Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Deskundige medewerkers geven perfecte uitleg

Wij hadden een auto op de website gezien. Heel makkelijk via de chat een afspraak gemaakt. Leuke en een informatieve gesprek gehad met Bram. Ook hebben we meteen een proefrit mogen doen. Het verliep allemaal vlot en makkelijk. Wij raden iedereen Waal Autogroep aan!

Wij hebben onze auto in onderhoud bij de Waal. We ervaren de service altijd als prettig. Last minute nog zorgen voor vervangend vervoer is bijvoorbeeld geen probleem.

Bij De Waal een occasion aangeschaft. Bij oriëntatie op de site webformulier ingevuld, supersnel teruggebeld, meteen een scherpe offerte voor de inruil van huidige auto en direct zonder aarzelen van de verkoper een proefrit kunnen maken. Veel extra service mbt een set winterbanden met velgen. Rustige, prettige verkoper en snelle afspraak voor aflevering. Ook bij de aflevering zelf opnieuw vriendelijke en servicegerichte ontvangst. Goede uitleg bij de functies van de auto, koppeling telefoon etc. Ook nog een leuke attentie ontvangen bij de aflevering. Ook de administratieve afhandeling, vrijwaring etc heel soepeltjes. Tot nu louter positief over deze dealer. Uiteraard moet ik afwachten of mijn gekochte Skoda goed gaat bevallen en de auto veel plezierige en zorgeloze kilometers gaat opleveren, maar de voortekenen zijn goed. Dank Peter en Remy voor de begeleiding.

Zoals gebruikelijk, alles op tijd, perfecte communicatie, zeer vriendelijk personeel. Ze doen echt het woord "service" eer aan!

Uitstekend dit is voormij al 20 jaar de ervaring, de VW techniek is daar debet aan.

Garage waar een prettige sfeer hangt en waar ze de tijd nemen om je goed te informeren. Wij wilde elektrische gaan rijden, we kregen het eerlijke verhaal, dus geen gladde verkooppraatjes maar ook de min punten werden goed overgebracht. De auto is zeer snel geleverd. De communicatie is duidelijk en men reageert snel. Wij zijn blij!!

De auto stond keurig klaar helemaal kant en klaar dacht ik maar alleen ontbrak er de navigatie die er wel in had moeten zitten . Dit vind ik toch wel slordig het gaat niet om een paar honderd euro die je uitgeeft toch een min puntje . Voor de rest is het afleveren prima gedaan

klantvriendelijk, goede service, snel geholpen

Auto gekocht en aan de verkoper aangegeven dat er geen verbandtrommel, gevarendriehoek etc. niet aanwezig was in de auto. Verkoper geeft aan dat dit wordt aangevuld bij de aflevering. Echter bij de aflevering was niets aangevuld. Slechte zaak. Het instellen van hoofd gebruiker lukte mij niet helemaal. Gisteren met de verkoop gebeld en ik wordt door degene die de aflevering heeft uitgevoerd worden terug gebeld. Echter tot op heden nog niets gehoord. Handleiding in een vreemde taal. Toezegging dat de Nederlandse handleiding wordt opgestuurd. 06-2023. Nu heeft de Skoda helpdesk mij prima geholpen.

We zijn fijn geholpen bij de aflevering van onze ‘nieuwe’ auto. Een reveal als of het om een spiksplinternieuwe auto ging. Hij nam ook de tijd om de belangrijkste zaken van de auto uit te leggen.

Goede ontvangst, en goede begeleiding in de afhandeling. Uitleg over de auto was heel duidelijk. Auto is goed afgeleverd, hartstikke schoon, volle tank en accu. Top service

prima.

We kregen alle tijd vd wereld, kwam voor een T-roc maar uiteindelijk viel mijn oog op een T-cross. Alles was mogelijk, veranderen van auto voor de proefrit alles uitleggen over de auto. En de tijd nemen en meedenken rond om financiering Het was ook nog eens gezellig!

