Reviews voor DLE.Energy

Communicatie: op vragen snelle en adequate antwoorden. Houden zich aan hun beloftes. Installatie: deskundigheid viel op. Bij vragen geven ze goede uitleg. Nette werkers. Keurig alles opgeruimd. Wij zijn zeer tevreden over DLE

Warmtepomp en Zonnepanelen geïnstalleerd via DLE. Beide processen zijn als erg prettig ervaren. Installateurs waren professioneel en netjes. Het persoonlijke advies was erg kundig en toereikend. Zeker een aanrader.

Op mijn vraag om een onderzoek naar de mogelijkheid om van de stadsverwarming afgekoppeld te kunnen worden met een zonneboiler en warmtepompcombinatie met voldoende zonnepanelen om dit van energie te kunnen voorzien, is een duidelijk rapport geproduceerd met een voorstel hoe dit uit te werken. Uiteindelijk bleek de investering voor nu nog te groot om dit aantrekkelijk genoeg te maken. Gekozen is voor een plan met voldoende zonnepanelen om de elektrische auto te kunnen laden en d.m.v. airconditioning te verwarmen en koelen. De plaatsing van de zonnepanelen en vervanging van de complete meterkast is professioneel aangepakt met een plaatsingsadviesgesprek vooraf en een kwaliteitscontrole achteraf.

Vakwerk, service en aardige mensen, ook de onderaannemers (installateurs)

Na een uitstekende analyse van mijn woning zijn we samen tot een duurzame oplossing gekomen wat betreft een nieuwe ketel met een warmtepomp die aansluit bij de vraag van mijn woning. Icm met de zonnepanelen zijn mijn kosten drastisch verlaagd. De installatie was vakkundig en in 1 dag gereed.

The installation of all 12 solar panels along with the cable down to the electrical cupboard and the work in the electrical cupboard was all completed very quickly, within 3 hours. I was happy with the work that was undertaken by the team who explained what they were doing and gave a clear explanation of the work that they had done in the electrical cupboard and how the system would work. I was happy with the work undertaken by the team and the way in which undertook their work. My only small complaint is that I had to clean up after they had left, nothing major, just small things. otherwise they would have got a score of 10/10.

DLE heeft al onze zorgen uit handen genomen. Na het eerste contact werd er snel deskundig advies uitgebracht en binnen enkele maanden waren zowel onze zonnepanelen als warmptepomp geinstalleerd. Ons huis bood de nodige uitdagingen kwa installatie, maar de installateurs van DLE hebben alles vlot en netjes aan weten te sluiten. Naast dat alles uiterst proffesioneel verloopt krijg je ook vriendelijke mensen over de vloer wat altijd prettig is. Zeker een aanrader.

DLE heeft uitgebreid de tijd genomen om uit te leggen welke oplossingen zij kan bieden en heeft dit vertaald in een maatwerkoplossing voor onze woning. De plaatsing (van zonnepanelen en warmtepomp) kon vrij snel worden ingepland. En de uitvoering en afwerking van de installatie verliep soepel en heel netjes.

Snelle levering van de panelen, vakwerk en goede communicatie

Van 1e contact tot het leggen van de panelen was ongeveer 6 weken. Ze hebben geleverd zoals beloofd en zowel de panelen als de electra binnenshuis zijn snel en netjes gelegd. We hebben kort overleg gehad met het legteam over de ligging van de panelen en hoe de electra zou kunnen / moeten lopen en een paar uur later lag het er al. Ook de afhandeling (bijv aanmelding) ging soepel. Enige mogelijk verbeterpunt was de communicatie over het totale proces. En dan vooral na het leggen (aanmelden, downloaden app, wanneer gegevens zichtbaar zouden zijn etc). Tot en met leggen was alles helemaal helder en ging het zoals afgesproken. Daarna had ik (wellicht te pro-actief) vragen over het proces daarna. Dat had dus wellicht op voorhand al duidelijk gemaakt kunnen worden.

Naar aanleiding van eerdere reviews gekozen voor DLE en daar zeer zeker geen spijt van. Al het contact verliep heel prettig en klantgericht. Ook eventuele problemen worden zeer snel opgepakt en opgelost

Communicatief vaardig, komen hun afspraken na en willen de klant graag voorzien van een kwalitatieve totaaloplossing.

Prettig contact met de adviseur en installateurs. De adviseur was enig moment niet meer in dienst, na telefonisch contact is snel ingegrepen en is de installatie alsnog binnen de levertijd geïnstalleerd.

Goede voorlichting, heldere afspraken en vlot geregeld.

We hebben best een tijd moeten wachten op de levering van onze warmtepomp. Dat is jammer maar tegenwoordig heeft elke installateur daar last van blijkbaar... In de tussentijd zijn wel onze zonnepanelen al geïnstalleerd waar we erg tevreden over zijn! Inmiddels hangt onze Daikin warmtepomp ook mooi te draaien. Erg te spreken over het adviestraject en de verschillende monteurs die bij ons over de vloer kwamen waren super netjes en professioneel!

In eerste instantie was ik niet helemaal tevreden over het werk van de monteurs omdat ze rommel hadden achtergelaten in de dakgoot en niet hadden gecommuniceerd over tekort aan power sockets en internet aansluiting waardoor ze andere kabels eruit hadden getrokken. Dit is gemeld en vervolgens is dat zeer serieus opgepakt en herstelt. Ze hebben me getriggerd om een nieuw modem te bestellen wat ook wel nodig bleek te zijn.

De panelen liggen goed op het dak en de service van DLE is goed.

Bij het eerste afspraak is iets mis gegaan (dubbele geboekt) en ik dacht ‘geen goede teken’. Maar eigenlijk is alles verder heel goed gelopen. Jelle heeft goed advies gegeven. Bart en Lucien heeft alles goed georganiseerd en snel geregeld (vanaf ‘ja’ binnen een paar weken alles klaar). De bouw teams waren vriendelijk, snel en professioneel. Daniel snel een klein probleempje met thermostaat opgelost. Imme en de kantoor team ook goed. Dus zijn wij heel blij met alles.

De ervaring zijn erg positief ,komen hun afspraken na, je wordt teruggebeld en problemen werden direct opgelost. Bij het plaatsen van de panelen en de nieuwe groepenkast werd alles in overleg gedaan met de klant. Ook het traject met het leggen van de leidingen naar de groepenkast buitenom werd over meegedacht. de extra panelen die ik later de bij wilde hebben waren binnen 1 week gemonteerd.

Het was voor ons een fijne ervaring, Er werd steeds vaker aan zonnepanelen gedacht, Wat een geluk dat jullie net in die week aanbelde en ook begrepen dat we dit eerst wilde checken. Binnen een dag hebben we zelf contact opgenomen en binnen 6 weken was alles rond en werden de panelen geplaatst.

Snelle service, goede plaatsing . Fijne ervaring en snel geplaatst.

Snelle reacties Goed vooronderzoek Duidelijke uitleg Denkt mee Snelle levering Perfecte en montage Vriendelijk en net personeel

het personeel dat de panelen heeft geplaatst en aangesloten waren netjes en werkzaam. Het heeft even geduurd voordat de restant betaling rond was maar dat was de afdeling administratie.

Deskundig advies en prima uitvoering van de werkzaamheden bij plaatsing en installatie.

Van onze contactpersoon (Alfred) kregen een open en eerlijk consult, waartoe wij besloten om met DLE verder te gaan voor de aanschaf en plaatsing van zonnepanelen. Alfred leverde tijdens het hele traject een prima service en afstemming binnen zijn team. De monteurs gingen professioneel en netjes te werk. vriendelijke gasten!