Reviews voor Nefkens Amersfoort | Amsterdamseweg

Duidelijke afspraken en uitvoering van het onderhoud.

De eerste afspraak ging op het laatste moment niet door nadat ik zelf gebeld had, toen bleek dat de trekhaak niet binnen was. Er is toen een principeafspraak gemaakt, er vanuit gaande dat de trekhaak dan wel binnen zou zijn, dat heb ik uiteindelijk zelf weer moeten verifieren. (2x20 minuten in de wacht uiteindelijk terugbelverzoek gedaan) De auto smorgens gebracht, zou eind van de middag klaar zijn. Om 16:00 uur door medewerker gebeld dat de auto nog lang niet klaar was en dat het een dag later werd (wel netjes te woord gestaan) Ik had geen keus. Kortom niet echt tevreden, met name de telefonische bereikbaarheid is zeer irritant, verder wel netjes geholpen.

Heel prettige ontvangst en prima service

Er wordt nauwkeurig en vakkundig onderhoud verleend.

Geen opmerkingen

Fantastische service. Moersleutel lampje was niet gereset. Moest terug gaan

Ik had een afspraak gemaakt op 4 juli. Had mijn dag ervoor vrijgemaakt, maar bij aankomst in de garage werd mij verteld dat de afspraak op 7 juli stond. Dit kon helemaal niet, want op die dag zou ik met vakantie gaan en die datum was allang bekend. Ik had 4 a 5 weken op deze afspraak gewacht ( vanaf het maken) en toen het zover was kregen we dit. Ik was op z n zachtst gezegd �not amuses ! Vervolgens konden de meeste zaken niet gedaan worden, alleen kon er gekeken worden naar mijn band die lek bleek te zijn. Normaal zijn mijn ervaringen oke, maar dit keer niet! Mijn e-mailadres is gewijzigd: [email protected]

Positief!

Het onderhoud was netjes van te voren telefonisch afgesproken. De prijs was prettig laag. Al mijn opgenoemde aandachtspunten waren opgelost.

Goed en vriendelijk

Met vriendelijk en ook een monteur die even mee reed om geluiden van de auto te beoordelen.

Het is altijd prettig om hier te komen. Vriendelijke ontvangst. Fijne wachtruimte met koffie en tijdschriften en de service is goed. Ze houden van hun autos. Keurig!

Snel en goede service.

Toelichting op email kan duidelijker met keuze maken dat klant moet reageren. Auto niet gewasen aan buitenkant

Ontvangst is altijd vriendelijk, de koffie staat altijd klaar en afwikkeling keurig. Kan niet beter !!

Rommelig bij inleveren door verkeerde info op site Rommelig bij ophalen door drukte was er geen tussentijds contact. Daardoor moet ik terugkomen om een distributieriem te vervangen. Reden wordt daar niet voor gegeven behalve is uit voorzorg. Normaal dient dit met 10 jaar te vervangen worden maar bij de Peugeot 208 is dit opeens 6 jaar. Hierover zijn veel klachten bij ANWB ingediend en die heeft navraag gedaan bij de importeur. De officiele verklaring van de importeur is dat de distributieriem om de 10 jaar vervangen moet worden. Mij is dus niet duidelijk wat de reden is dat ik het nu al moet doen. Kans dat ik terug kom is klein, service was absoluut geen 10 waard

Titel zegt genoeg

Bij vestiging Amersfoort is het zoals het hoort, ontvangst met een positieve instelling; vriendelijk en klantgericht. Mijn airco deed het niet meer, wat best vervelend is met het warme weer, en kon tussengevoegd worden. Keurig op de hoogte gehouden van de status en gereedheid zodat ik kon plannen om de leenauto terug te brengen.

Fijne garage, wel relatief (erg) duur.

Hoewel een grote beurt vaak een dure verrassing is, heb ik nu weer het gevoel veilig te rijden. We kunnen (hopelijk) weer een jasrtje voort

Goede ontvangst, goede uitleg wat er gaat gebeuren. Op voorhand weten wat de kosten zijn van een onderhoudsbeurt, je komt niet voor een verrassing te staan. Correct in de afhandeling en een goed gevoel van vertrouwen. Ik kom hier terug

Vriendelijk te woord gestaan bij de balie

goed

Perfecte service , ik kan niet anders zeggen. Vriendelijk , meedenkend en natuurlijk goed vakmanschap.

s Ochtends mijn auto achterlaten ging prima. Direct geholpen, alleen het vervangend vervoer was onder verwachting. Bij een 308 SW verwacht je toch minstens een vergelijkbare auto terug en niet een C1... Gelukkig hoefde ik niet veel op de weg te zijn de betreffende dag, maar voor een afspraak die ruim van te voren is ingepland (bij korte termijn afspraken snap ik helemaal dat je het moet doen met de auto die beschikbaar is), verwacht ik wel een vergelijkbare auto. Bij ophalen duurde het even voordat ik geholpen werd, terwijl er 2 man achter de receptie zat (zonder andere wachtenden) en vervolgens word ik geholpen door een collega die achterin een kantoortje zat. In het kader van klantvriendelijkheid zou ik altijd of iemand meteen te woord staan, of als je echt iets af moet maken, meteen een andere collega aanroepen die dan kan helpen. Jammer dat het storingslampje niet was gefixt en ook niet was doorgegeven aan de collega, waardoor ik (na de vriendelijke overdracht) helaas weer terug moest.