In de zoektocht naar een bedrijfswagen, voor mijn ZZP onderneming, ben ik terecht gekomen bij De Waal Autogroep Tiel Bedrijfswagens. Met veel blijdschap heb ik mijn bedrijfswagen hier gekocht, een grote aankoop. Bij het ophalen van de werkbus, komen we met elkaar erachter dat de sleutels voor de bijrijdersbank ontbreken. Deze zouden worden besteld door De Waal. Helaas gebeurde dit maar niet. Ik heb meerdere malen contact gezocht en ben persoonlijk ook langsgegaan om te informeren naar de bestelstatus van de sleutels. Na weken wachten, blijkt er helemaal geen actie ondernomen te zijn om te sleutels te bestellen en krijgen we een kort excuses voor de situatie. De sleutels zouden nu echt besteld zijn en verstuurd naar ons. Anderhalve week verder - na het versturen - en nog steeds geen sleutels ontvangen of reacties op mails hierover. Wij zijn zeer teleurgesteld in de service die hier geleverd wordt. Na enig wachten uiteindelijk toch een reactie gekregen dat het slot besteld was en gemonteerd moest worden, dit kon bij de vestiging in Tiel of bij de vestiging in onze eigen woonplaats. Wij kozen voor het laatste en vroegen om notificatie als het slot bij die garage was afgeleverd. Opnieuw geen reactie. Na meerdere dagen wachten, waren wij het zat en ben ik naar de vestiging in onze woonplaats gegaan. Wat bleek? Het slot was al geleverd, maar zonder enig bericht voor de werknemers daar. Kortom: niemand wist voor wie het slot was, wat ze ermee moesten doen of hoe de montage uitgevoerd moest worden. Na overleg, zouden de werknemers contact opnemen met vestiging Tiel om te informeren hoe deze situatie aangepakt moest worden en daarna contact opnemen met mijn man. Ook nu wordt de afspraak niet nagegaan en is er geen contact opgenomen met mij. Om te zeggen dat we teleurgesteld zijn in de service en communicatie vaardigheden van dit bedrijf, is vriendelijk uitgedrukt. Een ding weten wij wel zeker, wij komen niet meer terug voor onze auto’s.

Leuk dat ook de aanschaf van een 2de hands auto met zoveel zorg is omringd!! Hetwas een feestje, dank Remy

Gesprek met verkopen was goed. De communicatie tot het ophalen verliep ook goed. Fijne auto gekocht

Goede service. Afspraken worden nagekomen.

De ontvangst en de kans om proefrit te maken waren prima. De uitleg van de mogelijkheden waren duidelijk. De afhandeling was helaas wat traag, moest zelf bellen waar de factuur e.d. bleven

De auto is keurig gerepareerd, er is goed gecommuniceerd. En als extra verrassing is de auto ook nog gewassen.

We hebben met veel plezier een nieuwe auto aangeschaft bij De Waal. De verkoper dacht heel goed met ons mee en samen met hem hebben we een goede keuze kunnen maken.

Mijn volkswagen vertoonde technisch moeilijk oplosbare problemen. Vandaag een nieuwe ID-3 afgehaald. Door goed mee te denken door het volledige team van de Waal autogroep, is dit alles goed en naar volle tevredenheid opgelost. Een dikke 10 en dat op 29 december. Vandaar de titel eind goed al goed. Bedankt

Al jaren breng ik mijn auto voor onderhoud graag naar De Waal autogroep in Tiel. Ik wordt daar hoffelijk en accuraat geholpen en op die dag dat ik vergeten was dat mijn auto voor af te leveren voor onderhoud heeft men flexibel het onderhoud iets later op de dag alsnog kunnen uitvoeren. Voorzieningen zijn prima om ter plaatse te werken terwijl het onderhoud wordt uitgevoerd!

Zowel met de aankoop van onze ID 5 met Bram Limburg en aflevering van onze auto met Bram en Remy den Hartog. Deze 2 mannen zorgden ervoor dat wij met een grote glimlach op onze mond naar huis gingen in onze ID 5.

De Waal is een klantvriendelijk en professioneel bedrijf. Dat blijkt uit vriendelijk te woord staan, denken in oplossingen en afspraken nakomen. Voor De Waal misschien vanzelfsprekend, maar dat vind je lang niet overal meer.