Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Ik heb heel goede ervaringen met De Waal Geldermalsen. Zowel de verkoop, als de receptie en de service afdeling helpen je vriendelijk en zijn deskundig. De communicatie is uitstekend en problemen worden snel verholpen.

Heel correct op de hoogte gehouden wanneer de auto binnen kwam. Zelfs met filmpje. Attent! Correcte uitleg door verkoper en na een aantal dagen nog gebeld of alles in orde was. Tevens leuke attentie met flesje wijn.

Afspraak voor de proefrit was makkelijk gemaakt en de aankoop verliep soepel. Erg tevreden met de Kodiaq!

Mijn auto was toe aan een onderhoudsbeurt en ik wilde ook controleren of er tegelijkertijd winterbanden konden worden gemonteerd. Alles werd netjes gedaan en ik ben zeer tevreden over het hele proces.

Zo vriendelijk en behulpzaam daar waren wij erg blij mee al onze vragen werden vriendelijk beantwoorden

Snel geholpen en auto volgens offerte vooraf weer gereed.

Warm onthaal bij het ophalen van de auto, alle tijd voor instructies, leuk om te zien dat de auto ingepakt was. Hele leuke ervaring!

online afspraak maken gaat gemakkelijk; dag tevoren inchecken is fijn; jammer dat de haal-en-breng-service digitaal niet goed doorkomt bij de service. Gelukkig wordt er goed meegewerkt; men weet dat ik zuinig ben op de auto en het zoveel mogelijk in goede staat wil hebben en gelukkig denkt de service er ook zo over

Goede communicatie compacte beurt

We hebben een Occasion Skoda ENYAQ gekocht bij De Waal in Tiel. Goed geholpen door Peter. Aflevering door Remy. Aan alles gedacht. Zelfs stond er nog een leuk samengesteld pakket klaar met o.a. Wijn, Autodrop, en een waardebon voor een familie uitje.

Ik had een vraag over een software-update die niet werd afgerond. Ik werd direct en snel geholpen met deze update.

De leaseauto welke geleverd zou worden bleek een mankement te hebben. Er is direct een vervangende en vergelijkbare auto geleverd. TOP!

Afwikkeling is goed en komt vertrouwd over.

Ik wil graag mijn oprechte waardering en dankbaarheid uitspreken voor de uitstekende service die ik heb ontvangen bij het bestellen en afleveren van mijn leaseauto. De gehele ervaring was zeer positief en getuigde van professionaliteit en klantgerichtheid. De levering van mijn nieuwe leaseauto was een naadloze ervaring. De auto werd op tijd afgeleverd en in uitstekende staat. De medewerker die de aflevering verzorgde, nam de tijd om alle functies van de auto uit te leggen en ervoor te zorgen dat ik me comfortabel voelde met mijn nieuwe voertuig. Wat ook zeer op prijs werd gesteld, was de zorgvuldige afhandeling van het achterlaten van mijn oude auto. Het proces verliep probleemloos en was goed georganiseerd, waardoor ik me geen zorgen hoefde te maken over de logistiek van deze overgang.

Voor het eerst een ander merk, ik had lichte twijfels, spannend. Deze zijn helemaal weggenomen door de goede en geruststellende vriendelijke service. Ik was positief verrast toen ik mijn nieuwe auto onder het doek vandaan zag komen! Helemaal blij met mijn keuze. Vriendelijk bedankt!

Ik ben blij met deze garage, ze zijn vriendelijk, behulpzaam en denken met je mee. Met al mijn vragen helpen ze me weer goed de weg op.

Kwamen voor Skoda citigo op internet hadden we deze gezien meteen werd ons koffie aangeboden verkoper was vriendelijk en uitleg was top Mochten proefrit maken en niks was te veel oude auto werd ingeruild zonder dat hij gezien was. Het enigste hij zou ons terug bellen om het nog over de prijs te hebben. Ik had daar geen moeite mee maar mij man wel. Afspraak is afspraak! Ook bij halen van de auto werd alles goed en duidelijk uit gelegd Service prima Ik ben heel blij met de nieuwe aan winst

Mijn laatste ervaring is gewoon slecht. Een bestaande afspraak, voor de winterbanden, viel samen met een andere afspraak. De telefoniste, kreeg de vestiging niet te spreken, gaf aan dit ook te kunnen regelen. Dus in plaats van wachten een tijdelijk auto zodat ik naar mijn afspraak kon. Maar tot mijn verbazing is mijn afspraak (8-10 uur) ineens aangepast in een afspraak van 8-17 uur!!?? Gelukkig was de baliemedewerker van Skoda in de gelegenheid om de gemaakte afspraak weer terug te draaien. TIP: Haal de receptioniste eruit en laat de mogelijkheid tot het direct contact leggen met de vestiging weer mogelijk maken. Deze hebben ervaring om dit goed te regelen. Hierdoor kon ik uiteindelijk pas na 20 minuten weer mijn reis vervolgen want de auto stond ook nog niet klaar.

Goed geholpen. Vriendelijk geholpen. Fantastische uitleg van de hoge garargereking

Na meldingen op display wist moderne computeranalyse snel het euvel op te sporen. Dezelfde week zaten er 2 nieuwe toerentalsensoren in de auto die het probleem oplossen. ABS en andere rijhulpsystemen werken weer. Dank.

Na een eerste oriëntatie kwam ik bij De Waal Autogroep terecht voor een andere auto. We werden prettig geholpen en geadviseerd over de nieuwe auto. Voor de proefrit werd alle tijd genomen. Uiteindelijk zijn we het eens geworden over de prijs en inruil. Het ophalen van de nieuwe auto was een leuk moment. Glimmend en volledig nagekeken stond deze te wachten onder een doek. We mochten het zelf onthullen en ook hier werd alle tijd genomen voor de uitleg. We werden nog op een aantal diensten en services gewezen, handig! Kortom, een positieve ervaring!

Onze oude Skoda is altijd ontzettend goed onderhouden in Gorinchem. Er werd meegedacht wat nog nuttig was om te vervangen, en ook hóe dan, en dat heeft ons altijd goed geholpen. Jari en de mannen uit de werkplaats zijn echte vaklui.

Bij aankomst een warm welkom met koffie. Mooie uitgebreide showroom. Personeel is kundig, en denkt mee. Zowel in de verkoop als in de garage.

De heer van Doesburg heeft goede uitleg gegeven over de verschillen tussen de auto's en de kosten van de auto's. Wel 1 tip: wees naar de klanten helder en duidelijk dat alle bedragen excl btw zijn. Dat voorkomt eventuele verrassingen.

Fijne service balie om te komen. Professionele mensen.