Reviews voor The Energy Combination

TEC was het enige bedrijf die ons over de met name propaan warmtepomp de juiste informatie heeft gegeven. De installatie is in 2 dagen prima verlopen. Deze is aangelegd op de manier die wij wilden hebben en netjes afgewerkt. Een echte aanrader.

Alles is netjes en vakkundig geïnstalleerd. Bij vragen wordt er direct en goed gecommuniceerd.

Goede uitleg bij verkoop. Goed team dat snel kan schakelen en je huis netjes achterlaat.

De procedure voor installatie warmtepomp gestart via een actie van de gemeente Utrecht. Het proces van advies, installatie en nazorg is uitstekend verlopen. Voor: 1. Duidelijk en kundig (en vriendelijk) advies. 2. Duidelijke offertes voor volledig elektrisch en hybride oplossingen met een concurerende prijs. 3. Aan gemaakte afspraken gehouden (heel belangrijk) 4. Goede en snelle installatie 5. Goede nazorg (fijnafstemming, advies en uitleg). Goed telefonisch bereikbaar en er wordt snel gereageerd (ook als je domme vragen hebt). 6. Warm water voorziening werkt heel goed en er is snel warm water door heel het huis. Helaas, de verwarming nog niet goed kunnen testen Tegen: 1. Ik heb de warmtepomp één keer moeten resetten (stroom eraf halen), omdat het water niet meer verwarmd werd. Overigens is dit door TEC snel en goed afgehandeld. Hopelijk was dit een incident. Dit is de voornaamste reden dat het 4,5 sterren zijn en niet 5. 2. Buiten unit wat groter dan verwacht. Ik begrijp dat het lastig is te voorspellen hoe het er uit zal gaan zien in de praktijk. Dit geldt ook voor de verbinding via de buitenmuur naar zolder (waar de binnen unit zich bevindt). Dit is overigens niet de schuld van TEC (maar wellicht hier in toekomst wat meer op wijzen?) 3. De meegeleverde (draadloze) thermostaat is niet goed, onhandige bediening, slechte standaard settings (die moet je echt direct wijzigen). Je krijgt ook een hele beperkte en slechte handleiding. 4. De bijbehorende app krijg ik niet werkend. Hierover moet ik nog contact opnemen. Conclusie: de tegens zijn maar heel kleine puntjes, die ook nog eens niet de volledige verantwoordlijkheid zijn van TEC. Ze zijn niet de goedkoopste, maar ze zijn betrouwbaar en hebben een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Ik raad TEC van harte aan.

Alles volgens afspraak geregeld. Alles werkt naar behoren en de afterservice is top.

Installatie ging naar behoren en precies volgens plan (én planning). In de dagen erna had ik wat vragen, die konden goed op afstand beantwoord worden. Vervolgens anderhalf jaar later weer een klein issue gehad, op dezelfde dag (in het weekend) door technische support ter plekke opgelost. Service met kwaliteit dus. Prijs-kwaliteit een absolute aanrader (en ik geef niet zo vaak een review).

Nadat mijn warmtepomp keurig was geplaatst had ik een technisch probleem. Ondanks het weekend werd dit snel en vakkundig opgelost.

Als prima ervaren, goede hulp en uiteindelijk alles werkt weer...

Binnen en buiten is alles keurig geïnstalleerd, intallateurs werken snel en goed. Paar problemen met de software, dit wordt adequaat opgepakt. Zuinige werking moet nog blijken komende winter, maar wat ik afgelopen (zomer)maanden gezien heb geeft vertrouwen. Blij met het bedrijf en met de producten!

TEC heeft ons goed geholpen met meedenken welk type installatie geschikt zou zijn voor ons gezin. Uiteindelijk draait de pomp nu 2 jaar naar volle tevredenheid, we hebben ook een onderhoudscontract (dat noemen ze op een of andere manier Health abb.) waardoor ze ook 2 x zijn langgewenst om de boel grondig na te lopen.

Binnen 2 dagen een volledige overgang naar deze pomp en het gemak van het gebruik is echt een verademing. Constante temperatuur is echt heerlijk. De besparing op de maandelijkse energierekening is fors. Op jaarbasis met de oplopende belasting op gas zeker € 2500,--

Na 3 verschillende offertes te hebben uitgevraagd via internet viel het mij op dat je niet of nauwelijks in contact komt met de aanbieders van de meest gevestigde merken warmtepompen. Vanuit mijn vriendengroep werd ik getipt over TEC. Wat een fijne partij is dat. Technisch goed en snel in de communicatie. Na een uitgebreid consult goed advies gekregen om m’n woning gasloos te verwarmen. Nu 6 maanden later nog steeds super tevreden over de installatie en de performance van het systeem dat geïnstalleerd is. De mannen hebben ook goed samengewerkt met m’n aannemer zodat het leidingwerk bijna geheel achter het plafond kon worden weggewerkt.

ik heb via een brief van mijn gemeente over verduurzamen van je woning, contact gekregen met dit bedrijf. Aardige adviseur die je situatie thuis komt bekijken voor een hybride warmtepomp. Het blijkt belangrijk te zijn bij deze nieuwe manier om wederzijds te checken of gemaakte afspraken helder zijn en de verwachtingen realistisch. Want op papier is iets toch anders dan in het echt. Bij mij bestonden de nodige communicatie hobbels en bobbels met bepaalde verwachtingen. Die zijn uiteindelijk ook allemaal opgelost en dat is plezierig, want TEC onderhoud mijn warmtepomp en draagt daar zorg voor.

