Nederlands
8,5
300 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor ABN AMRO Lenen

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 442
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 5,013

Filters

10

Was makkelijk

Het was erg makkelijk om een lening aan te vragen. Na wat kleine aanpassingen was alles snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jan, Ten eerste dank dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Erg fijn om te lezen dat het snel en makkelijk was geregeld. Jeremy

8

Aanvraag verliep over het algemeen soepel

De aanvraag liep over het algemeen erg soepel. Alleen liep het een beetje stroef nadat AMP langs was geweest voor ID controle. Dit was niet helemaal goed gegaan, en ik kreeg ook weinig informatie hierover via de mail, totdat ik er zelf achteraan ging bellen. Toen alles wel goed bleek te zijn is de uitbetaling zeer snel gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Ewoud , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ewoud, Fijn dat je de moeite neemt om ons van feedback te voorzien en goed om te lezen dat de aanvraag overwegend soepel is verlopen. Ik zie in je beoordeling dat we onze service op enkele punten nog wel kunnen verbeteren. Dit nemen we graag mee in onze evaluatie. Dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

5

als vaste klant niet naar behoren geholpen

50 jaar klant en bij het aanvragen van een lening onbehoorlijk geholpen, zelfs dat ik uitgelachen werd door een medewerker van de klantenservice die direct daarna de verbinding verbrak......... jammer hoor, na 2 weken is het goed gekomen, maar volgende keer bij mijn andere bank

  • Aanbevelen? Nee
Casper , van Iperen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Casper, Dank voor je beoordeling en wat fijn dat je al zo lang klant bent bij ons. Des te vervelender is de ervaring die je aan de telefoon hebt gehad. Excuses hiervoor. Dat is uiteraard niet het gevoel dat we je willen geven. Heb je over deze ervaring ook een klacht ingediend? Dit kan het makkelijkst online via internet bankieren. Met vriendelijke groet, Daphne ABN AMRO Webcare

8

Goede service en uitleg gekregen

Wel veel stukken moeten aanleveren, maar fijn dat het rond is gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Freek Schipper , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Freek, Fijn dat het uiteindelijk gelukt is en dank voor de reactie. Met vriendelijke groet, Robbie ABN AMRO Digital Contacts

10

Van begin tot eind heel goed

Ik ben goed geholpen van begin tot eind. Was super makkelijk om aan te vragen, hele duidelijke stappen en ook heel snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Terena , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Terena, Bedankt voor je positieve feedback! Goed om te lezen dat het snel en makkelijk was geregeld. :) Shenice

9

goed geregeld

Het belangrijkste aan dit krediet is dat is boetevrij extra kan aflossen. Wat ik ook als prettig heb ervaren is telefonisch navraag of alles duidelijk was en of er nog meer geregeld kon worden.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Ronald, Wat fijn dat je dit zo ervaart. Leuk ook dat je dit deelt! Wanneer je nog vragen hebt, weet je ons te vinden. :) Robert

8

Veel papier werk

Ik vond de verlangde informatie lichtelijke excessief, ik bankier al decennia samen met mijn vrouw bij de ABN, hebben al onze financiële zaken bij de ABN geregeld. Dan toch steeds weer een hoop papier werk en details aanleveren…

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Naarden

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Paul, Het klopt dat er gegevens gevraagd worden. Jammer natuurlijk dat je dit zo ervaart. Dank voor je feedback en een mooie avond nog! Robert

9

Erg goed geholpen

Fijne medewerker van de bank hielpen mij bij het samenstellen van mijn lening erg vriendelijk en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
Uiterwijk , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedenavond, Fijn dat wij jou in een van onze bankkantoren naar tevredenheid hebben geholpen en dank voor het delen van jouw ervaring met ons. Ik zie in je beoordeling dat we ons nog kunnen verbeteren. Wij stellen je feedback daarom zeer op prijs want dit geeft ons de mogelijkheid om het in de toekomst te verbeteren. Nogmaals dank en een fijne avond gewenst. Jeremy

10

Uitstekend

Zeer snel en duidelijk wat je moet doen alles digitaal aanleveren! En snel als de lening is goedgekeurd het geld op de rekening!

  • Aanbevelen? Ja
Ine , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Ine, Ten eerste dank voor het delen van jouw ervaring. Wat een mooi compliment en fijn dat alles snel was afgewikkeld. Mocht je in de toekomst toch ergens op of aanmerkingen over hebben, dan staan wij hier altijd voor open. Voor nu een fijne avond verder. Jeremy

9

Deskundig en snel

Ik werd op een zeer vriendelijke wijze geholpen in het proces door Eric de Vries.

  • Aanbevelen? Ja
Richard Koster , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hi Richard, Bedankt voor je beoordeling. Goed o te horen dat Eric je goed geholpen heeft. Herma ABN AMRO Webcare

8

Helder en meedenkend

Er werd eerst goed geluisterd en meegedacht. Snel behandeld en afgerond.

  • Aanbevelen? Ja
Mikail , Zevenhuizen

Reactie van het bedrijf

Hoi Mikail, bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw feedback te delen! Ik ben blij te horen dat er goed naar je is geluisterd, met je mee is gedacht en dat alles snel was afgerond. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

10

Goede en duidelijk hulp bij de aanvraag

Wij zijn goed geholpen, bij eventuele vragen kregen wij meteen een terugkoppeling in de berichten app van ABN AMRO.

  • Aanbevelen? Ja
Jurriaan , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jurriaan, Wat fijn om te lezen en leuk dat je dit deelt. :) Prettig weekend nog voor nu! Robert ABN AMRO Webcare

8

Aanvragen lijkt makkelijk, maar administratief proces mag duidelijker.

