Filters

4

Te traag en te weinig kennis

Ben op 10 februari begonnen en hoop eindelijk op 19 juli te tekenen bij de notaris. Het was één drama heb al eerder een review ingevuld en zou nog gebeld worden door een leidinggevende maar heb ze niet meer gehoord. Ben blij als het straks klaar is Ben ook klaar met nbg Doortastend wat een grap....

  • Aanbevelen? Nee
8

Resultaatgericht

Prettig en positief. Klantgericht en resultaat gericht. Tevredenheid. Een klein aandachtpuntje is als drie verschillende mensen zich met 1 dossier bezit houden om de onderlinge communicatie op peil te houden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlot en correct

Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening. Wij kregen vlot antwoorden op onze vragen en ruim uitleg . En waar nodig goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Wederom prima geholpen met verkrijgen van een hypotheek.

Dit is de tweede maal dat NBG mij geholpen heeft met de aanvraag voor een nieuwe hypotheek. Duidelijk advies, altijd bereikbaar voor vragen en meteen een duidelijk antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede begeleiding

Er werd snel een afspraak gemaakt. Verder goed communicatie in voorgesprek en ook zeer snel een offerte. Verder werd elke stap die genomen moest worden goed begeleid.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Snelle uitvoering, zorgvuldig, persoonlijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Veel kennis en denkt mee met de klant! Altijd tijd voor vragen of mailt netjes terug. Bedankt voor de nette afhandeling. Blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goede ervaring .

Fijn contact geweest met Jeroen en Daisy van het kantoor . Jeroen was goed op de hoogte wat er allemaal te doen was en heeft goed advies gegeven en was goed bereikbaar . Mocht hij toevallig niet bereikbaar zijn dan was er altijd Daisy om mij op de hoogte te houden . Wat bij mij niet bekend was , dat volgens het kadaster er nog het vruchtgebruik van mijn moeder nog op het pand bestond . Puntje om mee te nemen bij eventuele andere klanten . Ook een puntje dat verklaring van bestaande hypotheek niet ouder mag zijn dan 3 maanden ; betekend ook weer uitstel van nieuwe hypotheek .

  • Aanbevelen? Ja
8

Snel en effectief

Alles was snel en goed geregeld door NBG

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima ervaring

Goed en duidelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Deskundig advies en persoonlijke betrokkenheid

De NBG adviseurs hebben ons enorm goed geholpen bij het oversluiten van onze hypotheek. Niet alles door samen naar de juiste geldverstrekker te zoeken en het proces goed te organiseren, maar ook door een helder advies m.b.t. hypotheekvormen, looptijd en aanvullende voorwaarden waar je zelf als consument niet altijd direct zicht op hebt. Al met al zeer tevreden over het resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
9

Het contact en de ondersteuning van zowel Peter als Bo waren top.

Het contact, de bereikbaarheid en de ondersteuning tijdens de doorloop van het hele proces waren wederom goed te noemen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed advies en ook bereikbaar bij vragen,

Werken met portaal, is ideaal. Bij vragen ook makkelijk bereikbaar Mijn adviseur was ook makkelijk te bereiken Net als de dame op kantoor reageerde snel, via mail of belletje

  • Aanbevelen? Ja
10

Doelgericht en snel

Goed en duidelijk gesprek met de adviseur, ondersteund met een zeer behulpzame medewerkster die de papieren rompslomp adequaat regelde. Bovendien nam de aanvraag zeer weinig tijd in beslag.

  • Aanbevelen? Ja
7

snelle respons en voegt waarde toe in het proces

Het proces van hypotheekverstrekker kiezen tot finale goedkeuring voordat je naar notaris kunt is in beweging. Jaarlijks worden er meer documenten worden opgevraagd (zero risk policy vertrekker) en documenten worden naar je toe gestuurd met do's and don'ts. Niet alles is even duidelijk en eenduidig en dat leidt tot allerlei vragen welke NBG dan snel en helder toelicht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Deskundig

Naar volle tevredenheid advies en begeleiding gehad van Bas Vos en Yvon. Geen vraag te gek en er wordt echt gewerkt vanuit je persoonlijke situatie en de behoefte. Echt een adviseur die naar je luistert en met je meedenkt. 2 hele goede ervaringen inmiddels. Echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
2

