Reviews voor Nefkens Amersfoort | Amsterdamseweg

De service, in mijn geval een APK, verloopt binnen gestelde tijd! De

Zie hier boven

Heel klant vriendelijk

Met kapotte lamp zeer snel en vriendelijk geholpen.

Effectief, klasse van de medewerker en goede terugkoppeling. Dank.

auto was netjes gewassen van binnen buiten al mijn aangegeven punten netjes afgehandeld

-

s Ochtends de auto door Bergnet gebracht ivm motorstoring. Door personeelsgebrek wed de auto pas de volgende dag uitgelezen en diagnose gesteld. Auto pas de dag daaropvolgend gerepareerd.

Behulpzaam en correct

Ik ben door Denjella heel prettig geholpen. Ze was helder over wat er bij de onderhoudsbeurt zou gaan gebeuren en helder over de procedure van SMS en emailuitwisseling en ophalen van de auto. De volgende keer zal ik er zelf op letten dat ik een wat grotere leenauto meekrijg. Wat ik moest me wel erg opvouwen in een Peugeto 108.

Duidelijke en vriendelijk contact

goed

Alles was weer perfect en op tijd geregeld. Ondanks dat de telefoniste {niet van Nefkens maar degene die opnemen als Nefkens te veel wachtende heeft} mij verkeerde info gaf omtrent de planning van de reparatie. Ze had in dit geval eerst een diagnose 45 min. moeten voorstellen op een eerder tijd stip en dan een planning moeten maken. Dan pas kunnen de benodigde materialen besteld worden en een planning bepaald worden. Helaas was het erg druk in de werkplaats maar dat is bij de meeste garages zo.

Goede service , goed contact

Netjes gewerkt alleen jammer dat de auto na de terugroep actie nog steeds slecht communiseert met de app

De service was boven verwachting! Vooral ook door kleine dingen, zoals het even meelopen naar de leenfiets, een heldere mail met melding van de geconstateerde zaken en de mogelijkheid om deze direct te laten repareren of achterwege te laten, super makkelijk! Ook bij het ophalen stond de auto weer netjes klaar, werd er meegelopen en werd de stoelhoes er voor je afgehaald waar je bij stond. Allemaal dingen die niet perse hoeven, maar het geeft wel een gevoel van oprechte service!

Duidelijke uitleg werkwijze mbt verwachte kosten en eventuele extra kosten.

Vriendelijke benadering en uitstekende service vanuit alle disciplines

Ik ging alleen maar voor een grote beurt, een grote onderhoudsbeurt en wat kleine mankementen. Natuurlijk werden er meer mankementen gevonden, maar dat is logisch bij een auto van 15 jaar. Ik werd telefonisch op de gehouden en de reparaties werden steeds in overleg uitgevoerd. Het was een grote rekening, maar ik heb wel het gevoel dat ik er weer jaren mee door kan.

Prima service, alleen was de 108 leenauto wel erg blikkerig en gaf niet zon veilig gevoel.

Waardeer het zeer dat bij onderhoudsbeurt altijd extra gebeld wordt voor uitgebreide toelichting.

Komen de afspraken na

Wederom erg vriendelijk personeel, meedenken en prima service.

Prijs technisch is onderhoud bij een dealer altijd veel te duur. Dat is een feit. Hiermee verlies je volgens mij de verbinding met de klant na de garantie termijn. Mits je nieuwe blijft rijden..maar dat is nog maar de vraag! Als de prijzen van elektrische auto omhoog blijven gaan en de wegenbelasting ook verhoogt gaat worden zoals de regering nu van plan is.

Zoals ik al aangaf, Prima