Klant vriendelijkheid was er, uitleg was goed, maar toen ik vroeg waarom er geen nieuwe banden onder lagen konden deze nog gaf de verkoper aan. Ik heb zelf wel verstand van banden en deze waren zo goed als kaal. En ik kreeg de auto met een lege tank mee waar ik wat van gezegd heb en ik pas een volle tank kreeg. Accu s waren ook niet vol. Achter ruitenwisser maakt een enorme herrie als je achteruit rijdt waar ik me dus kapot van ben geschrokken omdat ik dacht dat ik tegen iets of iemand aan reed. Ik heb 2weken op de auto moeten wachten ivm 130punten check maar als ik naar de banden kijk en de ruitenwisser dan denk ik dat deze niet gedaan zijn. Ik heb gevraagd of de auto geleverd kon worden zonder de letters op de kofferbak en dit zou geregeld worden maar ook hier was geen gehoor aan gegeven. Dit heb ik zelf moeten doen en zelf voor deze onnodige kosten moeten opdraaien. De app is gedownload maar kan er eigenlijk helemaal niks mee want heb geen licentie geeft de app aan. Dit zijn voor mij wel een aantal punten waarvan ik denk dat die beter kunnen.
Goed en eerlijk bedrijf met goede auto’s. Service is top echt aandacht voor je als klant én als persoon. Nu nog de naafdoppen voor de winterbanden en dan is alles top.
Beste Wilmar, Vriendelijk bedankt voor het mooie compliment. We zijn blij te horen dat alles naar wens is geweest. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Leuk geholpen en meegedacht met de aanschaf van een nieuwe auto. ik zou hier zeker even gaan kijken als je in de markt bent voor een nieuwe of gebruikte auto.
Beste Menno, Bedankt voor je review! Wat goed om te horen dat onze dienstverlening zo goed is bevallen. Nog veel veilige kilometers toegewenst in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De aanloop vanaf de website waarin de modellen getoond worden is goed overzichtelijk en je komt snel naar wat je zoekt. De benadering is zeer klantvriendelijk en men staat open voor de vragen die je hebt met een open houding. De ruimte die ik kreeg om een proefrit te maken gaf me voldoende inzicht van wat ik van de auto kan verlangen. Ook de aflevering en nazorg was zorgvuldig voorbereid en werd met aandacht uitgevoerd.
Beste Jaap, Goed om te horen dat je ervaring met ons en onze website zo prettig is geweest. We wensen je nog veel veilige kilometers toe in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Vanaf het eerste bezoek aan de showroom tot aan de aflevering van de auto. Super goed geholpen.
Beste Dennis, Bedankt voor het mooie cijfer. We wensen je nog veel veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Audi De Waal
Enorm goed geholpen naar Ruben en Sem. Bedankt! Namen de tijd om alles goed uit te leggen. Zeer tevreden :)
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het mooie cijfer. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen je nog veel veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De oplevering van de auto ging heel voorspoedig en duidelijk.
Beste Sandra, Wat fijn dat alles naar wens is geweest. We wensen je nog een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Allereest fijn geholpen en geadviseerd met de koop van onze Volkswagen Tiguan door Onno, tijdens de afspraak voor aflevering vriendelijk ontvangen door een mevrouw bij de balie met een kopje koffie en thee, die vervolgens nog even met onze jongste zoon naar buiten liep omdat hij de auto wilde zien als hij aan kwam rijden. En heel leuk bij de aflevering had Sem er een doek over gedaan voor de onthulling en fijn geholpen met de uitleg / instructie van de opties top!
Beste Robbin, Bedankt voor de leuke review! Fijn dat Onno goed heeft geholpen en geadviseerd bij de aankoop van je Volkswagen Tiguan. Mooi om te horen dat jij, maar ook je jongste zoon, leuk zijn ontvangen en goed zijn geholpen bij de aflevering. We wensen je nog veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
alles was top geregeld! Erg blij met mijn nieuwe Audi A4!
