Ben op 10 februari begonnen en hoop eindelijk op 19 juli te tekenen bij de notaris. Het was één drama heb al eerder een review ingevuld en zou nog gebeld worden door een leidinggevende maar heb ze niet meer gehoord. Ben blij als het straks klaar is Ben ook klaar met nbg Doortastend wat een grap....
Beste Marcel, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Naar aanleiding van uw eerdere review heeft mijn collega contact met u opgenomen en u uitgebreid telefonisch gesproken. Ook uw adviseur heeft hierover contact met u gehad. Zo te zien is uw dossier inmiddels afgerond en finaal akkoord bevonden door de geldverstrekker. Ik zie het dan ook positief in dat uw passeerafspraak 19 juli doorgang kan vinden. Voor verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Prettig en positief. Klantgericht en resultaat gericht. Tevredenheid. Een klein aandachtpuntje is als drie verschillende mensen zich met 1 dossier bezit houden om de onderlinge communicatie op peil te houden.
Beste Ruud, vriendelijk bedankt voor je positieve beoordeling! Super om te lezen dat je onze dienstverlening als klantgericht en resultaatgericht ervaren hebt. Je feedback nemen we mee voor de toekomst en we doen ons uiterste best om je ervaring in de toekomst naar 5 sterren te kunnen tillen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening. Wij kregen vlot antwoorden op onze vragen en ruim uitleg . En waar nodig goed geholpen
Beste A. Hummel, vriendelijk bedankt voor je positieve review! Super om te horen dat je onze dienstverlening als vlot en correct ervaren hebt. Bedankt voor de prettige samenwerking en we hopen nog vele jaren voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Dit is de tweede maal dat NBG mij geholpen heeft met de aanvraag voor een nieuwe hypotheek. Duidelijk advies, altijd bereikbaar voor vragen en meteen een duidelijk antwoord.
Bedankt Roger voor je positieve review. Het is nu even wachten op de verhuisdatum, ik wens je alvast veel plezier en geluk in je nieuwe woning. Met groet, Jacqueline
Er werd snel een afspraak gemaakt. Verder goed communicatie in voorgesprek en ook zeer snel een offerte. Verder werd elke stap die genomen moest worden goed begeleid.
Beste Jo, vriendelijk bedankt voor je positieve review! Super om te horen dat je zo te spreken bent over de goede begeleiding en de snelheid waarmee de offerte tot stand is gekomen! Bedankt voor de plezierige samenwerking en we staan in de toekomst graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Snelle uitvoering, zorgvuldig, persoonlijk
Beste Els, hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Binnen NBG is het snel én persoonlijk helpen van onze klanten onze grootste drijfveer, wat fijn dat je dit ook terugziet in onze dienstverlening. Onze collega's blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Veel kennis en denkt mee met de klant! Altijd tijd voor vragen of mailt netjes terug. Bedankt voor de nette afhandeling. Blij mee!
Beste OM Stefan, namens NBG hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wij hechten veel waarde aan een goede bereikbaarheid en een betrokken aanpak. Onze collega's denken graag met je mee om de best mogelijke uitkomst voor jou te realiseren. Het is een mooi schouderklopje dat je dit weet te waarderen. We waarderen je vertrouwen in NBG en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Fijn contact geweest met Jeroen en Daisy van het kantoor . Jeroen was goed op de hoogte wat er allemaal te doen was en heeft goed advies gegeven en was goed bereikbaar . Mocht hij toevallig niet bereikbaar zijn dan was er altijd Daisy om mij op de hoogte te houden . Wat bij mij niet bekend was , dat volgens het kadaster er nog het vruchtgebruik van mijn moeder nog op het pand bestond . Puntje om mee te nemen bij eventuele andere klanten . Ook een puntje dat verklaring van bestaande hypotheek niet ouder mag zijn dan 3 maanden ; betekend ook weer uitstel van nieuwe hypotheek .
Beste Kees, vriendelijk bedankt voor je positieve beoordeling! Wat super om te lezen dat je zo te spreken bent over het prettige contact en onze goede bereikbaarheid. Wij blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Alles was snel en goed geregeld door NBG
Beste Maikel, vriendelijk bedankt voor je positieve review! Wij regelen de zaken graag zo snel mogelijk voor jou als klant, super dat je dit weet te waarderen. We blijven bereikbaar voor al je vragen en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG.
Goed en duidelijk geholpen.
