Prima gebruik auto, slechte service
Ik maak regelmatig gebruik van mywheels en over het algemeen is het concept fijn en goed.
De service en systemen kunnen daarin tegen wel beter.
Ik ben al eens gebeld door een willekeurige gebruiker die een auto wilde huren, bleek ik in het systeem als beheerder te staan.
Laatst een auto geboekt in de tijd dat de tarieven omlaag waren geschroefd (wat overigens erg nobel was). Aangezien de boeking stond op de dag dat de tarieven weer omhoog gingen mag ik achteraf nog even 50% van de huurprijs bijlappen.
Zorg dan gewoon dat je systeem de prijzen rekent die gelden voor de dag van huren. En communiceer dat niet via een nieuwsbrief die niemand leest, maar in de app als het technisch niet mogelijk blijft.
Nu zal ik echt nog wel gebruik blijven maken van de diensten van Mywheels, maar service technisch mag en kan het beter.
Persoonlijk vind ik het ook best prijzig om 24ct de kilometer te betalen voor een electrische auto. 3,50 boekingskosten slaat ook nergens op.