Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Na veel vergelijkbare auto's te hebben bekeken heb ik bij De Waal Autogroep uiteindelijk precies gevonden waar ik naar zocht. Prachtige auto voor een goede prijs en (niet onbelangrijk) een eerlijke waarde voor de ingeruilde auto. Ik heb zeer prettig contact gehad met iedereen die ik heb gesproken. De medewerkers weten waar ze het over hebben en zijn bereid om de tijd te nemen. Ook wanneer we het ergens niet over eens waren bleek de service sterk te zijn. Er werd vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht gehandeld, waardoor we het toch tot een goede overeenkomst konden komen. Al met al kijk ik zeer tevreden terug op mijn ervaring bij dit bedrijf.

Voor de 1e keer een auto bij De Waal Autogroep in Tiel gekocht. Auto is netjes thuis afgeleverd, aangezien ik geen auto meer tot mijn beschikking had en niets had in te ruilen. Vanaf het moment dat we de showroom binnen kwamen lopen werden we netjes en correct behandeld in een goede sfeer. Ramen moeten nog geblindeerd worden, hiervoor is netjes een afspraak gemaakt dat ze de auto thuis weer binnen een paar dagen komen ophalen en later op de dag weer komen afleveren en de brandstof vergoeden, goede service dus. Mijn ervaring tot nu toe is dus zeer goed !

Hele nette en vriendelijke Medewerkers denken graag met je mee en komen hun afspraken na.

Bijzonder vriendelijk team bij De Waal, vanaf het eerste app contact via de website tot en met de aankoop van onze nieuwe auto in het filiaal in Geldermalsen. Vlot en voorspoedig, simpelweg: Geweldig !!

De auto zag er goed uit bij de aflevering en aan alles was gedacht. Er werd zelfs nog de tijd genomen om wat functies in de auto door te spreken die nieuw voor mij waren! Heel erg bedankt De Waal! En ik kom in de toekomst zeker terug!

Netjes geholpen en de auto weer perfect en gewassen

Zeer tevreden met de ontvangst en deskundigheid van het personeel.

Auto aangemeld voor reparatie voor een defect. Circa een week voor het langsbrengen kwam bericht binnen over een terugroepactie vanuit VW. N.a.v. dit bericht de afspraak uitgebreid zodat reparatie & terugroepactie gecombineerd verholpen konden worden. Vervolgens de auto langsgebracht voor voorgenoemde afspraak. Helaas duurde reparatie langer dan verwacht, hierover ben ik zo goed als mogelijk geïnformeerd. Top! Bij uiteindelijk ophalen van de auto bleek ENKEL de benodigde actie/reparatei vanuit de terugroepactie te zijn verholpen. Het defect waarvoor de auto initieel was aangemeld was NIET verholpen. Bij het ophalen kreeg ik het verzoek tot het invullen van een beoordeling (deze enquête). Hierbij gaf jullie collega de expliciete instructie dat een 9 of hoger als een voldoende wordt gezien. Indien ik van plan was een score lager dan 9 te geven in deze enquête het verzoek deze beoordeling niet te doen. Dit vind ik een zeer raar en ongepast verzoek. Een hoge klanttevredenheid moet je als bedrijf/ vestiging verdienen en niet op zo'n wijze kunstmatig creëren. Daarbij ontneemt jullie werknemer jullie op deze manier de kans om jullie zwakke punten/ fouten/ ontwikkelmogelijkheden te identificeren en te groeien. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Voor evt. verdere vragen betreffende mijn ervaring ben ik bereikbaar via het aan deze enquête gekoppelde mailadres.

Als audi rijder ervaar ik de service van De Waal Autogroep als uitstekend. Ik heb snel een afspraak en er wordt duidelijk gecommuniceerd over wat er mankeert en wat het kost.

Wat een goede service biedt dit team in Tiel. En wat een prettige communicatie. Live, per mail en via de telefoon. Bereidt om mee te denken en zoeken naar oplossingen. Overdracht van de auto is fijn. Leuke verrassing voor de kinderen. Goeie uitleg over alle opties. Je voelt je niet een nummer, maar heel erg welkom! Bedankt dat wij bij jullie een auto mochten kopen. Zeker een aanrader ondanks een uur/anderhalf uur rijden.

Goede vriendelijke ontvangst en afhandeling bij ophalen van de auto.

Bij de aankoop van onze nieuwe auto is rustig de tijd genomen om tot de juiste keuze te komen. Je voelt dat je welkom bent en er voldoende aandacht aan je besteed wordt.

Bij het kopen van een occasion bleek een detail niet helemaal in orde te zijn. De Waal gaf onmiddellijk aan hier werk van te maken en het voor ons op te lossen. Het contact is de hele tijd uitstekend.

Goede bereikbaarheid op internet, per telefoon. Bij ontvangst voel je je welkom en serieus genomen. Alles prima geregeld voor de proefrit. Bij aflevering, alle tijd en moeite om alles uit te leggen. Toen er wat niet helemaal goed ging is dat later meer dan goed gemaakt met een boeket bloemen. Dan merk je dat je hier op de juiste plaats bent.

Ontvangst en uitleg over de nieuwe auto was prima.

Audit is een kwaliteit merk! Daar hoort een kwalitatief service netwerk bij. Bij De Waal snapt men de essentie daarvan! Er wordt proactief meegedacht, men werkt enorm netjes en is altijd punctueel. Vakmanschap Audi waardig!

Makkelijk overleg en contact mogelijk via whatsapp nadat de auto aangekocht was.

Als ik bij De Waal kom voor onderhoud of een reparatie dan word ik altijd goed geholpen. Ze denken mee en springen slim in op mijn wensen.

Het personeel is allemaal heel vriendelijk en vakkundig.

Ik was een week of 3 op zoek naar mijn eerste auto. Toen ik een occasion in mijn zoekcategorie voorbij zag komen, nam ik contact op waarna ik al de volgende dag een testrit kon maken. Voor de testrit werd de onderhoudshistorie doorgenomen en werd meteen een duidelijk en eerlijk beeld geschetst van de mogelijke kosten die nog gemaakt moesten worden. De auto zelf reed fijn en nadat ik mijn wens uitsprak om diezelfde middag nog weg te willen rijden in mijn eerste auto, was dit geen probleem en werd alles ter plaatsen geregeld. Kortom; erg vriendelijk in contact, snelle service en een eerlijk verhaal.

Verkoopproces, aflevering uitleg, zeer tevreden. Mijn 3e auto vanuit De waal!

Word snel geholpen met service

Afspraken over prijs zijn niet ter discussie geweest, ondanks leverproblemen. Verkoper is correct en belangstellend.

Met mijn lengte van ruim 2m, kwamen wij na een lange zoektocht terecht bij de Waal autogroep Geldermalsen. Hier stond, bleek, dé auto waar ik perfect in zat. Met een positiefgerichte, vriendelijke en meedenkende verkoper aan onze zij, zijn wij zeer goed geholpen. We zijn blij met de uitstekende en vooral snelle service die verleent is. Het was vlak voor onze vakantie naar Frankrijk, en alles was stipt op tijd. Top!

Bij het zoeken naar een VW occasion zijn we vriendelijk geholpen. Het hele proces van eerste contact tot en met het afleveren van de auto hebben we als prettig en deskundig ervaren.