Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Wederom weer voorzien van een top service door De Waal Culemborg (Rodjo Christian). De auto is thuis afgeleverd inclusief uitleg door Rodjo! Jammer dat je weg gaat! Ik wil je dan ook bedanken voor alle goede service de afgelopen jaren. Ik ga lekker genieten van mijn Audi 3 :) Het ga je goed!

Auto voor beurt en APK, gewoon goed uitgevoerd zoals het horot.

Na 10 jaar Skoda op zoek naar een (bijna) nieuwe auto. Via De Waal Autogroep hebben wij een keus kunnen maken uit een ruim aanbod. Prettige contacten met de verkopers van verschillende vestigingen die ons de voor- en nadelen van de verschillend opties vertelde. Uiteindelijk werd het de Skoda Kamiq. Het iets langer wachten dan voorzien werd beloond met een prachtige auto en het ophalen was een klein feestje.

Gebeld, probleem uitgelegd. Direct afspraak gemaakt voor een diagnose. Daarna snel en duidelijk overleg en probeer opgelost!

Al een aantal jaar hetzelfde, goed, kundig, service gericht en gaat het eens niet zoals het moet dan is er altijd een oplossing. Vriendelijkheid staat altijd voorop.

Bij de Auto een goede uitleg gekregen. De collega's waren meedenkend en behulpzaam. Vriendelijk personeel en professioneel.

Bij koop en service, altijd een goed advies en prima begeleiding ontvangen

Zeer goed geholpen, duidelijk, en fijne service. Zou hier zeker weer terug gaan. Veel keus, fijne showroom, en aardig personeel.

Een aantal jaren een geleden een nieuwe auto gekocht bij De Waalgroep. Tot op heden altijd een snelle en zeer goede service ontvangen!

Zeer vriendelijk geduldig en open personeel, ook na de aanschaf van de auto nemen ze de tijd om te assisteren waar nodig.

Met name de online communicatie en contact moeilijkheden, maken het zeer prettig. Hierdoor zijn de lijnen kort, duidelijk en overzichtelijk. Contact tijdens het brengen en halen van de auto is klantvriendelijk, verloopt spoedig en netjes. Prettige ervaring!

De begeleiding, van oriëntatie en proefrit tot aankoop en oplevering was zeer goed. Duidelijke en rustige uitleg en een zeer welkom gevoel. We werden goed geïnformeerd over de datum van oplevering. De diverse functies van de auto werden bij oplevering goed uitgelegd, we gingen tevreden de weg op met een fantastische auto! Bedankt voor de goede service!

Altijd een vriendelijk gezicht, de wegbreng service is super. Met ophalen zijn afspraken nagekomen, beter nog, de auto is binnen en buiten gepoetst. Wat wil je nog meer?

Wij zijn heel fijn te woord gestaan en deskundig geholpen zonder het gevoel te hebben dat er een overhaaste keuze gemaakt is. Het was een klein feestje om een auto bij Cas van De Waal in Druten te kopen.

Werd vriendelijk aangesproken, vragen naar de wensen van de klant. Prettig gesprek en zeer deskundig geholpen. Met een knipoog naar gezelligheid.

Fijne garage met fijne en vriendelijke medewerkers .Alles wordt in goed overleg gedaan

Ik heb mijn auto in onderhoud in Zaltbommel. Veel problemen gehad met het navigatie systeem in de nieuwe Passat. De mensen van de Waal hebben er alles aan gedaan om het op te lossen. VW Duitsland werkte niet echt mee maar door de volharding van de medewerkers (Hans in bijzonder) is het allemaal toch gelukt en volledig opgelost. Verder bij normaal onderhoud altijd volgens afspraak en informeren je goed. Kundige mensen en altijd vriendelijk.

De auto moest naar de werkplaats voor een terugroepactie van de fabriek (softwareupdate). De verwachting was dat dit zo'n 4 uur zou duren. Dit werd 1,5 week. De receptionist van de werkplaats bood direct -gratis-een vervangende auto aan nadat bleek dat de auto niet gereed was.

Vooraf duidelijk wat er tijdens het onderhoud gaat gebeuren en er is contact als er tijdens het onderhoud nog dingen aan het licht komen die verholpen moeten worden. Altijd prettig contact met Jacco.

Nadat mijn board computer aangaf dat er olie service nodig was een afspraak gemaakt. Bij het inleveren van de auto navraag gedaan of men keek naar de onderhoud geschiedenis van de auto omdat er naar mijn gevoel dit toch wel erg snel was. Nee kreeg ik te horen wij voeren het chassis nummer in en krijgen dan te zien wat nodig is.... Echter na een half uurtje werd ik gebeld met de mededeling dat dit inderdaad niet nodig was en dat men de vorige keer waarschijnlijk de reset van de board computer niet goed had gedaan. Dat is dan wel een eerlijk verhaal. Uiteindelijk zijn de overige reparatie's aan de auto netjes uitgevoerd.

Eerlijk overleg

In eerste instantie met 2 verschillende auto’s een proefrit gemaakt. Echter viel het oog toch op een ander model. Deze stond in een andere vestiging. Met een vergelijkbare auto naar de andere vestiging gereden, ook daar een proefrit gemaakt. Alle medewerking en niets was te veel gevraagd. Goed advies gekregen.

De Waal Autogroep is een dealer die veel waarde hecht aan klantbeleving. Deze is dan ook erg goed. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het proces via e-mail of via een bericht. Daarnaast zijn de medewerkers vriendelijk, geduldig en leggen eenvoudig uit wat er met de auto gebeurt is na bijvoorbeeld in mijn geval een onderhoudsbeurt. Voor mij een extra reden om weer terug te komen bij De Waal Autogroep.

Prettige ervaring met verkoper Tom die alle tijd voor ons had tijdens de aankoop van onze auto. Ook complimenten aan Albert-Jan voor de duidelijke uitleg van alle knopjes in en om de auto.

Goede ervaringen met de locatie Tiel. Zowel voor de verhuur (zakelijk) als privé. Door de huurauto’s enthousiast geworden om VW te rijden en nu ook mijn auto hier in onderhoud.