Reviews voor DLE.Energy

We hebben best een tijd moeten wachten op de levering van onze warmtepomp. Dat is jammer maar tegenwoordig heeft elke installateur daar last van blijkbaar... In de tussentijd zijn wel onze zonnepanelen al geïnstalleerd waar we erg tevreden over zijn! Inmiddels hangt onze Daikin warmtepomp ook mooi te draaien. Erg te spreken over het adviestraject en de verschillende monteurs die bij ons over de vloer kwamen waren super netjes en professioneel!

In eerste instantie was ik niet helemaal tevreden over het werk van de monteurs omdat ze rommel hadden achtergelaten in de dakgoot en niet hadden gecommuniceerd over tekort aan power sockets en internet aansluiting waardoor ze andere kabels eruit hadden getrokken. Dit is gemeld en vervolgens is dat zeer serieus opgepakt en herstelt. Ze hebben me getriggerd om een nieuw modem te bestellen wat ook wel nodig bleek te zijn.

De panelen liggen goed op het dak en de service van DLE is goed.

Bij het eerste afspraak is iets mis gegaan (dubbele geboekt) en ik dacht ‘geen goede teken’. Maar eigenlijk is alles verder heel goed gelopen. Jelle heeft goed advies gegeven. Bart en Lucien heeft alles goed georganiseerd en snel geregeld (vanaf ‘ja’ binnen een paar weken alles klaar). De bouw teams waren vriendelijk, snel en professioneel. Daniel snel een klein probleempje met thermostaat opgelost. Imme en de kantoor team ook goed. Dus zijn wij heel blij met alles.

De ervaring zijn erg positief ,komen hun afspraken na, je wordt teruggebeld en problemen werden direct opgelost. Bij het plaatsen van de panelen en de nieuwe groepenkast werd alles in overleg gedaan met de klant. Ook het traject met het leggen van de leidingen naar de groepenkast buitenom werd over meegedacht. de extra panelen die ik later de bij wilde hebben waren binnen 1 week gemonteerd.

Het was voor ons een fijne ervaring, Er werd steeds vaker aan zonnepanelen gedacht, Wat een geluk dat jullie net in die week aanbelde en ook begrepen dat we dit eerst wilde checken. Binnen een dag hebben we zelf contact opgenomen en binnen 6 weken was alles rond en werden de panelen geplaatst.

Snelle service, goede plaatsing . Fijne ervaring en snel geplaatst.

Snelle reacties Goed vooronderzoek Duidelijke uitleg Denkt mee Snelle levering Perfecte en montage Vriendelijk en net personeel

het personeel dat de panelen heeft geplaatst en aangesloten waren netjes en werkzaam. Het heeft even geduurd voordat de restant betaling rond was maar dat was de afdeling administratie.

Deskundig advies en prima uitvoering van de werkzaamheden bij plaatsing en installatie.

Van onze contactpersoon (Alfred) kregen een open en eerlijk consult, waartoe wij besloten om met DLE verder te gaan voor de aanschaf en plaatsing van zonnepanelen. Alfred leverde tijdens het hele traject een prima service en afstemming binnen zijn team. De monteurs gingen professioneel en netjes te werk. vriendelijke gasten!

Het heeft iets langer geduurd dan ik had verwacht, maar het is uiteindelijk best goed gegaan. Het contact met alle betrokken medewerkers was prettig en klantvriendelijk en het werd mij ook duidelijk dat het behoorlijk druk was. ik vind DLE.Energy best een aanrader.

Installatie van zonnepanelen verliep vlot. Na overleg met de elektricien werd de leiding buitenshuis aangebracht. Prima vervolg met goed werkende app en aanmelding bij energieleverancier.

Right from the begining, I am very happy with my interactions, their suggestions, support, installation people. They are ready to listen to your requiremetns, explains things as you need. I received helped to adopt to Dutch system as I have challenges with language. Productwise, I have now solar panels installated, it was not a big waiting to get installation date, flexible and adjusting as per request. I can surely recommend their survise.

