Werk is keurig uitgevoerd, maar contact met verkoper chaotisch en teleurstellend.
Ten eerste vind ik het raar dat ik alleen op deze review website terecht kom nadat ik aangegeven heb dat ik een goede beoordeling schrijf. Als ik aangeef dat ik ontevreden ben, kom ik bij een klachten formulier.
Dit maakt de ervaring die ik wil delen niet transparant en onafhankelijk.
Anyway, zoals gezegd is het werk keurig uitgevoerd door de partners van Takkenkamp. niets op aan te merken.
Maar het contact met onze verkoper verliep stroef en chaotisch. Niet reagerend op emails, en administratief niet op orde.
2 buren (2-onder-1 kappers) en ik wilden tegelijkertijd onze huizen isoleren. We wisten dat er een hoogwerker voor nodig was, daarom dat we het samen wilde doen zodat de hoogwerker kon worden gedeeld voor de 3 huizen. Zo gezegd zo gedaan. Echter begrijpen wij tot de dag van vandaag niet waarom elk van de 3 huishoudens de volledige kosten van de huur van de hoogwerker in rekening gebracht is (400eur), en niet 1/3 per huishouden. Terwijl de hoogwerker 1 dag geplant was en ook maar 1 dag is gebruikt. Dit is toch niet logisch? Als schamele troost kregen we alle 3 100 eur korting op de factuur, ipv de 400/3=133 eur huur per huishouden in rekening te brengen en niet 400.
Het was een scherpe offerte qua werk en uitvoering, maar de volle extra kosten van de hoogwerker voor ieder huishouden hadden we niet verwacht. Uit eindelijk zijn we toch maar akkoord gegaan met de offerte en is het werk uitgevoerd, maar het feit dat er geen discussie mogelijk was over de hoogwerker geeft een nare nasmaak.