ik nogmaals terug naar de garage kon om dit te laten verhelpen.
Ik weet dat autorijden een dure hobby is maar als ik dan toch de hoofdprijs moet betalen, verwacht ik ook kwaliteit van eenzelfde niveau. Ik laat het hier even bij.