Beste A. van der Giessen, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We doen ons uiterste best om al onze klanten zo'n goede ervaring te geven en we werken er hard aan om dit elke dag weer een stukje beter te doen. We waarderen je vertrouwen in NBG enorm en in de toekomst staan we graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
De NBG adviseurs hebben ons enorm goed geholpen bij het oversluiten van onze hypotheek. Niet alles door samen naar de juiste geldverstrekker te zoeken en het proces goed te organiseren, maar ook door een helder advies m.b.t. hypotheekvormen, looptijd en aanvullende voorwaarden waar je zelf als consument niet altijd direct zicht op hebt. Al met al zeer tevreden over het resultaat!
Beste John, heel erg bedankt voor je positieve beoordeling! Juist die persoonlijke, betrokken aanpak is iets waar wij veel waarde aan hechten. Wij zijn blij om te horen dat je dit ook terugziet in onze dienstverlening. Ook na het traject blijven we graag voor je klaar staan. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Het contact, de bereikbaarheid en de ondersteuning tijdens de doorloop van het hele proces waren wederom goed te noemen.
Beste Arjan, vriendelijk bedankt voor je positieve review! Wij zijn blij om te horen dat je zo te spreken bent over onze goede bereikbaarheid en onze ondersteuning gedurende het traject. We blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen en willen je graag bedanken voor de prettige samenwerking! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Werken met portaal, is ideaal. Bij vragen ook makkelijk bereikbaar Mijn adviseur was ook makkelijk te bereiken Net als de dame op kantoor reageerde snel, via mail of belletje
Beste Bert, Vriendelijk bedankt voor deze positieve beoordeling. Hier worden we blij van! Wat goed om te horen dat je onze snelle communicatie waardeert. Ook na het traject staan onze collega's graag voor je klaar om je snel én persoonlijk te woord te staan. We blijven ons uiterste best doen om je de hoogwaardige service te kunnen blijven bieden die je van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Goed en duidelijk gesprek met de adviseur, ondersteund met een zeer behulpzame medewerkster die de papieren rompslomp adequaat regelde. Bovendien nam de aanvraag zeer weinig tijd in beslag.
Beste Wim, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Onze collega's zijn direct benaderbaar en de interne lijnen houden we graag kort zodat we snel én doelgericht ter zake kunnen komen. Super dat je dit ook zo ervaren hebt. In de toekomst staan we graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Het proces van hypotheekverstrekker kiezen tot finale goedkeuring voordat je naar notaris kunt is in beweging. Jaarlijks worden er meer documenten worden opgevraagd (zero risk policy vertrekker) en documenten worden naar je toe gestuurd met do's and don'ts. Niet alles is even duidelijk en eenduidig en dat leidt tot allerlei vragen welke NBG dan snel en helder toelicht.
Beste Johan, Bedankt voor je positieve beoordeling! Wij zijn blij om te horen dat je onze snelle en heldere communicatie waardeert. We blijven ons inzetten om je ervaring in de toekomst naar vijf sterren te kunnen tillen en horen graag hoe we dit kunnen bereiken! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Naar volle tevredenheid advies en begeleiding gehad van Bas Vos en Yvon. Geen vraag te gek en er wordt echt gewerkt vanuit je persoonlijke situatie en de behoefte. Echt een adviseur die naar je luistert en met je meedenkt. 2 hele goede ervaringen inmiddels. Echte aanrader.
Beste Michael, Hartelijk bedankt voor de positieve beoordeling en de tweede prettige samenwerking! Wij hopen hier nog vele aan toe te voegen en doen ons uiterste best om je de service te kunnen blijven bieden die je verdient. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Veel afspraken die niet nagekomen werden. - adviseur niet te bereiken (zowel per email als telefonisch). - Voortgang werd niet goed bijgehouden. We moesten er zelf vaak achteraan gaan. - adviseur wist niet goed hoe om te gaan met verhuurhypotheek en gaf daardoor verkeerde inschattingen en advies, wat leidde tot een duurdere hypotheek - ondanks "veel ervaring met deze hypotheekverstrekker" moesten er iedere week weer nieuwe documenten aangeleverd worden. Dat had makkelijk allemaal vanaf het begin bekend kunnen zijn, zodat we alles in 1x konden leveren. - adviseur heeft onze hypotheek weken laten liggen. Bood wel excuses daarna aan, maar de verspilde tijd krijgen we niet terug. - taxatie werd eerst beloofd dat het via NBG geregeld zou worden, maar toch zelf moeten regelen tegen hogere kosten - hypotheekadvies is halverwege het traject aangepast (andere verdeling van bedragen annuitair en aflossingsvrij) zonder uitleg waarom - totale doorlooptijd zou 1 maand zijn maar werd 6 maanden
Wij hebben aan Lancer een vriendelijke medewerker gehad die meedenkt in oplossingen en ons heeft voorzien van een goed en gedegen advies. Iemand met veel kennis en ervaring die weet waar hij het over heeft.