Info en aanvragen (eerste stap) is eenvoudig en gaat echt snel. Het aanvragen zou beter kunnen; mijn ervaring is dat dit is opgesteld (taalgebruik) door specialisten; het zou beter zijn als dit door de bril van de aanvrager zou gebeuren. Bv. er gevraagd wordt naar een maandoverzicht, staat daar de AOW ook al op, net als op het overzicht van pensioenfonds.nl, maar nergens wordt specifiek gevraagd naar het overzicht van de AOW op mijn SVB. Verplaats je in de aanvrager, ben dus specifieker.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Hans, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Goed dat je aangeeft wat je minder prettig hebt ervaren. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren. We nemen jouw feedback mee. Mooie dag gewenst! Sangeeta ABN AMRO Webcare

1

Slecht,

Geen klantvriendelijke route, vraag om toestemming om bepaalde gegevens in te zien in plaats van documenten te hebben die jullie al lang in je bezit hebben. Draai het proces om en ga eens denken vanuit de klant. Twee keer gebeld over hetzelfde verhaal

  • Aanbevelen? Nee
Marnix , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marnix, Bedankt voor het delen van jouw feedback. We horen het ook graag bij minder goede ervaringen, zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren. Uit jouw reactie vermoed ik dat het gaat om het vragen van legitimatiegegevens bij het cliëntenonderzoek. Hoewel het kan voorkomen dat we deze gegevens al hebben, is het belangrijk om jouw identiteit te kunnen verifiëren om fraude te voorkomen. Dit doen we ter bescherming van onze klanten. Ik hoop dat dit je een beter beeld geeft. Mocht je hier nog vragen over hebben? Neem dan contact met ons op via het telefoonnummer 0800 - 024 07 11. Mooie dag gewenst! Sangeeta ABN AMRO Webcare

8

Goed

Duidelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
H , Mierlo

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Fijn dat je naar tevredenheid bent geholpen en bedankt voor jouw positieve feedback! Sangeeta ABN AMRO Webcare

10

Goed ervaring

nauwkeurig gevraagd

  • Aanbevelen? Ja
Mohamed Ali Yusuf , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Mohamed Ali Yusuf, Fijn dat wij jou naar tevredenheid hebben geholpen en dank voor het delen van jouw ervaring met ons. Met vriendelijke groet, Robbie ABN AMRO Digital Contacts

8

We zijn en vriendelijk snel geholpen.

Snel en vriendelijk geholpen voor een lening voor onze auto.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Alex, Fijn dat je naar tevredenheid bent geholpen. Zo zien wij het graag! Iman ABN AMRO Webcare

10

Snelle en vriendelijke service

Goed en vriendelijke geholpen met mijn vragen

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Maarheeze

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Chantal, Fijn dat je naar tevredenheid bent geholpen. Bedankt voor jouw positieve feedback! Iman ABN AMRO Webcare

10

Snel en gemakkelijk

Zonder een hoop gedoe en moeite snel en makkelijk een lening afsluiten. Denken met de klant mee

  • Aanbevelen? Ja
Elvera , SPIJKENISSE

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Elvera, Fijn dat je naar tevredenheid de aanvraag hebt doorlopen. Dat horen we graag. Robbie ABN AMRO Digital Contacts

10

Snel en vlot geregeld

Snel en vlot geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Fokke , Harlingen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Fokke, Bedankt voor jouw positieve feedback. Goed om te lezen dat alles zo snel geregeld is. Iman ABN AMRO Webcare

9

Snel, simpel en effectief

Makkelijk aanvragen via de site. Duidelijke communicatie en alles online. Heel fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Anton Hijlkema , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Anton, Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. Fijn om te lezen dat je het aanvraagproces op onze site makkelijk vond. Iman ABN AMRO Webcare

10

Overzichtelijke site

Gemakkelijk online een maatwerk product kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Richard, Bedankt voor jouw feedback. Goed om te horen dat het zo gemakkelijk ging! Iman ABN AMRO Webcare

10

Online

Online met contact medewerker via beeld bellen ging super. Online invullen bankapp lening is lastig vragen dingen die ik zonder bankmedewerker niet wist daarom ook Online afspraak gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
John , Seef

Reactie van het bedrijf

Dag John, Bedankt voor je jouw tijd en je feedback! Goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Sangeeta

9

Heel snel en gemakkelijk af te sluiten

Heb als zeer prettig ervaren vond het heel goed gaan qua invullen en snel afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Olav hart , Wilnis

Reactie van het bedrijf

Dag Olav, Bedankt voor je fantastische feedback! Sangeeta

6

Soms erg teleurstellend en soms opvallend goed en professioneel,

Soms erg teleurstellend en soms opvallend goed en professioneel, afhangend van de persoon aan de andere kant van de lijn. In de verschillende gesprekken ontmoette ik personen die "meer op een robot leken dan op een persoon" (Computer says no) en ook een persoon die erg goed meedacht, goed advies gaf, geinteresseerd was en en duidelijk kennis van zake had.

  • Aanbevelen? Ja
Ludovicus Pals , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Dag Ludovicus, Bedankt dat je de tijd hebt genomen jouw feedback met ons te delen. Ook fijn dat je deelt wat er minder goed is gegaan. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren. Goed om te horen dat je ook vakkundig bent geholpen en hier tevreden mee bent. We hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen. Sangeeta

Bedrijfsgegevens

Gustav Mahlerlaan 10

1082 PP Amsterdam

0800 0240711

www.abnamro.nl/nl/prive/lenen/index.html

Over ABN AMRO Lenen

Bij ABN AMRO kiest u voor een lening die past bij uw persoonlijke en financiële situatie. Zo zorgen we ervoor dat u verantwoord kunt lenen. De hele looptijd lang.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.