Flexibel, vakkundig, communicatief, hoogwaardig
Ik ben zeer te spreken over mijn ervaring over The Energy Combination (TEC) en het product dat ze hebben geleverd. Wij zijn april 2023 begonnen met een grootschalige renovatie van een jaren 50 woning. Deze had energie label G (scoorde op alles het laagst). Met de eerste kennismaking werd mij gelijk duidelijk dat zij in dit proces ook heel goed kunnen meedenken. Wij zijn in december 2022 met TEC in contact gekomen en zij hebben ons geadviseerd over de te nemen verduurzamingsmaatregelen. Omdat onze renovatie nog niet begonnen was waren wij nog flexibel en hebben wij nog wat adviezen kunnen doorvoeren.
Alle vragen/zorgen zijn uitgebreid beantwoord (via telefoon, mail en app) en de indruk die wij hebben gekregen was dat er heel erg veel expertise in huis is.
Door de grootschalige verbouwing was er ook enigszins flexibiliteit gevraagd en gekregen. De pomp was voorradig, maar qua installateurs is er iets meer planning nodig. Wij hebben uiteindelijk 1 maand van tevoren (in overleg met aannemer) aangegeven dat de pomp (en toebehoren) geïnstalleerd konden worden. Dit was voor TEC geen probleem.
TEC heeft een netwerk van installateurs en zij werken ook heel goed samen met andere partijen. TEC heeft vooraf alle technische aspecten gedeeld. De projectinstallateur heeft het voorbereidende werk geleverd waarop TEC de gehele installatie naadloos heeft aangesloten. De installatie verliep ook heel erg soepel en efficiënt. Binnen anderhalve dag was het geregeld.
Kortom, TEC heeft naast de hoogwaardige geleverde warmtepomp ook een uitgebreid advies en uitstekende ervaring geboden. Hun sterke communicatie, praktische benadering van verduurzaming, ontzorgende aanpak, meedenkende mentaliteit en flexibiliteit tijdens de renovatie hebben mijn ervaring zeer positief gemaakt. Ik kan ze ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor verduurzaming van hun woning.