Beste Erica, Vriendelijk bedankt voor de positieve review! Deskundigheid, vriendelijkheid en een oplossingsgerichte werkhouding zijn belangrijke kernwaarden binnen NBG, fijn om te lezen dat jullie dit ook terugzien in onze dienstverlening. We blijven natuurlijk bereikbaar voor al jullie vragen en hopen jullie in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
zeer kundige mensen super behulpzaam een echte aanrader.
Beste Leo, bedankt voor je positieve beoordeling! Deskundigheid en behulpzaamheid staan bij ons hoog in het vaandel, super dat je dit ook zo ervaren hebt. We waarderen je vertrouwen in NBG enorm en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Karin je bent mn ware redder in nood geweest! Je was soms vermoeiend voor me met alles wat ik moest regelen, maar ik zag en wist, jij deed keihard je best!! Zal je eeuwig dankbaar voor zijn.. ik vergeet nooit meer ons eerste belletje, 7:30 al.. echt, je bent een topper en dat verdiend gebak ergens een deze weken.. Thanxxx
Beste Danielle, namens NBG hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Super om te lezen dat onze topcollega Karin je zo goed geholpen heeft. We hopen in de toekomst opnieuw voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Het bezoek aan huis was tot 2x toe prima verlopen. Zeer competente medewerker , Peter van Strijen ,zeer bereikbaar telefonisch bij de onzekerheden die ik ondervond, en steeds met succes afgerond. Ook andere medewerkers zoals Patricia Wezenberg waren zeer behulpzaam.
Beste dhr. E.F.T., Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een positieve beoordeling achter te laten. We zijn blij dat je onze samenwerking als zeer prettig hebt ervaren en dat je zo te spreken bent over de goede bereikbaarheid van je adviseur. We blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Na 1e melding werd bevestiging toegezegd Kwam niet. Na herhaalde emails bevestiging met verkeerde looptijd en percentage. Overdreven hoog bedrag voor advies voor deze eenvoudige uitbreiding van bestaande hypotheek. Zeer uitgebreid overleg over noodzaak nieuwe taxatie. Waarde woning is 1.000.000 hoger dan taxatie. Geldklopperij. Het enige dat snel ging, was het versturen van de rekening voor de slechte dienstverlening en hulp.
Het was passen en meten maar onze adviseur heeft er bovenop gezeten en een mooie hypotheek kunnen regelen. Ik kende NBG niet maar het vertrouwen zijn ze meer dan waard.
Beste Hans-Willem, hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wij zijn blij om te lezen dat je adviseur zich continue volledig heeft ingezet om een mooie hypotheek voor je te kunnen realiseren. We waarderen je vertrouwen in NBG enorm en blijven graag voor je klaar staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Advies waar ik niet aan had gedacht, maar aansloot aan mijn wens. Een paar hobbels moeten nemen. Was veel aanleveren werk voor mij. Aan het einde was er een fout opgetreden, gelukkig kunnen recht trekken. Ben blij met het resultaat. Veel werk verricht door nbg, had ik zelf niet alleen kunnen doen.
Beste Simone, vriendelijk bedankt voor je positieve beoordeling! Wij proberen altijd zo veel mogelijk in te spelen op je persoonlijke situatie en jouw wensen en behoeften. We kijken dan ook graag mee naar alle opties en mogelijkheden die voor jou de beste uitkomst bieden. Super om te horen dat je blij bent met het bereikte resultaat en dat de gemaakte fout rechtgetrokken is. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
Onze adviseur Paul Vos reageert super snel. Is oplossingsgericht en heeft ons uitstekend geadviseerd. Ook Kelsey en Yvon hebben ons goed door het proces geholpen. De samenwerking is persoonlijk en plezierig.
Beste Bas, hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Super om te lezen dat je onze samenwerking als persoonlijk en plezierig hebt ervaren. Een snelle, deskundige én persoonlijke aanpak staan bij ons hoog in het vaandel, het is daarom extra fijn om te lezen dat je dit ook zo ervaren hebt. Bedankt voor de plezierige samenwerking, we hopen hier nog vele aan toe te mogen voegen! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG
De Pinckart 54
5674 CC Nuenen
De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.