Beloftes niet nakomen, niet de verwachte expertise
Tijdens mijn zoektocht voor een onafhankelijke hypotheekadviseur was mijn doel om een alternatief te vinden dat goedkopere hypotheekrente kan aanbieden dan ABN AMRO. Met ABN AMRO had ik zelf al contact gehad, want dit is mijn huisbank, dus ik wist dat ik hier wel terecht kon, echter zijn zij niet de goedkoopste.
Na reeds een aantal telefoontjes naar andere adviseurs (o.a. Mister Mortgage en Trifium Hypotheken) werd mij door deze eerlijke adviseurs al tijdens het eerste telefoongesprek verteld dat ik via hun met mijn (internationale) situatie echt alleen bij ABN terecht kan, dus kan ik beter daar direct heen gaan, als ik toch al contact heb met ABN.
Toen kwam ik in gesprek met NBG. Superleuk eerste gesprek. Adviseur beloofde dat het absoluut mogelijk was om een beter alternatief met lagere rente dan de ABN AMRO te vinden in mijn situatie.
Met deze belofte op zak, en zelfs akkoord met een extra fee voor “maatwerk” advies vanwege onze internationale situatie, ging ik in zee met NBG.
Vervolgens, om een lang verhaal korter te schrijven, wordt onze hypotheek ingediend bij Aegon vanwege het mooie rentetarief. In de cruciale weken dat ik financiering voorbehoud heb wordt onze aanvraag echter afgewezen vanwege onze internationale situatie. Aegon zegt hier niet in mee te gaan, het inkomen van mijn vriendin kan niet meegeteld worden.
Tot zover dus het maatwerk van NBG, waar ik extra voor betalen moet. Maatwerk was het geweest als de adviseur van tevoren op onderzoek was uitgeweest of had geweten of ik wel of niet bij Aegon terecht kon.
Ook ben ik niet geinformeerd dat ik al via de notaris een betaling kon laten doen aan een aannemer tijdens de overdracht, zodat je niet hoeft te wachten op de 2 weken termijn waarna het bouwdepot actief is bij de hypotheekverstrekker.
Waardoor ik dus met aannemers zat waarvan ik de facturen niet kan betalen
