Filters

10

Vakkundig

Na 45 jaar een bril te hebben gedragen werd het tijd voor lenzen vond ik zelf. Bij Contactlens Centrum Terneuzen ben ik heel goed geholpen. Hanka heeft zich echt ingezet om voor mij de best passende lenzen te maken. Torisich multifocaal met cylinder, ga er maar aan staan :-) Vind het abbonement ook goed werken. Controle altijd op tijd en gewoon fijne service. Hanka neemt altijd de tijd en verstaat haar vak. Goede keuze geweest om hier naartoe te gaan. Aanrader voor wie goed geholpen wil worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
10

Heel tevreden

Alles wordt uit de kast gehaald om (weer) goed zicht te krijgen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
10

Toppers

Persoonlijk advies, luisteren naar wat je zegt, gaan zelf ook voor de beste optie. Niets is teveel, wat moet ik nog meer zeggen....als je echt graag lenzen wil, maak een afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
8

Ik ben geholpen zoals ik wenste

Er werd gedaan wat ik vroeg en mijn vragen werden beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
10

vriendelijk en heel duidelijk

er wordt goed geluisterd en gekeken naar me ogen en lenzen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
10

Klantgericht en fijn contact!

Fijn contact waarin altijd gekeken wordt naar passende lenzen. Is er iets niet in orde, of naar zin, of zijn er klachten bij bepaalde lenzen? Dan wordt er altijd naar een oplossing gekeken! Ook wordt er eerlijk gezegd of er wel of geen andere mogelijkheden zijn, dus, je wordt niet aan het ‘lijntje’ gehouden! Ik ben zeer tevreden met de mogelijkheden van een ‘abonnement’, maar ook de klantvriendelijkheid!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
10

Kundige mensen

Ok ben goed geholpen en kon met al Mijn vragen bij ze terecht. Blij dat ze me kunnen helpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
10

Altijd snel en behulpzaam reactie en geholpen

Altijd een de juiste communicatie en duidelijkheid. Vragen worden beantwoord en zeer vriendelijk contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
9

super

staan altijd klaar als je vragen hebt en zijn makkelijk en vlug bereikbaar. vriendelijke en deskundige service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
10

Uitstekend!

Hanks en haar team, niet meer dan professioneel! Ik kom al jaren bij Hanka, veel kennis van dr vak. En uitermate dienstverlenend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
10

uitstekend geholpen

Mijn ervaring met het contactlenscentrum is prima. Ik werd snel en vakkundig geholpen. De uitleg en informatie was prima. Er was genoeg ruimte voor vragen. Al met al een hele tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
2

Teleurstellend en zeer ontevreden

Circa 5 maanden geleden ben ik een contactlenstraject gestart bij het Contactlens Centrum Terneuzen. Hoogstwaarschijnlijk (naar ik mag aannemen) met de beste intenties door het centrum om een goed resultaat neer te zetten, maar mijn ervaringen zijn tot dusverre uitermate teleurstellend verlopen met de volgende hoofdredenen: a) overwegend zeer slechte communicatie door het centrum, b) onderbezetting waardoor er onnodig veel tijd ging verloren tussen de controles door, en c) onbetrouwbaarheid van sommige leveranciers. Hierdoor ben ik genoodzaakt om het traject te onderbreken en mij te wenden tot een ander contactlens centrum.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties

Bedrijfsgegevens

Wielingenlaan 2

4535 PA Terneuzen

31115677091

[email protected]

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.