Vanaf de eerste offerte tot het opleveren van de werkende installatie, was het erg prettig om met DLE zaken te doen. Het begon met een goed en gedegen advies, een duidelijke offerte, hulp bij het aanvragen van subsidie en daarna een snelle en deskundige installatie, van zowel de panelen als de aansluiting op het elektranet. Wij zijn er erg blij mee.

Goede service met een intakegesprek en technisch gesprek. Ook hoefden we niet lang op de zonnepanelen te wachten, er is geen andere partij die zo snel kan leveren! Enige verbeterpunt is de afwerking van stroomkabel buitenshuis.

Tijdens plaatsing bleek schouwen niet goed gegaan te zijn. Groepenkast paste niet en originele dakplan kon ook niet uitgevoerd worden. Monteur had daarom extra breekwerk, dakploeg was ook niet blij, moesten voorbereide bekabeling opnieuw maken en kwamen het juiste installatiemateriaal te kort. Na telefonisch overleg dakplan aangepast, ontbrekend materiaal werd snel ingevlogen. Top!!! Team heeft ter plaatse alles goed opgelost, zeer tevreden met het resultaat!

Op het eerste oog een leek het allemaal prima. Los van matige communicatie in het voortraject wel geleverd binnen 6 weken. Meerdere keren teruggekomen omdat er ‘envoy’ defect zou zijn. Andere elektricien gekomen en zijn bevindingen waren anders; slechte kennis van zijn collega en hij vond kwaliteit van aanleggen erg slecht. Enfin, na dagen vind ik op alle daken nog allemaal materialen die ze hebben laten liggen; schroeven, beugels, dakgoot vol met tieraps. Allemaal op plaatsen waar ik niet bij kan. Kortom: ik hoop niet dat je mijn dakhazen/elektricien krijgt. Andere zzp’ers zijn hopelijk beter.

Unfortunately i was not able to have solar panels installed in the end due to the nature of my roof. Prior to this DLE were excellent at communication and explaining all the options. I was impressed that they made the decision to end the contract instead of going ahead with the installation and potentially damaging my roof. It was reassuring that they want to put quality first. Overall a very positive experience.

Het contact was prettig, het advies van Imme heel goed. De planning snel en duidelijk, goed werk van Bart en zijn collega. De uitvoering ook heel goed, door twee man uitgevoerd.

Bij het aanvragen van de offerte netjes alles uitgelegd en onderzocht hoeveel en welke panelen het beste paste in onze situatie. Ook is er een schouwer langs geweest voor een opname voordat de installatie is geplaatst. Dag van tevoren netjes gebeld met planning van de dag. Ten tijde van installatie ook steeds goed overleg met monteurs en achteraf precies uitgevoerd zoals besproken. Dezelfde dag al werkende zonnepanelen en zag dat meteen terug in het energieverbruik ;-).

Accuraat & Correct ,service gericht !

Wordt altijd netjes gereageerd en nemen de tijd voor je. Eerlijke communicatie

Prettige samenwerking, deskundig en ervaren. Ze zorgen ervoor dat alles werkt naar behoren voordat ze vertrekken. Ook al loopt het allemaal wat uit door tegenslagen.

Het contact met de adviseur van DLE.Energy Cesco Achterberg was in een woord top. Cesco geeft prima informatie en geeft een realistisch tijdsbeeld van de definitieve plaatsing. Het team dat de zonnepanelen heeft geplaatst ging uiterst professioneel en creatief te werk waardoor de plaatsing conform afspraak is gerealiseerd. Wij zijn bijzonder tevreden over de adviseur en het plaatsingsteam. Iets meer aandacht van de kant van klantenservice zou wel op zijn plaats zijn, er wordt nauwelijks gereageerd op vragen en opmerkingen van ons. Niettemin bevelen wij DLE.Energy voor 100% aan.