Beste Tim, Bedankt voor de positieve review! Wat fijn om te horen dat alles top was geregeld en dat de auto goed bevalt. We wensen je nog veel rijplezier en veilige kilometers toe in je nieuwe Audi A4! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De verkoop/aankoop van de demo auto is prima verlopen. Wij zijn prima geholpen. Bij de aflevering is met enthousiasme de auto afgeleverd en is de tijd genomen om de belangrijkste zaken uit te leggen. Prima ervaring bij De Waal!
Beste Stephan, Bedankt voor de positieve review. Fijn dat je de aankoop en aflevering van je nieuwe auto prima hebt ervaren en dat we de tijd voor je konden nemen. Veel rijplezier en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Alles was snel en duidelijk geregeld
Beste Ebuka, Bedankt voor de review! Fijn dat we je snel en duidelijk hebben geholpen. We wensen je nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Peugeot 308 SW ingeruild tegen VW Passat Variant GTE. Een afspraak voor een proefrit kon op korte termijn. We werden zeer vriendelijk ontvangen in de schitterende showroom. De auto stond klaar met opgeladen accu. Daarna prettig onderhandeld over inruilprijs en voorwaarden. Direct tot koop overgegaan. De aflevering was stijlvol en verzorgd en alles volgens afspraak. Er was wel een kleine twee weken nodig om deze voor te bereiden, maar het geduld werd beloond. De eerste rij-ervaringen overtreffen de verwachtingen. Kortom: Audi de Waal heeft op ons een uitstekende indruk gemaakt.
Beste Huub, Bedankt voor de review en het compliment! Fijn dat je vriendelijk bent ontvangen en dat de service goed is bevallen. Leuk om te horen dat de VW Passat Variant GTE je verwachtingen heeft overtroffen. We wensen je nog veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Banden 9 jaar oud en aan vervanging toe navraag gedaan kan wel dit verwacht je niet bij de Waal had eerst aankoopkeuring bij de anwb moeten doen dan had ik de Waal Garand 895,00 in mijn zak gehouden <nieuwe banden >
Werden geweldig geholpen met zeer goed advies. Na aankoop van de electrische auto kwam Onno ons nog het advies geven dat we 2.000 euro subsidie konden aanvragen. Hij heeft zijn flesje wijn goed verdient. Ook in Culemborg prettig ontvangst en service. Top
Beste Eugène, Bedankt voor de review! Fijn dat Onno en ons team in Culemborg jullie goed hebben geholpen. Veel rijplezier en veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Auto online gevonden, snel bezocht en snel gekocht voor de verkoopprijs, zaten 2 kleine detailpuntjes op die hersteld zouden worden. Na bijna 2 weken werd de auto thuisbezorgd met een leuke attentie. Echter zag de auto er eigenlijk niet heel fraai uit, nu is het geen nieuwe maar als je de "Audi" beleving wilt overdragen als dealer zou een gebruikte van 1.5 jaar oud met 7dkm er toch een heel stuk beter uit moeten zien. Hij was "vlug" even door een (ik denk een oude versleten) wasstraat gegaan, in de zwarte lak zaten allemaal de bekende kringen en in de grille zat nog heel veel Saharazand zoals ook de randen van de rubbers bij de randen van de portieren en de klep. Nogmaals ik snap dat ik geen nieuwe auto koop maar dit kan beter!
Eerst komen we niet uit de prijs op zaterdag, maandag is er een fijn bedrag van de vraagprijs. Auto toch aangeschaft aantal dingetjes zouden bij aflevering geregeld zijn. Nog specifiek over gemaild. Bij afhalen is er geen een uitgevoerd. Dus nu o.a. continue olie melding. Daarnaast zouden wij gebeld worden door de verkoper Michel, echter deze moet nu nog bellen. Sem bedankt voor je nette en directe handelen op dag van levering.
Geweldig service door Michel. Auto stond eerder klaar zodat wij er mee op vakantie konden gaan. Goede communicatie. Top!
