Reviews voor DLE.Energy

Als eerste had ik ocntact met Eveline Emons, mijn accountmanager. Dit contact was vanaf het begin van het project tot eind niet alleen heel professioneel maar ook heel erg makkelijk/prettig. Ik ben soms te ongeduldig om langer dan een dag op een antwoord te wachten, een app'je naar Eveline deed wonderen.! De schouw was heel erg uitgebreid en precies. Van te voren werd een goed plan opgesteld, waar de beste opstelling zou zijn, hoe het geheel aangesloten moest worden zonder al te veel geweld aan te doen aan mijn authentieke woning uit 1880. De installatie is vakkundig uitgevoerd door twee man, zij hebben mij steeds goed op de hoogte gehouden van bepaalde praktische uitdagingen waar ze een oplossing voor bedacht moest worden. De gaten welke gemaakt moesten worden voor aansluiting warmtepomp zijn vakkundig afgedicht en het leidingwerk is zo dicht mogelijk tegen de wand geplaatst, rekening houdend met een zo kort mogelijke afstand tussen CV en warmtepomp. De opdracht was in 1,5 dag klaar en daarna is alles heel netjes opgeleverd, er is mij duidelijk aangegeven hoe het één en ander werkt. Alles is ook nog na te lezen in de bijgeleverde instructie map.

Het hele proces van aankoop tot en met de levering en installatie, van de Zonnepanelen de Warmtepomp en de Airo installatie, is door mij goed ervaren. Complimenten aan alle medewerkers. Wij zijn zeer tevreden.

Een aangename ervaring met DLE. Ik was niet helemaal bekend in deze markt, maar alles duidelijk door de adviseur (Eveline) uitgelegd. Dankzij haar wist ik welke warmtepomp het beste bij mijn huis past. Hoewel er wat kleine uitdagingen waren tijdens de installatie, verliep het over het algemeen soepel en waren ze binnen één dag klaar. Thanks Eveline voor het begeleiden van dit proces.

Keuze voor zonnepanelen en warmtepomp van DLE Energy blijkt een goede keuze. Communicatie is makkelijk en direct, er wordt meegedacht over de juiste oplossing ( dus niet de duurste). Vragen wordt snel en adequaat beantwoord. Afspraken worden nagekomen. Kortom een leverancier met verstand van zaken waar je je nog klant voelt.

Prima geregeld allemaal! Van verkoop tot installeren.

Wij hebben onlangs een all-electric warmtepomp laten installeren door DLE en ben erg tevreden. Nu tijdens de koudere dagen werkt het systeem perfect. De installatie was snel en professioneel uitgevoerd. Absoluut een aanrader!

Mijn vrouw en ik hebben veel verschillende opties bekeken en zijn blij dat wie via DLE bij een Daikin Warmtepomp zijn uitgekomen. Sinds 2 maanden volledig van het gas. De monteurs waren super harde werkers en dachten goed mee toen we tegen een aantal uitdagingen aanliepen. De installatie heeft uiteindelijk een dag langer geduurd dan gepland maar het resultaat mag er zijn!

We hebben een grote verbouwing gedaan. DLE heeft ons perfect geholpen. Complimenten van Jelle en Lucien! De warmtepomp en zonneboiler ook perfect geïnstalleerd door de mannen van DLE. Chapeau!

23 zonnepanelen laten plaatsen. 1 van de omvormers deed het na een tijdje niet meer, maar dat is uiteindelijk keurig opgepakt en gerepareerd.

Fijne mensen, denken goed mee. Installateurs zijn vriendelijk, kundig en flexibel. Wij hebben zonnepanelen en een warmtepomp laten installeren in een jaren '30 huis (veel onmogelijke maten en moeilijke hoeken). Al met al zijn we erg tevreden, ik kan het iedereen aanraden.

Er werd duidelijk gecommuniceerd wat er gedaan werd. Start was wat onduidelijk maar met 1 telefoontje was dat opgelost. Het was jammer dat door de weersomstandigheden (heel veel mussen zijn die dag dood van het dak gedonderd) dat de installatie werd uitgesteld. 2e kans was er niet voldoende geleverd maar de volgende dag stonden ze in alle glorie op het dak. Enige puntje van 'kritiek' is dat de schroeven die gebruikt zijn nét iets te lang zijn zodat er nu scherpe puntjes op het dak naar binnen steken. Ook zou het handig zijn om te vermelden dat de omvormer nogal wat licht afgeeft. 's Nachts knippert het heel duidelijk. Geef een oplossing hiervoor of waarschuw mensen hiervoor. Ik ben 's nachts dood maar sommige mensen gebruiken de zolder als slaapkamer, geloof me.... die staan op uit de dood dan. Hahaha Ook is de website niet helemaal duidelijk. Maar ik ben een nono op het gebied van techn Bedankt!!!!

