Reviews voor Ed Controls Support

Iedereen ziet wanneer zijn werkzaamheden uitgevoerd moeten worden.

Support was prima, oorzaak probleem (foto's niet zichtbaar) echter nog niet geheel achterhaald. Probleem lijkt wel gedeeltelijk opgelost, dus er is aan gewerkt. Mogelijk zit probleem in onze eigen ict-omgeving.

mijn vraag om een reporter rol toe te voegen in een projekt was heel snel geregeld,top

heel prettig

Alle licenties waren bezet, moest gewoon even wachten. En dit antwoord kwam ook snel. Prima dus!

fijn geholpen tot het probleem was opgelost.

Goed bereikbaar, geduldig, vriendelijk, problemen worden opgelost.

Erg prettig om een helpdesk op deze manier aan de lijn te hebben

Vraag werd snel beantwoord en geboden oplossing adequaat uitgevoerd.

Met Magda, het een en ander onderzocht en opgelost. Bedankt Magda!

zeer behulpzaam en snel probleem opgelost

Na veel overleg hebben we de hik toch gevonden

Als er problemen zijn, wordt dit snel opgelost. Ik heb vaker contact en wij zijn er altijd uitgekomen.

Ik word altijd goed en snel geholpen vriendelijke mensen aan de telefoon.

Correcte en heldere uiteenzetting.

perfect

Fijn contact, snelle terugkoppeling.

mijn ervaring met support is zeer goed omdat de vraag snel en naar tevredenheid is uitgelegd.

Intern bij ed controls mis communicatie had ik het idee

Individuele rechten van gebruikers zijn niet zelf te beheren of door team EDC aan te passen naar de wensen van de klant.

Ik heb regelmatig contact met Magda, waar ik altijd erg tevreden over ben. Magda reageert altijd super snel, is heel behulpzaam en weet waar ze het over heeft. Erg fijn!!

.

vragen over toevoegen namen bij geïnformeerd, verwijderen van niet gebruikte projecten. Vlotte afhandeling en geduld met beantwoorden van mijn vragen.

Helaas kon de werkwijze zoals ik gedacht had niet geexporteerd worden maar het antwoord was prima en snel.

reden is dat ik een probleem had, dat het systeem niet opstartte. Men kon er op dat moment niets mee. maar enkele dagen kreeg ik een mailtje met de eventuele oplossing. Het was een probleem in Edge. Dus wel leuk om te zien dat men toch achter de scherm bezig blijft om te kijken waar het probleem zich vindt.