Deskundig advies hekregen om onze aangekochte jaren-30 woning van het gas af te halen. Korte lijntjes en werken volgens afspraak is top! Al veel plezier van onze geluidloze warmtepomp!

Heel tevreden over het proces, Michel had mee bedenken met kiezen van de warmtepomp en met oplossingen voor onze situatie, ook duidelijk overleg. Installatie team Niek en Roel zijn heel professioneel en zij hebben de warmtepomp en de leidingen netjes geïnstalleerd Ook kreeg ik help van TEC team met subsidie aanvragen. Ik had HS10V geïnstalleerd, ik had hem in de achtertuin gezet, hij is iets groter dan een airco unit, geluid niveau is 65dc ik hoor hem niet vanaf ongeveer 2 meter afstand. Ik had ook 300l boiler en 100l buffervat, helemaal geen geluid of last van, alleen kijk goed voor de ruimte die jij nodig hebt voor binnen en buiten units vooral als je een grote boiler nodig hebt.

Vriendelijke en deskundige installateurs die goed naar mijn wensen voor de installatie hebben geluisterd.

Prettige samenwerking met de monteurs. Alles in goed overleg. Uitleg goed. Instellingen aanpassen wordt afgeraden, logisch. Maar ik zou in de toekomst icm zonnepanelen wel willen regelen dat de pomp energie vraagt op momenten dat de zon schijnt. Daarvoor komt er dan gewoon iemand langs. Top. Communicatie over kosten van meerwerk in de meterkast verliep wel erg moeizaam. Ging niet om veel geld en moest toch gebeuren maar het was al gemonteerd (wel met mijn akkoord) voordat ik wist wat de kosten waren. Dat was duidelijk de verkeerde volgorde. TEC nam deze klacht wel zeer serieus. Prima.

De informatie door de verkoper van TEC was duidelijk en goed te begrijpen, ook tips die hij gaf m.b.t. het warmtefonds was voor ons de reden om door te pakken. Het voelde gelijk goed en betrouwbaar. De installatie door 2 monteurs was prima, binnen 5 uurtjes was de klus geklaard. We hebben tot nu toe geen verschil bemerkt tussen de warmte levering eerst (stadsverwarming) en nu. Kortom, prima gedaan.

The team to install the pump came prepared and installed the Heat Pump very quickly and professionally. Furthermore the team in TEC is very responsive and is quick to provide with information needed.

Het voortraject was in tegenstelling tot alle andere bedrijven waar ik een offerte had uitgevraagd heel persoonlijk, ook werd er goed meegedacht en het advies was hierop gebaseerd. De warmtepomp kon al spoedig geïnstalleerd worden, installatie zelf duurde 2 dagen en verliep soepeltjes. Het systeem draait nu zo'n maand en functioneert prima. Ik maakte mij zorgen over het geluid dat hij zo produceren maar het tegendeel is waar hij is super stil.

Na de oplevering werkte de installatie niet helemaal goed. De woning werd onbedoeld ook verwarmd als de warmwater boiler aan het opwarmen was. Het duurde even voordat de oplossing gevonden was, maar dat kwam ook doordat een meer energiezuinige installatie is geplaatst dan gebruikelijk. Nu werkt alles naar tevredenheid. De communicatie is prima verlopen.

Er waren wat kleine probleempjes, maar die zijn snel en naar tevredenheid opgelost.

Van begin tot eind goed geholpen, helaas had de apparatuur een klein manco wat morgen als het goed is netjes word opgelost. Goed bereikbaar zelfs via de whatsapp na kantooruren, monteurs met net dat beetje extra aandacht voor de klant.

Op zich ging veel goed. Twee minpunten: - er bleek toch een groter vat nodig, tegen meerprijs boven op de offerte. - sowieso viel alles groter uit dan wij dachten. Communicatie over de omvang van de installatie kon beter.

Wij hebben de as20 van TEC. Aanbevolen door onze vaste installateur VIB uit Groningen. Ons pand werd door een cv (gas) ketel verwarmd doormiddel van vloer verwarming. Wij zijn zeer tevreden met deze vorm van verwarmen, de as20 kan het makkelijk aan , ook in koude tijden.