Mijn gesprek met de vertegenwoordiger verliep naar wens en was duidelijk. De offerte wordt opgesteld en door gesproken. Ik krijg de orderbevestiging toegestuurd voor ondertekening. Dit heb ik nog de zelfde dag ondertekend retour gestuurd. Vervolgens komt er iemand kijken voor de situatie aan huis. Dit is ook goed gegaan zonder problemen. Dan komt de wachttijd voor montage. Dit liep op tot 5 weken. Tot mijn grote verbazing krijg ik een nieuwe offerte toegestuurd. Deze heb ik direct retour gestuurd met de mededeling dat alles al in gang is gezet en ik heb ook al het eerste termijn betaald. Hierop kwam al heel snel een voorstel datum voor montage. De montage is heel goed verlopen, snel, netjes en opgeruimd. Hierna krijg ik de resterende factuur met een ander bedrag dan afgesproken. Ik heb dit met bezwaar terug gestuurd met verzoek het eind bedrag aan te passen. Na 5 dagen heb ik gebeld met de vraag hoe dit op te lossen. Hierop is direct geantwoord met het toesturen van de factuur met het juiste bedrag. Mijn verplichtingen zijn inmiddels voldaan. Rest mij nog de vraag of ik een app krijg toegestuurd? Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet Nico Goeman

Prima geregeld allemaal! Van verkoop tot installeren.

Alle gemaakte afspraken keurig nagekomen. Soepel in het aanpassen van de aansluitplannen zonder extra kosten. Goede nazorg.

DLE geeft deskundig en helder advies, pro actief meedenken en snelle reactietijd op vragen. Binnen 4 weken na het tekenen van de offerte lagen de zonnepanelen al op het dak en door deskundige medewerkers geplaatst!

Monteurs waren bekend met de materie elektro monteur was goed

Nogmaals top werk van DLE! Vorig jaar September, contact gehad met Imme omtrent een volledige duurzame installatie met zonnebanken en all-electric warmtepomp. De panelen waren in November geplaatst en afgelopen week de warmtepomp. Zoals van DLE gewend waren de installateurs & de elektricien zeer vriendelijk en vakkundig. Kan niets anders zeggen dan een dikke 10!

Ik heb bij DLE, op voorspraak van een kennis die ook al goeie ervaring had met DLE, een offerte aangevraagd. Na de vragenlijst te hebben ingevuld volgde een telefoongesprek met nadere informatie en daarna een zeer gedetailleerde offerte met zelfs een 'luchtfoto' waarop inmiddels 16 zonnepanelen waren te zien. Deze offerte heb ik kunnen gebruiken voor het aanvragen bij onze gemeente voor een omgevingsvergunning. Op basis van deze offerte is de omgevingsvergunning verleend. Er is een paar keer telefonisch contact geweest dat zeer vriendelijk en professioneel overkwam. Nadat ik de opdracht had gegeven volgde er 2 x een schouw waarin alle details nog eens zorgvuldig werden nagelopen en bepaald hoe de installatie zou geschieden. Na ca. 4 weken werden de 16 panelen geïnstalleerd dat door een 3 tal deskundige, zeer vriendelijke en goed gemotiveerde monteurs werd uitgevoerd. Het systeem werkte direct en wij zijn uiterst tevreden. Dit bedrijf verstaat het vak en kan ik een ieder aanraden. Wilgerd de Ruiter Loenen aan de Vecht

We hebben goed advies gekregen en dit advies ook opgevolgd in de vorm van zonnepanelen en een hybride warmtepomp. Echter was de communicatie met DLE niet altijd goed, waardoor we voor, tijdens en na installatie vragen hadden waar we geen antwoord op kregen.

Professional and easy advice and installation process. Very quick on inquiries

Het installeren ging super snel, maar de heren hebben het niet erg netjes achtergelaten. Er kan verbetering zitten in de financiële afhandeling. De gegevens kwamen niet overeen met de uiteindelijk geplaatste panelen, duurde even voordat dit in orde was. Verder wel heel tevreden over het materiaal, het traject en de doorlooptijd. Makkelijk afspraken te maken. Contact was goed en vriendelijk. Zeker tevreden.

Alles wat we afgesproken hebben is ook uitgevoerd. Tegenwoordig is dat niet vanzelfsprekend. Een verbeterpuntje is betere uitleg over de regelmodule (Envoy S vs. Envoy metered) en wat dat vooor invloed heeft op de App die je kan gebruiken voor detail verbruik te analyseren.

Ik heb een erg goede ervaring gehad! Vanwege de lange garantie periode, korte levertijd en goede recensies heb ik gekozen voor DLE. De communicatie verliep erg goed en bij vragen kreeg ik snel antwoord. De technische schouw en een telefoontje de dag voor montage, zorgen ervoor dat de montage en installatie van de panelen erg soepel verloopt. Ze komen allen erg professioneel op mij over. Ik heb er een heel goed gevoel aan over gehouden en ben heel blij met de panelen!

Zonnepanelen konden snel en vakkundig worden geleverd nu een jaar geleden.Warmtepomp duurde alles bij elkaar een jaar (leveringsproblemen) Nu sinds kort gemonteerd. Wederom vakkundige en plezierige mensen. Vakkundige monteurs, die uiterst netjes werken. Daarnaast zeer vriendelijk in de omgang.

Wij zijn vanaf het begin goed geïnformeerd over de mogelijkheden van DLE. Alle beloften hierin zijn nagekomen. Binnen een maand lagen de panelen op het dak. De communicatie op vragen loopt stroef. Ik heb in totaal 3 vragen gesteld waarvan ik op de dag van vandaag nog geen reactie op heb ontvangen. 1. Ik zou foto's krijgen van hoe de panelen op mijn platte dak zijn gelegd. Niet ontvangen ondanks toezegging. 2. Vragen gesteld over de te betalen factuur. Geen reactie ontvangen. 3. Vragen gesteld over het aanmelden van mijn panelen. Geen reactie ontvangen. Dit valt voor mij onder service en daarin hebben jullie nog wat te leren.