Reviews voor PLINQ B.V.

Ik ben vriendelijk en rustig te woord gestaan. Er werd goed geluisterd. Ik kreeg zinvolle suggesties om te ontdekken hoe het probleem opgelost kon worden.

We zijn dik tevreden.

Kreeg direct iemand aan de telefoon, heel vriendelijk en had het probleem zo verholpen

PLINQ werkt met glasvezel eigenlijk altijd prima, zoals glasvezel zou moeten werken. Bij een probleem buiten kantoortijden heb ik per mail een uitgebreide melding gemaakt incl. mijn analyses (al packet loss richting de routers van PLINQ). Het probleem was de volgende ochtend opgelost. Na 35 dagen kreeg ik een terugkoppeling met de vraag of ik nog steeds probleem ervoer. PLINQ internet werkt 99,9% v.d. tijd prima, dat het net een avondje niet werkt is m.i. niet een bezwaarlijk probleem, het is jammer, maar daar houdt het dan ook op. Wat wel treurig is, is de uiterst trage reactietijd per mail. Biedt dan gewoon geen mail aan voor supportvragen.

Altijd deskundig, klantvriendelijk, snelle service,

alles was na afloop van het gesprek opgelost

We hadden blokkering beeld, klantenservice gebeld werd dezelfde avond opgelost.

Er is of op afstand een nieuwe software aangeleverd prima tot nu toe gaat beter nog geen storing weergehad wel een anderbeeld gekregen zoals kleur en bediening en tekst maar ben tevreden als dit zo blijft dan dankje wel de kastjes aan de muur geven op dit moment geen fout meldingen waar dus top

redelyk korte telefonisch wachtyd goede informatie was redelyk snel eruit met dank aan markco

Ik had een technisch probleem. Er werd snel op gereageerd. Helaas konden ze me niet helpen maar de service was goed.

Ben perfect geholpen.

Goed en snel geholpen.

Reageert snel en lost problemen op.

Een bedrijf wat de relatie belangrijk vindt. Hier ben je geen nummer maar een menselijke klant. Erg fijn, als er wat is word je direct goed geholpen. En de wifi, die is nog nooit zo goed/snel geweest. Hoe fijn is dat!

De overgang naar een andere zender nam veel tijd in beslag. Ook deed NDR niets. Na interventie en nieuwe software voor de Amino is het opgelost.

Goede samenspraak met deze order. Echter wat betreft de storingen bij ESPN en soms RTL7/Veronica blijven een probleem. Ik heb daar met Marco en zijn collega's diverse keren contact over gehad. Het is beter geworden maar nog steeds niet voldoende. Qua service goed behandeld maar qua oplossing laat het te wensen over.

Ben al jaren klant bij Plinq, en heb in al die jaren geen problemen ondervonden,