Sem heeft ons vakkundig geholpen dikke pluim
Beste Cor, Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat Sem je goed kon helpen. Veel rijplezier en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Alles werd goed en duidelijk uitgelegd. Iedereen denkt ook mee, dat is erg fijn.
Beste Thalita, Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat alles goed en duidelijk is uitgelegd. Hopelijk bevalt de auto je goed! Veel veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Open en eerlijk afspraken nakomen terzake kundig Prima ervaring Aflevering door heer Driessen Rustig geduldig en een visite kaartje voor het bedrijf
Beste Ben, Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad. Bedankt voor deze mooie review! Wij wensen je veel rijplezier in je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Netjes ontvangen met een kopje koffie. Duidelijke uitleg gekregen over de auto. Nog een cadeautje gekregen als dank dat we de auto bij De Waal Geldermalsen hebben gekocht.
Beste Evelijne, Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en de heldere uitleg. Hopelijk bevalt de auto je goed. Veel veilige kilometers toegewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
We hebben een erg leuk gesprek gehad met Frank. Met Sem hebben we de aflevering gehad en dat ging ook erg goed. Voor hem lastig als die Audi pro is en Seat moest uitleggen maar hij deed het goed.
Beste Diederik, Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen door Frank en Sem. Dankjewel voor deze mooie review. Wij wensen je veel rijplezier in je nieuwe Seat! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
We hebben de auto nog maar 1dag. Maar bevalt tot nu toe goed.
Beste JP, Bedankt voor de review! Hopelijk blijft de auto je goed bevallen. Veel veilige kilometer toegewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De Audi A5 opgehaald woensdagochtend, prima tot zover. Eenmaal thuis sloot de achterklep niet. Toch maar even terug. Blijkt een defecte motor in één van de gasveren. Moet gerepareerd worden, kan de achterklep niet gebruiken voor 2 weken. Geen pro-activiteit om dit (tijdelijk) de volgende dag op te lossen. Ik had meer service verwacht in deze!! Een smet op iets wat geweldig had moeten zijn.
Beste Twan, Wat vervelend om te horen dat de achterklep van je nieuwe A5 bij thuiskomst niet naar behoren werkte. Gelukkig kon je 's middags gelijk terecht en is er meteen geconstateerd wat er mis bleek te zijn. Omdat het onderdeel wat defect was besteld moest worden, heeft het inderdaad een week geduurd voordat het gemaakt kon worden. Gelukkig werkt hij nu weer helemaal naar behoren en kan je weer fijne kilometers vooruit in je nieuwe A5! We wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Bij het kopen van een mooie Audi, verwacht ik topservice. Helaas werd ik verrast door erg veel slordigheden. Afspraken over aanpassingen aan de geleverde auto waren niet goed doorgegeven en moesten dus bij de oplevering alsnog uitgevoerd worden. De laadkabel heeft een stekker met type K, wat niet past op Nederlandse stopcontacten. Op de dag van de aankoop en de dag daarna ben ik gebeld door de dealer met het bericht dat mijn nieuwe auto toe is aan een onderhoudsbeurt. Zoals gezegd: erg slordig.
Beste Koen, Wat vervelend om te vernemen dat de aflevering van je auto niet is verlopen zoals je had verwacht. We hebben van onze collega Henri vernomen dat jullie contact hebben gehad hierover en dat er 26 maart een afspraak gepland staat. Je auto wordt dan bij jou thuis opgehaald en dan wordt alles nagelopen, zoals dat in eerste instantie de afspraak was. Ook krijg je dan de juiste kabel geleverd en zorgen we dat de auto weer netjes teruggebracht wordt. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We wensen je alsnog erg veel veilige en prettige kilometers toe in je nieuwe auto. Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
De Ooyen 17
4191 PB Geldermalsen
De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al sinds 1965 uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. U bent van harte welkom in één van onze showrooms in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel, Geldermalsen en Druten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.