Reviews voor ENAME Uitvaartzorg

Wij hebben heel veel steun gehad tijdens het maken van beslissingen voor uitvaart maar ook voor en tijdens de uitvaart was het contact met Martijn Merkens heel betrokken. Wij hebben ook van familie en kennissen alleen maar positieve berichten gehad.

Kosten ondoorzichtig. Verwachtingen "op basis van de beloftes van de uitvaartbegeleider" kwamen niet overeen met de werkelijkheid. Het was om het zacht uit te drukken geen prettige ervaring, eerder traumatisch. Het afscheid (aan ons verkocht als "liefdevol wegbrengen") bestaande uit een wandeling richting de oven en een sfeervolle plek om kort afscheid te nemen, was niet zoals verwacht. De kamer waar wij een laatste woord tot mijn man konden/moesten richten was letterlijk "voor de oven" en was alles behalve "sfeervol" en dus niet zoals omschreven door de uitvaartverzorgster die ons de uitvaart heeft verkocht. Zij heeft ons er niet goed op voorbereid dat in deze kamer, daadwerkelijk de oven staat, met bijbehorende RVS tillift, brandblusser en lasschermen (en een zitje waarvoor de tandarts zich zou schamen). Dit terwijl wij duidelijk hadden aangegeven dat we niet wilde zien hoe hij in de oven werd geschoven, maar hem tot "de deur" wilde begeleiden. Het was allemaal erg confronterend. Geïmproviseerd rondje met de kist buiten, langs de parkeerplaats, is nou ook niet echt een aanrader. Gelukkig hadden we zelf een hele mooie afscheidsbijeenkomst georganiseerd buiten ENAME om.

Wij hebben hele fijne ondersteuning gekregen bij de uitvaart van mijn moeder. In het bijzonder veel dank aan Paola. Zij heeft mij echt gerust gesteld en bijgestaan in deze chaotische periode.

Mathieu en stagiaire Misty hebben ons perfect door het proces van het regelen van de uitvaart geleid. Ze snapten als geen ander dat mijn oma liever wil dat mensen met papieren formulieren komen dan met iPads of laptops. Ze waren toegankelijk, vriendelijk en behulpzaam en overstegen onze verwachtingen.

Zeer mooie uitvaart geweest

We wilden een uitvaart in het uitvaartcentrum en niet in het crematorium. Ename Hoogland bood dat aan. In één gesprek met Martijn Merkens werd alles geregeld. We verwachtten 15 mensen en wilden een verhaal vertellen over moeder aan de hand van foto's. Daarna kwam de rouwauto en werd de kist overgebracht. Wij praatten na en aten een gebakje. Het was een ongedwongen middag die door alle aanwezigen erg gewaardeerd werd. Martijn en gastvrouw Patricia zorgden ervoor dat alles uitstekend verliep en hadden voor iedereen aandacht. Vele aanwezigen vertelden ons dat zij deze uitvaart als heel prettig te hebben ervaren.

Alles keurig netjes geregeld mooie locatie

Vanaf het eerste telefoongesprek tot de laatste is alles zorgvuldig en geduldig uitgelegd en kwam zeer betrouwbaar over. Alle afspraken zijn goed en zorgvuldig uitgevoerd.

er is erg goed naar de wensen geluisterd

de aanpak, de begeleiding en ontvangst kan ik niet anders dan zeer passend vinden dat bij deze pijnlijke gebeurtenis heeft plaatsgevonden.

Mijn moeder 19 mei 2024 overleden. Voorheen Finnema was top geregeld, mn vader 14 december 2016 helemaal top geregeld. Bij overlijden van mn moeder was de afwikkeling te triest voor woorden. Vinger afdrukken laten maken van mn moeder, gewoon zwarte stippen. Aan mn kinderen al doorgegeven wanneer jullie Ename nemen heb ik liever dat je me bij het grofvuil zet. Professionele rekening amateur afwerking.

Mijn oma, opa en moeder zijn ook door jullie begeleid en nu mijn stiefvader. Ik vind het heel fijn hoe jullie te werk gaan. Denken overal aan mee. Persoonlijke aandacht. Heel fijn.

Vriendelijk en netjes geregeld. Alleen die ptt post he? De 10e was de crematie en in ieder geval 1 pers kreeg de kaart pas de 21e. Nou had diegene hem al van mij gehad via d3 mail. Maar toch .

Degene die ons heeft begeleid bij de uitvaart begrijpt zijn vak.

Wij hebben met het overlijden van onze moeder , en vrouw , een zware tijd afgesloten. De uitvaartverzorger heeft zich goed kunnen verplaatsen in de situatie, en aan de hand van ons verhaal, kwamen er goede tips, ideeën, die de dagen tussen het overlijden en haar afscheid tot een fijne tijd heeft gemaakt. Er was volop ruimte om de gekste ideeën tot uitwerking te laten komen. Tijdens het afscheid was hij aanwezig , maar toch ook weer niet. Hij heeft een goed gevoel om zich naar de situatie te schikken. We hebben meerder koppelingen terug gekregen, dat het een fijn persoon was.

Heel fijn gesproken en goed overleg gehad, fijne mensen. Absoluut GÉÉN klachten. Alles is perfect volgens afspraak verlopen, het was een mooie dienst voor mama.

X

Onze dank gaat uit naar Chantal en Anja, voor de fijne, warme begeleiding bij de uitvaart van onze moeder. Het was fijn dat zelfs tijdens het samenzijn het draaiboek nog kon worden aangepast. We hebben een heel goed gevoel aan dit afscheid overgehouden. Dank jullie wel. Frans, Els en Harm Vleeshouwers Zandvoort

Prettige behandeling en goede begeleiding

Over het algemeen ben ik tevreden.

Correcte benadering door personen, die de overledene hebben opgehaald, mooie verzorging van overledenen in rouwcentrum en ingetogen begeleiding en ondersteuning door adviseur en mooie afscheidsmoment in crematorium, welke door familie en overige belangstellenden is onderschreven.

Goed

De uitvaart is goed begeleid van af het eerste gesprek, de tussentijdse telefonische gesprekken en de uitvaart op de dag van de ceremonie. Heel fijn is er mee gedacht in wat wij wilden op de uitvaart. Dit maakte alles een beetje draaglijker. Heel fijn contact met christaan, onze uitvaart begeleider.

Zeer goede begeleiding waarbij onze wensen volledig tot zijn recht kwamen. Een aanbeveling.

Vanaf het eerste contact met de uitvaartondernemer (Dave) hebben wij gevoeld dat wij werden begrepen en werden gesteund. Het overlijden van Kees Jan hebben wij in het begin van de nacht gemeld. Het was een situatie die niet alledaags was. Wij zijn in de nacht meerdere keren gebeld. Er werd mede gevraagd hoe het met ons was. Kees Jan is keurig opgehaald en uitgeleide gedaan vanuit zijn woning in Dordrecht. Respectvol naar Kees Jan toe maar zeker ook naar ons als familie. Bezoek aan huis kregen wij van Hellen. Zij heeft samen met ons als gezin op een rustige, fijne wijze de uitvaart georganiseerd. Alles was in harmonie waardoor het een mooi afscheid is geworden waar wij als gezin plots voor stonden. Hellen kon niet bij de uitvaart aanwezig zijn. Vonden wij/zij allen jammer. Sander heeft in Aalsmeer de uitvaart begeleid en dit hebben wij als zeer prettig ervaren. Alles is verlopen zoals wij hadden afgesproken met elkaar.