Kost veel tijd en energie om geregeld te krijgen

Veel afspraken die niet nagekomen werden. - adviseur niet te bereiken (zowel per email als telefonisch). - Voortgang werd niet goed bijgehouden. We moesten er zelf vaak achteraan gaan. - adviseur wist niet goed hoe om te gaan met verhuurhypotheek en gaf daardoor verkeerde inschattingen en advies, wat leidde tot een duurdere hypotheek - ondanks "veel ervaring met deze hypotheekverstrekker" moesten er iedere week weer nieuwe documenten aangeleverd worden. Dat had makkelijk allemaal vanaf het begin bekend kunnen zijn, zodat we alles in 1x konden leveren. - adviseur heeft onze hypotheek weken laten liggen. Bood wel excuses daarna aan, maar de verspilde tijd krijgen we niet terug. - taxatie werd eerst beloofd dat het via NBG geregeld zou worden, maar toch zelf moeten regelen tegen hogere kosten - hypotheekadvies is halverwege het traject aangepast (andere verdeling van bedragen annuitair en aflossingsvrij) zonder uitleg waarom - totale doorlooptijd zou 1 maand zijn maar werd 6 maanden

  • Aanbevelen? Nee
10

vriendelijke medewerker die meedenkt in mogelijkheden

Wij hebben aan Lancer een vriendelijke medewerker gehad die meedenkt in oplossingen en ons heeft voorzien van een goed en gedegen advies. Iemand met veel kennis en ervaring die weet waar hij het over heeft.

  • Aanbevelen? Ja
10

supergoed en zeer behulpzaam

zeer kundige mensen super behulpzaam een echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
10

GEWELDIG

Karin je bent mn ware redder in nood geweest! Je was soms vermoeiend voor me met alles wat ik moest regelen, maar ik zag en wist, jij deed keihard je best!! Zal je eeuwig dankbaar voor zijn.. ik vergeet nooit meer ons eerste belletje, 7:30 al.. echt, je bent een topper en dat verdiend gebak ergens een deze weken.. Thanxxx

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer prettig samengewerkt.

Het bezoek aan huis was tot 2x toe prima verlopen. Zeer competente medewerker , Peter van Strijen ,zeer bereikbaar telefonisch bij de onzekerheden die ik ondervond, en steeds met succes afgerond. Ook andere medewerkers zoals Patricia Wezenberg waren zeer behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
2

Zeer teleurtellend

Na 1e melding werd bevestiging toegezegd Kwam niet. Na herhaalde emails bevestiging met verkeerde looptijd en percentage. Overdreven hoog bedrag voor advies voor deze eenvoudige uitbreiding van bestaande hypotheek. Zeer uitgebreid overleg over noodzaak nieuwe taxatie. Waarde woning is 1.000.000 hoger dan taxatie. Geldklopperij. Het enige dat snel ging, was het versturen van de rekening voor de slechte dienstverlening en hulp.

  • Aanbevelen? Nee
8

Onze adviseur heeft er continue bovenop gezeten.

Het was passen en meten maar onze adviseur heeft er bovenop gezeten en een mooie hypotheek kunnen regelen. Ik kende NBG niet maar het vertrouwen zijn ze meer dan waard.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen ondanks de hobbels

Advies waar ik niet aan had gedacht, maar aansloot aan mijn wens. Een paar hobbels moeten nemen. Was veel aanleveren werk voor mij. Aan het einde was er een fout opgetreden, gelukkig kunnen recht trekken. Ben blij met het resultaat. Veel werk verricht door nbg, had ik zelf niet alleen kunnen doen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, persoonlijk en deskundig

Onze adviseur Paul Vos reageert super snel. Is oplossingsgericht en heeft ons uitstekend geadviseerd. Ook Kelsey en Yvon hebben ons goed door het proces geholpen. De samenwerking is persoonlijk en plezierig.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

De Pinckart 54

5674 CC Nuenen

040 204 7777

[email protected]

Over NBG Hypotheken

De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.